咨询这个行业说起来,还有点小众,因为很多人并不了解咨询公司产出的价值在哪里,每次有朋友问许言在做什么的时候一般都会出现以下对话:
“许言你是干什么的?”
“我啊,咨询培训师。”
“培训师?给人洗脑的那个,我在B站看过,听懂掌声那种的是不是?”
“唉!·····不是,我们是正经咨询师,那个是骗子!”
“那你们是干什么?”
“就是给客户解决问题,管理啊、品牌策划啊、团队培训啊之类的。”
“哦,不懂!”
被人问的多了,后面许言也懒得解释了,就说自己是个文案,就是一天到晚对着电脑写东西,这样可能别人还好理解一点。
事实上他们项目现在主要的服务对象其实挺厉害的,毕竟它们总公司可以把国内99%的公司称为弟弟。
没错,他的客户就是华夏烟草的下属单位。
应该说整个公司80%的主体服务对象基本上都是华夏烟草的下属单位。
说起来烟草系统在没接触过的人看来挺神秘的,这主要因其行业的特殊性,不可能像其他行业的公司那样大力宣扬,但是它的重要性是无可厚非的,这几年给国家贡献的利税都超过了万亿。
许言他们今年主要的项目都在湘南省的烟草系统。
华夏烟草简单来讲可以分为两个部分,一个部分负责生产烟,一个部分负责卖烟和管理市场。
负者生产的是全国的二十多家中烟工业公司,例如黄鹤楼这款烟,就是鄂北中烟工业公司负责生产的,芙蓉王是湘南中烟工业公司的产品,以此类推,基本上各省都有自己的卷烟品牌。
负者卖的就比较复杂一些,主体就是各省市及其下属所辖地区的烟草专卖局,一般的流程就是当地烟草局会和工业订货,然后投放到当地的零售业态中售卖。
烟草专卖局不仅仅是一个政府单位,它还是一个商业公司,例如许言服务的湘南省木洲烟草专卖局。
它的全称是湘南省木洲市烟草专卖局(公司),人员结构是一套人马两套班子,简单理解就是该地烟草局长不仅仅是局长,还是木洲市公司的总经理。
他下面一般有两个主管工作的副局长,一个负者管理专卖,至于专卖是什么,可以理解为就是烟草行业的“警察”,查假烟、走私烟、非法流通烟等等,也负责专卖许可证的管理。
另一个副局长负者营销,营销其实主要工作就是负者货源投放和市场管理的,根据一些制度决定给零售户投放烟的数量和品规,规范市场的经营秩序。
木洲烟草的新项目11月许言就在规划了,每年年底都是烟草公司考虑明年立项预算的时候,过了时间可就没得玩了。
让许言皱眉的原因是,杨胜的方案在经过几次修改之后还是有一些问题,不过没办法,这取决于他对行业的了解确实不够,高度不够,创新不足。
这小子肯吃苦,也很勤奋,就是灵气不够,东西太中规中矩了,没什么亮点,这样拿下项目的机会无疑又降低了不少。
自己都准备走了,肯定要给他们俩留个项目在手上。
在公司,有项目和没项目的差异真的很大,没主要负责的项目就只能在其他人的项目上打杂,累不说,年终分奖金的时候也得等别人分完了,再吃点残羹剩饭。
“小芸,你说说你的想法。”许言听完杨胜介绍完方案之后,没有发表看法,而是转头去问了易小芸怎么看。
易小芸听到许言CUE到了自己,直了直身子认真说道:“我觉得,胜哥的方案挺好的,各方面都值得我学习,我基本上赞同,如果非要说有什么意见,我觉得就是今年我们在建设上已经取得了一定成果了,下一步更多的应该考虑运营的事情。”
许言听到好笑的看了她一眼,这小妮子也学会这种套话了?
易小芸的想法和自己想的差不多,木洲烟草的项目做的是湘南烟草旗下自有流通品牌“汇客118”的建设与运营。
汇客118是一个连锁便利品牌,去年湘南烟草在木洲首先设立了试点,取得效果之后,今年开始在全省推广。
烟草为什么要做连锁便利品牌?
