福庄酒店如今,有乌鸦时常飞来,竟然了几回电视,不少小朋友拽着父母,非得要来住一晚。
所以,生意出奇的好。
甚至到了一房难求的地步。
“还有没有房间?我在网看,没有客满,我才专程带着老婆孩子一起来。”
“还有的。我帮您安排。”
李启政却走了过来,跟服务员们摇了摇手臂。
“没有了。”
“到底有没有?能不能确定下?你们在这儿溜傻小子呢。经理呢?把你们经理叫出来。”“我们经理身体不太舒服,目前,就是住在这间房,所以网的,似乎出了一些问题。实在抱歉,如果需要,帮您预定明晚的房间。”
李启政说完,旁边的服务员纳闷的紧紧眉。
明明汝蝈没住在那间房,可为什么不让卖呢?
“把网络的信息,及时一下,以后记得,谁也不允许卖那套。”
服务员们表面回答着好,但心底里全都骂着。
“切!他现在当个副总,就用命令的语气跟我们讲话,要知道他从前当工会首脑时,可是任何问题都跟我们商量着来,再说,他当这个职位,不都是我们听他的功劳。”
“是呀!汝蝈经理初来乍到,当然得提拔一个老员工,让他死心塌地的卖命,我看李启政是飘了,真以为把经理溜须拍马好,就能得天下了?”
与此同时,客人们的埋怨,依旧没有停止。
“喂!叫你们经理来,听没听见?定明晚的酒店,用得着他?那我今晚跟老婆孩子没地方睡,那该怎么办?这责任谁来担?”
“抱歉,刚才说没有房间的那位,正是我们福庄酒店的副经理,他说没有,就是没有了。至于,我们经理,她身体不舒服,不方便前来。”
“好啊!店大欺客!没房间也不提早说,让我们专程大老远跑来,连一句对不起都没有。”
客人声音越来越大,吸引了不少人的注意。
“先生,我们已经跟您说抱歉了,对不起,钱已经退给您了,还要怎么样?”
“瞧瞧!大家看到这里的服务态度了没有?服务员跟我承认错误,我就得接受了?经理呢?叫她出来。”
“先生,请您不要再无理取闹了,发生这种情况,我们也不想,我们就是打工的,你难为我们,对您有什么好处。”
客人跟服务员们,开始起了冲突,似乎谁也不让分。
“我去找了一圈,李启政没在,不知道去哪了。”
“那汝蝈经理呢?”
“她刚失恋,还没走出来呢,要去的话,你去,我反正不去,肯定比被客人骂得还惨。”
受着夹板气的女服务员们,倒吸了一口凉气。
因为眼前的男性客人,准备砸东西的架势。
“我不跟你们小服务员谈,要谈的话,我也跟你们经理谈,叫他跟我来说对不起。”
“那还要不要给你明天的订单免费呀?先生。”
“也不是不可以。”
客人嘴角微微扬,毕竟小长假跟老婆和孩子一起出来玩,没有一天就回去的道理。
免费住在魔都市排名第三的酒店,简直不要美得冒泡泡。
“经理!!”
服务员们齐刷刷的朝着客人后面的女人鞠躬。
汝蝈来了。
“你是总经理?不是身体有问题?”
“既然没有,那最好,把你的那间房,让给我。今晚我跟老婆孩子,就要入住,而你们让我吵吵的嗓子都疼,明晚也免单,要求不过分吧?”
“呵呵。我的房子让给你?我住职工宿舍,难道你也去?”
职工宿舍?
客人的脸都气白了。
“你们酒店究竟怎么回事,哪句话说得是真,副经理不是说,你们总经理住在那间房,所以才不能卖。”
“既然没有的话,我就要住,谁拦着都不行,我就定了。”
“什么?有房间?那吵吵得这么厉害?为什么不让客人住?”
“没看他就不是省油的灯,除了明晚住宿免费,说不定等会儿还要早餐也免了。”
果不其然,客人真的提出了不少非分要求,甚至包括付费游泳池,自助餐,景点车接车送等等。
“汝蝈经理,我们也不想,但李启政副经理特意嘱咐,那间房不准卖,谁来也不行。”
“反了他,谁是头儿?我是,这福庄酒店是我的,就让客人住,赶紧把房卡给人家。”
服务员们互相看了几眼,都不敢做决定,房卡在手心里,都捏出水来了。
而汝蝈不管那个,直接将房卡抢来,递到了客人的手里。
“先生,既然事情已经解决了,那除了明早餐点无偿提供意外,其他的就算我想送,您也不好意思要吧。出来旅行都是为了开开心心,何况这是小长假,一年可没几次。”
客人眼神瞧了瞧四周的男男女女,实在不好意思当众拉脸子。
毕竟问题都解决了,而且三个人的早点,也要300块钱,白白给他们,也算没浪费口舌。
“那,就这样。还是总经理办事效率高,瞧瞧你们这些服务员,就是墨墨迹迹,不然怎么你们层次低,人家层次高呢。”
客人说完,就准备跟老婆孩子楼。
“等等!”
“对了,总经理还没跟我们说对不起呢,我们听她正式说一句。”
“你需要给我的员工道歉。”
客人一愣,没听错吧?
汝蝈不道歉也就算了,还让他给服务员说对不起?
“她们是无辜的,房子也给你们了,被你骂了这么久,难道没有个说法?”
“告诉你,我的员工,只有我可以骂,但凡第二个人敢,别怪我不客气,我可特别护犊子。你说她们,就跟说我一样。”
汝蝈讲完这番话,服务员们竟然有的感动到流泪。
貌似汝蝈失恋后,整个人像是脱了一层皮,不再像从前那样,太过飞扬跋扈,无法无天。
“我没说什么,层次低那种是说的职位,不是人格。好了好了,去了去了。”
“说对不起,不然,房费双倍退给。这个点,其他酒店都涨几倍的价了。”
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