白一城正在陪总经理王秀梅去营业厅检查工作的路上，这时电话响个不停，一看是铁军来电，白一城预感不妙，寻了个偏僻的地方接听了电话。火然文得知三亚那边拒绝登机返程的消息，白一城吸了一口冷气。

旅游的利润被大伙瓜分，旅游的质量自然会降低，这在白一城意料之中，不过集体罢机的状况，这让白一城有些措手不及。

脑筋飞速旋转几分钟后，白一城给铁军三个办法，第一、与纵横旅游社沟通如何解决旅游团买假货事宜，第二、如果情绪激动，坚决投诉就给营销部打电话，让大家先发牢骚，凡事拖到回枫州解决，务必保证大家登机，第三、不管事态如何，每人现场发放五百元餐费，尽量把影响控制到最小。

铁军道：“白哥放心，说啥也不会给白哥脸上抹黑。”

白一城看了看美度手表，距离飞机起飞还有一个小时的时间，便劝铁军尽快去处理。挂断电话前，铁军还不忘贫嘴几句：“这件事我要处理不干净，我就跟董先生一起埋在海南了。”

铁军办事雷厉风行，以终止旅游合同为要挟，强制要求纵横旅行社提高后续行程质量，对于珠宝店买到的假货，要求尽快协调解决，很快，机场的销售人员情绪得到缓和，铁军为每人殷勤的发放了五百元现金，称时间不早了，大伙过了安检大家到餐厅自行就餐，销售人员见钱眼开，多数都是墙头草，本来自己也没吃啥亏，还白白拿了五百元钱，开始站在了铁军这一边，帮着说起了好话。

买了假翡翠手镯的中年妇女还在哭啼不止，铁军开始打起了感情牌，又哄又劝，时不时还拥抱安抚。经过反复沟通，最终纵横旅行社同意帮忙协助退还翡翠手镯，这位中年妇女喜极而泣，一边对铁军表示感谢一边从包里掏出化妆包开始补妆，补完妆，又搂着铁军拍了几张自拍照。

还算有惊无险，第一批旅行团人员终于登机了，铁军最终化险为夷，销售人员拖着行李向铁军热情的挥手，仿佛老友分别一般。

铁军处理完罢机事件，然后背着包赶往了南海仙乐园公墓管理处

白一城见罢机事件已经解决，便安心陪同王秀梅视察工作，今天来到的这家营业厅距离市区二十多公里，有些城乡结合部的意思，营业厅经理是一位与王秀梅同龄的坐地派大姐。王秀梅听取了工作汇报，又面谈了几位资深的销售人员，晚宴环节，又与几位管理人员沟通了营业厅未来发展规划。

王秀梅虽然对业务不是很精通，但对人性很精通，这是她这些年一步一步走到今天的关键所在。通过一天的走访，她看得出来，这家营业厅有点独立王国的意思，推动思路大体上符合支公司的要求，但培训管理和业务方案几个关键动作都是自己独立运作，特别是旅游方案和奖品方案都由营业厅自行设立。

接连几天，白一城又陪着王秀梅走访了其他几家营业厅，在返回枫州的高速公路上，王秀梅认真地问白一城：“白经理，这几天检查走访，你有什么感觉？”

“诸侯割据。”白一城话不多，一句点破。

王秀梅半天没有回应，白一城以为自己说了不该说的话，便赶紧转到其他话题，王秀梅却缓缓道：“的确啊，诸侯割据！一个个和颜悦色，我看就是独立王国，就是利益集团，诸侯割据绝对会削弱枫州支公司的整体竞争力和执行力。”

白一城没有言语，王秀梅继续道：“刘总在枫州之时，靠着多年的当地人脉和群众基础才得以控制这些营业厅，我接任枫州以来，营业厅经理开始各自为战，难道是对我这个空降的领导不服气？”

白一城依然没有言语，以他的了解，王秀梅暂时坐稳了总经理的位置，开始要对干部耍手段了。王秀梅跳转了话题，突然问白一城是否看过二月河写的康熙大帝，白一城摇头，王秀梅接着道：“要不然，咱们就学一学康熙？”

白一城道：“王总，你的意思是削藩？”

“对，削藩！”王秀梅眯着狐眼，瞳孔收缩，眼神锐利起来，“以后的财务大权一定要控制在支公司，此为财政削藩，另外相关干部要进行对调，此为人事削藩。”

白一城眼前一亮，王秀梅要把财务集中，这样一来，全市的营销运营费用都会控制在营销部手中，这里面的油水可肥的很。没等白一城询问，王秀梅便忍耐不住，说道，“白经理，以后支公司的旅游方案和实物方案都由支公司营销部统一制定，统一追踪，统一兑现。我要看到整个支公司从上到下是一个步伐，一个声音。”

白一城终于明白了，王秀梅削藩是假，捞钱才是真！王秀梅问白一城有什么意见，白一城自然表示赞同。

王秀梅望着高速公路上渐渐远去的山群，又缓缓道：“整个支公司从上到下是一个步伐，一个声音，说起来简单，可执行起来却是一件耗神耗力的工作啊。如同齐步走这句口令，在实际执行中包含了三层意思，1、士兵听到口令后先迈出左腿2、每一步的步幅为75公分3、每分钟步频为116步，这些内容需要组织的统一和规范，没有统一和规范，执行就是一句空话。所以，营销部统一设置业务方案一事需要谨慎考虑，这件事全权由你负责。至于营业厅经理对调换岗一事，我稍后交于办公室处理。”

就在白一城赶回枫州的路上，妻子赵一帆已经住进了医院产房，医生告诉她宫口已经开了3指，再等一会儿就要进入待产室