“别这个那个的。你给我把话说清楚，到底怎么回事？”

这话把女推销员逼急了，她想也不想就指着孔林娟，不管不顾，尖叫着指责：“我怎么她究竟是怎么弄的。反正这口锅坏了，除了她没别人。”

虎平涛注视着气急败坏的女推销员：“你这人怎么不讲道理啊！我觉得这事儿是你自己搞出来的，跟别人没关系。”

“你好好想想如果事情真是你说的那样，今天肯定是你打电话报警。可实际上却反过来，人家小姑娘被你逼的受不了，这才打电话给一一零。按照常理，你觉得这说得过去吗？”

“这样吧！你也别拉扯人家小姑娘，今天这事儿就算了，到此为止。”

说着虎平涛把一直拿在手上的笔录本递过去：“你签个字吧！”

大家都不是瞎子有些事情一看就明白。

女推销员双手缩在背后，无可论如何都不接递到面前的纸和笔。

她满面狰狞，暴跳如雷：“就算不是我报的警又怎么样？”

“好好说吧！到底怎回事儿？”虎平涛问。

尽管感觉到眼前这位年轻警官已经给了自己一个台阶，可内心深处的贪婪仍然压倒了理智。女推销员仍然指着孔林娟，咬死不松口：“还能是怎么回事儿？我都说了是她拿起这口锅，买不起还装模作样。结果放下来的时候把锅弄坏了，她必须负责到底。”

虎平涛注视着气势汹汹的女推销员，目光深邃：“负责到底？怎么个负责法？”

女推销员想也不想就张口嚷道：“花钱买下来就行。”

孔林娟一听就急了：“我没那么多钱，怎么买？再说了，又不是我弄坏的。”

女推销员死盯着她寸步不让，冷冷地发出讥讽：“既然没钱，那你还看什么看？这东西摆在货架上，自個儿心里没点儿笔数啊？没钱别说是买了，就连碰都不要碰。现在好了，你弄坏了就得赔，就算伱打电话报警这样。”

孔林娟明显有些发慌，整个身体都在颤抖也不知道究竟是被吓的，还是气的。她翻来覆去就一句话：“不是我弄的我拿起来的时候这锅就已经这样了。”

女推销员瞪了她一眼：“谁能证明不是你弄的？我明明看见你拿起来又放下去，除了你还有谁？”

“行了！行了！”虎平涛再次走到中间，以命令式口吻喝止双方。他转向女推销员：“把你那边的证人找出来。”

女推销员心中那股火气顿时消了一大半，她张了张嘴，讷讷地说：“人都走散了，我也不知道不，我的意思是，我现在找不到他们。”

虎平涛深深地看了她一眼，转向孔林娟：“你呢？你这边到底有没有证人？”

“没有。”说完这两个字，孔林娟低着头，一言不发。

虎平涛用力咳嗽了一声，当着所有围观者，提高音量：“既然这样，那就听我的。”

“商场里装有监控。我从楼下进来的时候，在门口和楼梯拐角都看到有摄像头。还有走廊上的各个连接通道，前后都有监控。所以这口锅究竟是什么时候坏的，具体是被谁弄坏的只要看看监控就明白了。”

话一出口围观者纷纷表示赞同。

“是啊！人家警察说的没错只要调出监控一看就明白是怎么回事。”

“其实我刚才就想说了，调监控比干站在这儿吵架强。说来说去，各说各有理，偏偏两边都没有证人。还是这样好，看看录像就能接问题。”

“我跟你说，你别看这个女推销员声音大，振振有词。其实她说的那些仔细分析一下，根本站不住脚。那口锅多厚啊！虽说外层是陶瓷的，可想要弄坏了还真不容易。必须用力往地上砸，就算拿起来不小心滑下去，位置也得足够高。那小姑娘肯定是着了她的道。”

“这一看就是被算计了。搞不好那口锅是女推销员自己弄坏的，要不就是搬运的时候不小心砸了。她自己不愿意承担责任，就找个替死鬼。”

虎平涛不管周围议论纷纷，带着设施双方找到商场办公室，说明情况。商场方面很爽快地答应调阅监控。

得到准确答复的时候，虎平涛转向女推销员和孔林娟，认真严肃地说：“我提醒你们，事情现在还没到最后一步，还可以商量。如果走出这个房间，调取监控，辨明具体是谁的责任，处理起来就不是你们想象中那么简单。”

“这口锅的标价是两千八百八十八块钱。按照法规规定，只要涉及金额达到三千，就可以立案。现在只是普通意义上的民事纠纷。换句话说，只要你们双方说实话，这事儿我可以当做民间纠纷来处理，错了的人道个歉就行。我这边也只要你们双方在笔录上签字，事情就算过去了。”

“可如果死不悔改，故意制造事端，那就归属于正式的案件。立案以后肯定要追责主要嫌疑人，一旦被查出来，那么对不起，就得跟我回派出所，然后按照相关条例拘留，直接送看守所。”

说到这里，虎平涛加重语气：“我不是故意恐吓你们。大家都有手机，可以拿出来自己百度一下，看看一旦立案处理会是什么样子。我可以很明白的告诉你们，到时候除了拘留，还要通报嫌疑人所在单位，你们连工作都保不住。”

孔林娟听得有些害怕，眼里却闪烁着不服输的倔强目光：“那就直接调监控吧！锅不是我弄坏的，我没做过，我相信白的永远不可能变成黑的。”

虎平涛转向女推销员，问：“你呢？你要现在解决，还是调监控？”

女推销员脸上阵红阵白。她心中忐忑，想要口气强硬，心中却充满了诸多顾忌。左思右想，她试探着问：“那口锅标价两千八百八十八，没到三千啊！”

