听完李荀的描述以后,郭教授皱眉道:“你怀疑这批产品有制造缺陷,使用寿命只有一年?”
“是的,设计上是绝对没有问题的,造成这种大规模损坏的,只可能是制造上出了大问题。”李荀点头。
更深层次的想法他没有说出来,因为没办法证实。
现有的技术手段,能做到保证某一产品多久以后损坏吗?
答案是能。
以前的锅碗瓢盆一用就是十几年,现在的产品很少能做到,是因为做不到吗?
当然不是,想提高产品质量很简单,也不见得会提高多少成本,但关键在于,产品质量太高了,几年十几年也用不坏,后续生产的东西卖给谁?
很多东西,保修期内不坏,一出保修期就坏,为什么?
这种事情不是没有发生过。
李荀没有明说,但郭教授心里跟明镜似的。
如果生产商在生产制造的过程中,使用技术手段刻意把某一产品的使用寿命控制在一年左右,会发生什么事情呢?
毋庸置疑,一年以后,东西会坏,并且超出了保修期,客户只能自费维修。
自费维修买配件,买谁的?
如果是从服务站买,服务站只卖原厂件,不卖副厂件,最终买的还是这家的产品。
如果是从市场上买,短短一年时间,副厂件不一定有。
因为汽车厂装车使用的是原厂件,原厂件在一年内损坏是免费更换,所以副厂件在这个时间里是没有生存空间的。
如此一来,生产商自然就能利用这个机会赚一笔。
这种事情不是没有发生过,总有人自作聪明。
发生这种事,除非是供应商态度极好,否则供应比例基本是一降到底。
而现在比较有意思的是,清汽的车载空调供应商,只有这么一家,没办法降,降了以后新车没法装车了。
其中必然有非常错综复杂的利益关系,简单的说,有人收受贿赂了,这个人的职位还不低。
这也是李荀没有和姜志等人多说的原因,牵扯面太广,不适合说出来。
郭教授放下报纸,和李荀一起前往索赔室的库房。
郭教授先是仔细查看了一番已经拆开的几十个风道转换模块,看完后又拆了十几个,最后眉头紧紧皱了起来。
说实话,这种麻烦谁都不愿意招惹,但问题出现了,不解决也不行。
李荀不怕麻烦,然而这种麻烦往往是牵扯面极广的,就像铁拳砸下的时候,砸的是某一范围,而不是某一个点。
问题出现了。
这件事,是当做不知情让客户买单?还是和一位厂内位高权重的人干起来?
郭教授对此同样感到棘手,他是老江湖了,知道这件事一旦捅出来,必定不是小打小闹。
“你是什么想法?”郭教授问道。
“我的想法是汇报上去,做一个整改方案,对已经销售的车辆进行统一整改,不管坏没坏,全部直接更换。”李荀只说了针对车辆的处理方案,没说针对供应商只有一家的这种问题。
郭教授明白他的意思,这种事情得上面拿决定。
最终,郭教授和李荀一起来到顾开笔办公室。
门锁着,秘书遗憾的告诉他们顾开笔出去开会去了。
二人只能先行离去。
回去的路上,李荀心中微叹,自己都是死过一次的人了,肯定没什么好怕的。只是郭教授眼看着就退休了,还得跟着自己蹚一回浑水,给自己竖立几个仇人。
两天后,顾开笔回到清汽,李荀和郭教授来到厂长办公室。
顾开笔有些惊讶,这一老一少很少一起上门,这是有什么事儿吗?
“坐,坐。”顾开笔笑着招呼二人坐下,秘书给二人倒了几杯水。
三人寒暄了几句,李荀较为委婉的说道:
“是这样,几天前我发现市场上风道转换模块的故障率比较高,服务站换的比较多,我担心是设计问题,就返回了一批旧件,挑了一百来个拆开看了看。”
说到这里,李荀顿了顿。顾开笔也若有所思的摸了摸下巴,很显然不是设计问题,如果是设计问题,两人就不会坐在这里。
李荀继续道:“最终发现是产品质量存在缺陷,是批量性的,不是一个两个,需要进行大规模的整改更换。”
“还有呢?”顾开笔问道。
如果只是如此,依然不值得两个人一起来。
“还有就是,车载空调的供应商只有一家。”
李荀点到为止。
顾开笔立马就听明白了,意识到了事情的严重性。
“这件事我知道了,你们俩先回去吧。”
顾开笔没说什么,示意二人先回去。
接下来的一段时间,风平浪静,李荀依然埋头工作,争取尽快把两个项目完成。
“出风温度传感器,它的主要作用是调节加热出风温度,控制过热时停机。当加热器工作时,过热传感器会测量换热片区域的温度,控制单元对信号进行评估”
“过热传感器为正温度系数,即元件电阻随温度的升高而增大,这个信号被送至控制单元,最终在控制单元进行处理。”
“电热塞,安装在蒸发片附近,通过带有连接器的线束连接到控制单元,以便在启动过程中蒸发和点燃燃料。”
李荀把整个独立暖风拆分开无数细节零部件进行讲解,最后再由项目组的其他人完成剩余的琐碎工作。
唯有控制单元部分,是李荀自己完成。
“叮铃铃”
电话铃声响起,李荀接起来,来电显示是顾开笔。
“之前的事情已经处理好了,和供应商那边达成了一致,重新生产相关部件,针对市场上所有车辆进行整改更换,并且增加两家供应商。”
“供应商发现是他们看错图纸了,在细节处没有加工到位,愿意承担此次损失。”
李荀明白厂里这是打算到此为止,不打算深究,拔出萝卜带出泥不是开玩笑的。
李荀的本意是保障车辆的质量,保障劳苦大众的权益,目的已经达到了。
“你们尽快下发一个整改方案。”
“嗯,好的。”李荀应下。