其实有两方面的原因,一方面是希望帮助传统零售户在电商、零售巨头扩张的脚步下存活下来,第二方面就是加强对于零售渠道的掌控力,毕竟烟都是零售户一包一包卖出去的,零售户是烟草的核心资源之一。
今年许言已经帮木洲烟草建立了汇客118的品牌形象和加盟建设体系。
如果明年还走老路继续以建设为主,不是不行,但是体现不出咨询的价值。
比客户站得高看得远同时能够提供落地的执行方案,才是咨询师的价值体现。
“小芸说的不错,整体上来看你这个方案做的还行,不过,确实运营方面的内容少了一些,而且湘南省局的新的工作报告你们应该也看到了,你这方案的背景还是要往领导关注的重点工作和政策上靠,木洲毕竟只是市局,还是要在省局的领导下做工作的。”许言开始阐述自己的思路。
“所以,我建议你再深刻的理解一下省局领导工作汇报的精神,把这个精神融入到我们的方案当中去,还有一些地方我们需要做到。
首先我们我们回顾一下今年的工作,今年我们先是做了三本手册,加盟手册、管理办法还有vi视觉识别系统,这些得到了市局和省局领导的高度认可是不是。
其次从最开始的品牌宣讲促进零售户了解品牌后自主报名,到后面的层层筛选机制,再到后面的建设施工,虽然具体施工不是我们在搞,但是整套的流程我们的工作都做的很实对不对。
那么为什么不把这些流程提炼精简之后,形成一个可以在全省范围内传播的工作法呢,这样是不是帮助木洲烟草的在那三本册子的基础上又增加了工作亮点和成绩?
我们做事情要多站在客户的需求角度出发,第二····”许言继续说道。
三人的沟通一直在持续,许言在讲,两人在记,一个多小时之后许言想讲的也讲的差不多了,看了看表发现已经下午4点多了,他顿了顿最后补充到:“对了,刚刚说的,杨胜赶紧修改,下周不出意外我带你们木洲提案,这次提案···恩···小芸你来主讲吧。”
“啊!我主讲?不不不,我不行的,还是言哥你来。”易小芸听到许言的话之后赶紧摆手拒绝。
“就这么决定了,去之前你多试讲几遍吧,以后这个项目,也归你俩负责了,我应该不会管了。”
“啊?为什么?!”杨胜有点懵。
“哪有那么多为什么,给你俩机会负责项目你还不乐意了啊,你们多费费心,多下苦功,木洲烟草对我们的工作一向挺支持的,这么好的客户难找,要好好做,这样才对得起他们!”
“言哥你要辞职啊!”易小芸的反应比较快,一下子抓住了许言话里的重点。
许言没有正面回答,只是对着两人笑了笑:“行了,别在这里瞎猜了,赶紧去改方案。”
说完,许言推开会议室的门先离开了。
回到座位,许言呆坐了一会,然后拿起手机打了个电话,电话响了几声之后被接通了,电话里传来了一个粗犷的声音:“哟,老弟,还知道跟我联系啊,我以为你把哥哥给忘了呢。”
许言哈哈笑了一声之后说道:“最近太忙了,这不刚闲下来就看到你发朋友圈说自己在鹏城,怎么样,晚上有空吗,一起吃个饭呐?”
“行啊,我请客。”
“还能让你请,我请,你黄总这种贵客我得好好招待。哈哈哈哈哈!”
“哈哈哈哈,我卡里还有一堆钱没消费完呢,晚上7点老地方见,泡个澡再吃,就这样说了,我还有事,挂了啊。”说完,对方就挂断了电话,许言听到电话里传来的盲音,笑了起来。
其实几年前被骗了几十万也不是一点好处没有,至少认识了同样被坑的几位大哥大姐。
许言能来这个公司上班,还是这个晚上要带他泡澡的大哥介绍的呢。
“希望方案做完了,老李能改变想法,实在不行就只能用些不太好看的手段了,还有刘庆丰,今晚拿到东西之后你就收拾收拾滚蛋吧,不然杨胜和易小芸两个人到手的项目又会飞掉,抢新人项目这种事刘庆丰干了不止一次。”打完电话之后,许言捏着手机搁在下巴上琢磨着一些计划。