其实虎平涛刚到商场听过两人分别叙述的时候，心中就已有计较。他淡淡地回答：“这个是可以四舍五入的。再说了，两千八百八和三千块之间之查着十几块钱。这种情况都是按照大数，也就是三千的标准处理。”

真实情况当然不是虎平涛说的这样，更没有“四舍五入”的说法。“社会治安”是个非常复杂的问题，针对不同人群，民警在执法的时候有不同选择。总而言之，虎平涛不愿意把事情闹大，只要把事情说开，双方互相谅解，就达到了目的。

女推销员心中一颤，嘴上却兀自强硬：“就算是这样，跟我也没关系啊！我是做推销的，在这里看场子。东西坏了我走程序处理，厂家那边也是这样。”

“那行，就一起去看监控吧！”虎平涛看她嘴硬，语气上也就没有之前那么温和：“这种陶瓷锅是很牢固的，轻拿轻放肯定不可能弄坏。等会儿我直接给厂家打电话，顺便把监控视屏录下来传一份过去，让厂家那边自己判断。”

“啊这”女推销员一听就急了，连忙劝阻：“明明是在商场发生的事情，干嘛要惊动厂家？”

虎平涛听了这话，心中顿时有底了。他故作惊讶道：“这事儿严格来说是厂家的责任。东西质量不好，还标那么高的价钱。锅碗瓢盆，平时吃饭做菜免不了磕磕碰碰。人家都说了只是拿起来随便看看，结果就搞成这样。既然你们报警，我们来到现场肯定得处理问题。源头就在厂家，他无论如何也得给个解释。”

说完，虎平涛注视着神情慌乱的女推销员：“你说你看见是这位客人弄坏了展示用的锅。那你说说她当时的力气有多大？”

女推销员低着头，眼珠子股溜溜转：“她力气还是挺大的，反正手脚很重。”

孔林娟急忙争辩：“我真的没有啊！我就是拿起来看了看，轻轻地放下去。”

虎平涛冲着她抬手，做个了阻止的动作，问女推销员：“那你给我演示一下，她当时的动作。”

女推销员站在原地没有动，双手交叉握着，张口推辞：“反正就是拿起来放下去，东西就坏了，还怎么演示？”

虎平涛平静地说：“你举起手给我看看，她当时拎着盖子高度达到哪个位置？还有，她把锅放下去的时候，具体是怎么做的？”

女推销员把心一横，扭着头，冷硬地回答：“我忘了。”

虎平涛语气同样冰冷：“你可以啊！厂家雇你在这里看场子，你非但没看清客人的具体动作，也说不出个一，反正就是一口咬死锅是人家弄坏的我还是给厂家打电话吧！让他们派人过来现场处理。”

女推销员顿时慌了神：“别不要打。”

虎平涛语速极快，死死掐住她的思维逻辑线：“那我现在去调监控，反正录像很清晰，一看就知道是怎么回事儿。”

“我不要。”女推销员急得慌了手脚，张口阻止。

虎平涛平静地注视着她：“这样不行，那样也不信。你到底想怎么办？”

面对质询，女推销员无法回答，只能将头扭朝一边，沉默不语。

见状，虎平涛问：“那今天这事儿是不是到此为止？你们各退一步，就这么算了？”

女推销员脸色铁青，她本想不说话，可事到如今又不得不说。只好低着头，很不高兴地“嗯”了一声。

幸好这里是商场办公室，旁边只有寥寥数人。如果换了在之前的货架旁边，她觉得肯定丢尽了面子。

虎平涛转向孔林娟：“你呢，有没有意见？”

孔林娟虽然一直没有插话，可她很清楚，这位年轻警官摆事实讲道理，一直站在自己这边，因此她也没有死追到底，点点头：“我没意见，就照您说的办吧！”

虎平涛低头做好笔录，递到女推销员面前：“你看看，如果没有问题的话，就签个字吧！”

走出商场，王贵好奇地问：“头儿，你明明知道这事儿是那个推销员搞出来的，干嘛要放过她？”

虎平涛叹了口气：“她也不容易”

王贵没听明白：“你说什么？”

虎平涛解释：“她是搞推销的。一般来说，厂家从发货到收货都有规定。只要是接了货，验过没有问题，就会在接调单上注明这一点，然后双方签字盖章。”

“我刚才说的这个过程，指的是从生产厂家到仓库，也就是常说的物流环节。想要把东西卖掉，还得有分销商。商场这边负责推销，客人看中了把货买走，这才是一个完整的销售循环。”

“孔林娟肯定是没有问题的。如果是不小心弄坏东西，不是她这种反应。那口锅应该是之前就已经坏了，按照相关规定，那个女销售员只能自行赔付。具体是怎么坏的，这个就不好说了。可能是从仓库运到商场过程中不慎摔坏，也可能是她自己看管不到位，被某个客人不小心砸坏，趁着周围人不注意，偷偷放回货架原位。”

王贵听得津津有味，问：“会不会是她自己弄坏的？”

虎平涛点了点头：“不排除有这种可能，而且可能性很大，但这个不是问题关键。反正今天这事儿说穿了就是她自己搞出来的孔林娟就随便拿起锅看看，被她抓住，一口咬定说是砸坏了锅。”

王贵明白过来：“她就是为了找个背锅接盘的。”

虎平涛淡淡地说：“是啊！两千多将近三千块钱，这相当于干销售一个月的工资了。她肯定要找人尽快把这口锅卖掉，否则只能她自己贴钱。”

“其实这种事情可以理解，问题是她太黑了。就我知道的类似的情况，都是把破损货物打折处理。两千八的卖个两千，很多人都愿意买。毕竟锅体本身没有破损，就掉了一小块瓷。可这个女推销员的做法真是过分了，竟然要人家一分不少买全套。”