不得不说，只要那脾气一犟起来，周小亮简直就是不撞南墙不回头的性格，最终还是决定铆起劲儿来打算和对方周旋到底。

而彻底进入到工作状态的周小亮，也浑然忘却了自己只是来这家店偷师学艺的，反而是将自己彻底的代入到了天扬智玩店家的角色当中，这一刻，他的脑海中只有一个想法，无论如何，哪怕说破嘴皮子，也要得到对方真正的谅解和理解。

不过，当务之急，肯定是先把时间给拖延下来。

不就是夸人么！周小亮迅速在网上搜索那些赞美的词汇，一边按照这人的意思说着恭维称赞的话，一边绞尽脑汁的思考接下来的对策。

根本诉求，还是得找准对方的根本诉求！

回到最初的问题，对方为什么给差评？按照其表述的意思来讲，那就是觉得这款玩具太简单了，简单也就意味着没有挑战性，随便搞两下就能玩转，那还有个什么意思？

可是这款式，还有相应的玩法，都是已经设计好的既定的啊！那还能怎么办？

不对也并非完全固定

原本还痛苦思考着的周小亮，脑海中忽然灵光一闪，想起妹妹周小玉这个玩玩具的天才曾经说过的话：方块类的积木玩具，基本都是依靠几何思维设计出来的，表面看起来更加的抽象，因为它不像是乐高那种，需要拼成固定的人物、形状。但正因为它足够抽象，所以才有更多的发散空间，比如你看这个俄罗斯方块拼图，本来是要拼成一个方形的平面就可以了，但其实，我还能把它拼成一个立方体。

既然平面可以成为立方体，那立方体为什么不能成为平面？一瞬间周小亮心中霍然开朗，先是量了下那型积木的长边和短边尺寸，然后再结合总零件数，打着电话的同时，不断的在纸上涂画演算。

根据大概的计算，通过这些零件，确实可以组成方形的平面，并且，所选用的零件数不同，在组合方形平面的时候也会有不同的玩法。单就其中一种来说，确实要比拼成立方体简单，但是，这种思考尝试的过程，这种不断进阶挑战的模式，其复杂程度，明显的已经远远超过了原先店铺内该款所展示的玩法。

周小亮高中数学还不错，但在益智玩具这块也只是刚刚入门而已，更别提什么创新、研发了之所以能想到这一点，按照他自己的猜测，一方面是和妹妹曾经说过的话带给自己的启发有关，而另一方面，周小亮估计，人家生产厂家在设计的时候，本来就是考虑到这多种玩法的，只不过后面可能是被罗天扬拿来小小的盗版改动了一下，改着改着，就把其与玩法给忘了

当然，也可能是店内运营和美工的原因，没把详情页面的介绍展示完全。

正心里七想八想，心不在焉的对着电话拍马屁的时候，那位买家的话声又传了过来：“这位兄弟，换点新鲜的好吗？才高八斗这个成语，你已经说了四次了，学富五车，你更是说了六次！我都给你算着呢！夸人的时候，能用心点吗？”

“呃”，周小亮还真没注意到，一时有点小尴尬，嘴上连忙道歉，心里边却想着这买家还真是个妙人，也不知道是做什么工作的，居然无聊到这种程度，听着一个淘宝客服言不由衷的夸赞还听上瘾了

随之，周小亮又道：“那个，实在不好意思，因为我是新来的客服，对产品还不是特别了解，所以刚刚的解释可能有点误会，不过您放心，我已经请教了同事，然后发现这款玩具其实还有更多的有趣玩法。”

接下来，周小亮把自己刚刚的所思所想都系统性的讲解了一遍，然后又补充道：“您是智力玩具高手、行家，所以应该也知道哈，这种形状规则重复的积木类玩具，其实没必要拘泥于固定的玩法，而是可以让让想象力插上翅膀，随意发挥发散，比如，您可以把它拼成个房子，小桥，甚至是金字塔等等等等。总之，只要心之所向，一切皆有可能。您说，是不是？”

“哦。”，让周小亮极度无语的是，他说了这么一箩筐的话，对方只回应了这么一个字，并且还又来了一句：“相比较这些，我还是喜欢听人夸我算了，看你也没啥新鲜词汇了，先挂了。”

“您”

周小亮急忙呼喊，可话还没出口，耳边就已传来嘟嘟的断线声，登时有一种一腔热血都洒在了北冰洋的感觉。

再打过去，肯定是不合适了，而且周小亮也感觉自己确实竭尽所能了，就算再接通，也不知道该说些什么了。

这一通电话下来，足足用了接近二十分钟，说不失望那是不可能的，但既然努力了，就没必要再盯着不放，周小亮深吸口气，准备拨给下一个人。

然而，就在这时，只见淘宝系统消息中出现了一个新的评价提示，带着那么一丁点的憧憬，周小亮把消息点开

是一个好评，上方一朵小红花，下面则是两句话：玩具不错，客服小亮有心了。

发出者，正是刚刚那位买家。而这好评，自然是由原本的差评修改而来。

周小亮长长的松了口气，觉得整个人都轻盈了至少二十斤。

接下来长达一周的时间，周小亮都在这修改中差评的专岗上勤勤恳恳的干着，倒不是他对此甘之若饴，而是那位朱经理似乎是铁下心来要整他，根本不给他半点专岗的机会，现在两人就相当于是杠上了，要么继续这样，要么周小亮辞职。

而如果周小亮主动辞职，那人事部那边也没话说啊，只能是接着给客服部想方设法的招募新人。

而如果周小亮不走，那对于朱经理来说也无所谓，虽然一看到这小子就会想起那一晚在餐厅时候的尴尬，就会非常的不爽，可是，原本部门里的老员工，哪有人愿意接替周小亮的工作，又哪有人能取得这么高的中差评修改成功率？