“你们好。”郭教授抬起头看了几人一眼,笑着打招呼。
李荀隐晦的上下打量了几人一眼,心里留了个心眼,也笑道:“你们好。”
两人都没说正事儿,郭教授人老成精,眼光何其毒辣,抬起头第一眼就看出了不对劲。
李荀两世为人,形形色色的人也见了不少,眼前这三个人,看上去就不是车主和司机。
社会最底层的劳动者身上往往都有一种特别的气质,就像之前驾驶室开裂的那个车主,在看到裂缝时,直接吐了口唾沫,用手套擦着看了看。
坐办公室的人是很少会这么干的,想擦灰尘会找卫生纸,需要用到水会从杯子里倒一些出来。
这种习惯渗透进了方方面面,包括在生活中,底层的劳动者用洗衣粉和洗洁精洗脸是很寻常的事情,坐办公室的则绝对不会。
长年累月之下,就形成了这样一种特殊的气质,如果非要形容,李荀觉得是粗糙。
俗话说的好,糙汉子,老爷们,就是广大劳动者了。
这三个人和粗糙这个词一点儿边都不沾,其中还有一个打扮精致的女人,傻子才会觉得他们是车主和司机。
服务站这种地方,说白了就是卖车,修车,卖配件的集合体。他们所在的位置是维修车间,是修理厂,天天打扫也脏兮兮的,空气中都似乎弥漫着各类油的味道,不是车主和司机,什么人会闲的往这种地方跑?
“嗯,你们好,我想问一下,这批车你们打算怎么处理呢?”打扮精致的女人和善的打招呼问道。
李荀哑然失笑:“肯定是给客户修好啊,这还能怎么处理!”
“是要为客户免费更换驾驶室吗?”女人上前几步看着空调滤芯处的裂缝追问。
“头疼医头,脚疼医脚,咱们是专业的售后人员,小感冒上手术台动大手术这种事儿咱可不干,精准找到故障,以最快的速度修好,才是我们的目标。”李荀说的很委婉,但意思表达的很明确,不可能换驾驶室。
因为一道小裂缝换驾驶室这种事本就很离谱,驾驶室开裂对设计者来说是很严重的问题,代表有重大缺陷,但对车本身来说,只要发现的早,就不算什么大问题,因为缺陷是可以弥补的,亡羊补牢为时不晚。
挂车车厢破个洞也没见换挂车吧?补块铁皮焊住就完了。
变速箱齿轮啃齿也没见换变速箱总成吧?分解变速箱清洗干净换掉啃齿的齿轮就完了。
发动机缸盖崩了也没见换发动机整机吧?把缸盖换了就完了。
如果是车主自费维修,坏个小东西修理厂给人家把总成换了,那不是没事找事吗?
不能因为是免费的就胡来呀。
道理就是这么简单,不过李荀不至于说出来,说出来有点儿伤人,一线工作说话还是要尽量委婉一些,扯一些大道理护体就更妙了。
李荀说完,顺便笑道:“专业的事情交给专业的人来做,这个你们可以放心,对了,你们的车是什么问题?咱们顺便去看一看,尽快给你们解决。说实话,你们的车坏了,我们这些人可是比你们更着急!”
郭教授没开口,李荀应对的没什么问题。
“嗯先不说我们的车,还是先说说这几辆车吧,请问你们找到问题了吗?”女人又把话题绕回了眼前的这几辆车上。
请问这两个字听的李荀眉头不受控制的跳了跳。
“有眉目了,很快就能修好。”李荀说着,眼光看向了另外两个男人,眼神更加犀利了。
“也就是说还没找到问题对吧?”女人不理会李荀锐利的眼神,步步紧逼道。
“我说了已经有大概眉目了,很快就能修好,在技术问题上还是保守一点为好,驾驶室开裂只是故障表现,不是故障起因,我们不能只看浮于表面的问题,要从根源上解决问题。”李荀再一次强调。
他和郭教授在讨论后已经对眼前的情况有了大致结论,一步一步来就可以了。
如果是上一世经历过的事情,李荀也许就肯定的给出答案了,但这件事上一世没有经历过,李荀这一回不是开挂,他是凭着真本事在找问题。
实践是检验真理的唯一标准,在事实出来前谁都不会把话说的太满,李荀同样如此,他出风头不代表他是憨憨,他把话说死的时候一定是有百分百的把握。
眼前的女人问的问题很奇怪,对方似乎不是奔着解决问题来的,而是奔着找事来的。
“那我就默认你们没有找到问题了!”女人下了结论。
“话不能这么说。”郭教授开口了,老人摇了摇头,“技术上的事情,我们习惯说百分之九十九,留百分之一,做人总得给自己留条后路,你说对吧?”
郭教授说完以后满含深意的看了女人一眼。
但显然是对牛弹琴了,女人没有理会,依然坚持她那一套说法:“世界上的事不是对就是错,哪儿有又对又错模模糊糊的,你们不敢承认,就说明你们没有找到问题,别说百分之九十九,差百分之一,就是百分之九十九点九,差千分之一,也是没有找到。”
李荀突然正色起来:“我们说了这只是个人习惯和职业习惯,如果你非要坚持你的说法,那我可以说,我们找到问题了,百分之百。”
李荀说到一半的时候郭教授就知道了他想要说什么,用眼神阻止他。
李荀看到郭教授的眼神了,但他没有退缩。
他知道这些人是什么人了,面对这些人,该勇敢的时候还是要勇敢一些。
李荀相信自己的专业水平,相信郭教授的专业水平,更相信物理定律的严谨性。
他说完以后女人眼睛瞬间亮了亮,但不等女人追问,李荀就再次开口了:
“说了这么久,还没问你是什么人呢,女士,可以问一下你是什么人吗?”
最开始问对方车在哪里,是试探。
现在已经不需要试探了,李荀猜到了对方的职业大概率是记者。
以前有车主闹事扬言要叫记者,但目的还是以解决问题为主,解决了问题就高高兴兴的走了,扬言叫记者只是手段,不是目的。
这一回没有人闹事,但有车主悄悄摸摸的真把记者叫来了。
这一次叫记者不是手段,而是目的,有人搞事。