曹保苏也不太清楚墨承知和焦兆松的背景,要通过其他人了解,岳东在曹保苏那里没待很长时间就出来了。
岳东原本想接着去马俊逸那里化缘,想了想还是先回组里看看。
新官上任,还是非常时期,别再出什么意外状况。
刚进组里,就看到人手一瓶可乐,都在美滋滋的喝着,自己的办公桌上还有一瓶,不觉有些诧异,“这是谁请客?”
江学鹏、冯高、屈磊异口同声地说道:“你呀!”
岳东摇摇头,“一个个的喝点可乐也能喝醉了。”
屈磊笑道:“主管,真是你请客。那一家三口去保卫科虬龙峰组道歉,为了表示诚意,带了两打正儿八经的可乐,感激的话说了一箩筐,特别是把咱们说的那个好啊。人家主管都不敢信,可从来没有当时闹了不愉快,还特意回去道歉的游客,更不用说这么有诚意。”
冯高抢着补充说:“保卫科虬龙峰组一共19个人,咱们组一共5个人,两打可乐正好24瓶,人家主管送走那一家三口,特意送了5瓶过来,想顺便和你聊聊。因为你和老茂出去时挺着急的,我们没敢呼你。没想到他刚走,你就回来了。”
屈磊疑惑道:“感觉你们应该在院子大门口遇上,错过了吗?”
岳东一边接过江学鹏打开的可乐,一边回道:“我刚从曹科办公室回来,我听到摩托车响了,转头的时候只看到个背影出大门。”
冯高有些感慨,“这些年就没有哪个组的主管亲自来咱们组里送东西,虽然说这可乐不是很值钱,但心里的感受不一样,真的不一样。”
岳东笑了笑,“这才哪儿到哪儿?只要大家说话办事的时候,多想想怎么提升咱们组的名声,好日子在后头呢。”
屈磊很是诚恳地说:“主管,小江记录的那些内容,我真的是很佩服,你看问题的层次,我是真的望尘莫及。怎么说呢?”
屈磊想了想,“我是站在院子里,还比人矮一头,不论发生了什么,都只能看到零零碎碎的一部分。你是站在楼上,还拿着望远镜,看得很全面。以后有时间的话,你也给我们讲讲吧,要不然还有可能岀现今天这种事。”
岳东点点头,“行啊,看时间吧,也得有人扯出话题来。你们有什么疑问,尽管提出来,我如果解答不了,咱们还可以开个小组会讨论一下,说不定就有什么好方案。”
屈磊有点不好意思,“主管,我知道我嘴笨,有时候”
岳东打断他的话,“这种大实话就不用说了。”
“啊?”
岳东笑道:“你只是谦虚一下是不是?”
大家都笑了起来。
岳东放下可乐瓶子,“那些话都不用说了,我不管以前怎么样,以后别乱来就行。我去一下温泉广场,不是去办重要的不能被打扰的大事情,有事情尽管呼我。”
十分钟后,岳东就到了马俊逸的温泉茶舍。
马俊逸沏上一壶茶,把他让到楼上雅间。
两个人先扯了一会儿闲话,话题难免扯到和焦兆松的冲突上。
“小岳,老茂装作认错熟人了叫住游客,我冒充游客的老乡套近乎,类似的事情以后会不会也被禁止?”
“不能一概而论,游客们以为在熟人和老乡的店里买东西,不会被骗,也不会被宰,买不了吃亏,买不了上当,所以能和你们之间形成良好的交易氛围,甚至心情大好,不觉得累了。只要商品质量有保证,价格也不虚高,就像你那天说的,谁也会觉得只是一种营销手段。”
“但其实你心里不完全赞同吧?”
岳东点点头,“我不反对,但不提倡。只不过景区还没出相关规定,所以我不会制止,总不能让严格守规矩的经营户吃太多亏,这样的方式比直接出售假冒伪劣强一万倍。”
“你这样表态,我就放心了。我一直担心你把我划到焦兆松那一堆里。”
“马老板,你这不是瞎寻思吗?就冲着你和老茂先发声支持我,我也不可能乱画圈。我还得谢谢你在邢纤鹂面前替我美言呢,要不然唐超也不会去表态支持我。”
马俊逸的眼睛笑得眯成了一条线。
“其实纯属凑巧,我带着两个客户刚进玉带岭餐厅,就听到邢纤鹂对着电话语气不善。我只是随口一问,没想到和你有关。哎,你是怎么知道的?邢纤鹂可不是个什么话都和别人说的人。”
“瞎猜,乱蒙,能叫邢纤鹂开口就叫马老板,还主动开口问候的有几个?”
马俊逸举起茶杯,“你这脑子,真的和别人不一样,以前竟然没发现。来,尝尝今年的新茶,这就是那两位客户带来的。”
岳东举起杯来,看了看,先抿了一小口,闻了闻,喝下了小半杯。
“果然是好茶,汤色黄绿明亮,入口醇厚鲜爽,咽下之后,满口清香。”
马俊逸眼睛一亮,“小岳!行家呀!”
岳东笑了笑,“我是无事不登三宝殿,有点事想请马老板支持一下。”
“你看你这客气的,有话就说,别拿我当外人。”
“那我就真不客气了。投诉处理组当前的情形,你可能也了解一些。因为没有主管,在我去之前,原来的补偿资源已经分到了冯高、屈磊、郑向鸿他们的个人手里,我不想逼着他们交出来,所以我需要自筹一部分补偿资源。”
“补偿资源都包括什么呢?”
“主要是食宿打折、赠送礼物、赠送某项服务、赠送包括通票在内的观赏游览票,只要游客签了字,证明不是我们私自挪用了就行。”
“那我就明白了,我能帮上忙的大概就是赠送礼物了。你说需要什么吧?我这里最多的就是茶叶和茶壶。”
“喜欢茶壶的大多是谦谦君子和时间宝贵的大老板,去投诉的比例不高,而且对于一般游客来说,茶壶携带没那么方便。所以,我需要三十份茶叶,都要带包装的,如果是塑料印刷袋,必须有透明窗可以查看茶叶的品质。”
“品种有要求吗?”
“多几个品种就行,我要尽量满足投诉者的需求。价格十元上下的十份,十五元上下的十份,二十元上下的十份。”
“没问题,下面都有现成的,你走的时候,五分钟就给你打好包了。”
“如果我两个月内报销不了,”
马俊逸摆摆手,打断岳东的话。
“我都答应了支持一下,报不报销没关系。我对假冒伪劣深恶痛绝,但经营三科不重视,自己又没有权力管这些事,管就等于找仗打。你规范经营行为,整顿旅游秩序,正合我的心思。结果呢,你因为这个被发配到了投诉处理组。我在这温泉广场算财大气粗的了,我不支持谁支持?”