“啊?主管!”
“你什么时候居然当主管了,也不请我吃东西,真是塑料姐妹情,鄙视鄙视,→_→!”
王惠的好闺蜜看了她一眼,声音一下子提高了非常多,生怕坐在一旁的杨梅听不到。
“我还不知道能不能当好。”
王惠的脸色不安地说道。
她从来没有当过什么领导,现在王思诚这个小老板忽然让她管理10个人,她也不知道自己能不能管好。
小老板这么信任她,她想帮小老板管理好人,可又怕自己的能力不足,没有办法帮小老板管理好人。
她这几天,心里又是激动,又是紧张,在这般忐忑的心境之中,她晚都没有办法好好睡觉了。
不少的同学听到王惠这么说,就知道她是真的成为了主管了,这让原本觉得她跟自己差不多的人心里有些失衡了起来,脸色很是不服,又有质疑,比如杨梅。
她的心里很是不相信王惠会成为什么主管,但是她的脸没有任何的表示,反而是笑眯眯地说道:“在东海市,我的老公也认识不少公司的老板,不知道你的公司叫什么公司,老板是谁?”
“东海市潮引设计有限责任公司。”
王惠回答道。
“潮引?”
杨梅的黛眉一皱,眼睛往着左角一瞥,面露思索之色,“我好像没有听说过我们东海市有这么一家公司。”
“是一家私营的小公司吧。”
杨梅看着王惠说道。
听到是小公司,不少的同学都不以为意起来。现在讲大众创业,不少的小公司随便去租一间套房,就是一家私营的小公司了。
小公司的含金量本来就不高了,别说只是小公司的主管了,就算是老板,兴许都要去巴结大公司的普通员工。
那些羡慕王惠的人不羡慕了,那些嫉妒王惠的人不嫉妒了,那些心理不平衡的人心里重新变得平衡起来了,似乎这个世界一下子变得美好了起来。
直到,胖虎哈哈大笑道:“潮引这家公司可了不得,老板还是一个未成年的孩子!”
“未成年的孩子?”
“未成年的孩子!”
杨梅先是一愣,以她这么好的养气功夫,都不由地笑了起来,“有些人可真是越混越回去了,居然给未成年的孩子打工!”
“啧啧啧,我都不知道该说什么好了。”
“这个孩子还真是异想天开,一个刚开始做的国产品牌,居然敢直接在服装厂下单两百五十万套服装!”
“也不知道是谁给了他勇气,就是外企都不敢一下子订做这么多套服装!”
胖虎的声音如同喇叭一样,在房间响着,让包厢里面的同学看着王惠的目光越发得不屑了起来。
“难怪这么勇了,原来还只是个不知天高地厚的孩子!”
“是啊,现在的孩子各个养尊处优的,以为挣钱有那么容易的吗!”
“对对对,他电视剧看太多了,真相信在电视剧演的剧情也存在于现实之中吗!”
“……”
有这么一个不靠谱的老板在,王惠所在的小公司怕不会长久,不用多久就会因为欠债太多而倒闭了。
呵呵呵……
他们一个个的心里面冷笑着,到时候还主管,还不知道工资可以不可以拿到手了。
他们选择无视王惠,开始谈论自己的公司,以及公司的远景了。
当听到有同学的公司马要在米国的纳斯达克市,一个个的同学都忍不住露出了羡慕的目光,就是班长刘涵也主动给他敬了杯酒,让叫刘全的同学感觉自己到了人生巅峰,倍有面子。
王惠看着一个个同学的嘴脸,她的脸色在变化着。现在的聚会其实就是混得好的同学在混得不好的同学面前显摆,装逼。
她丝毫没有因为王思诚只是一个未成年而小看了他,也从来没有觉得自己所在的潮引公司不会发展起来。
他们的潮引公司一定可以发展起来,成长得比那什么刘全要在米国纳斯达克市的公司更厉害。
王惠的心里面憋着一股气,她要把自己的一切潜力都爆发出来,让潮引公司发展得更好。
“老板,请你教我如何管理好其他的客服!”
在聚会结束了以后,王惠一刻都不在包厢里面呆着,更不要说去KTV唱歌了。
她主动来到了公司加班,请教小老板。
她的天资不行,基础也不好,就只能比现在更努力,来提高自己的能力。
“好。”
看着王惠那一脸认真的表情,王思诚点了点头。能力不足并不可怕,可怕的是没有一颗想要改变的心。
王思诚对于客服的服务态度十分的重视程度。
客服的接待跟售后的好坏可以说直接关系到一家店的口碑跟售后。
店铺的口碑越好,就有越多的人会来购买。店铺的售后越好,让人购买得放心,那么回购的人也就越多。
回购的人越多,形成了稳定的粉丝群体,那么才有利于品牌的塑造。
王思诚给王惠开起了小灶。
“首先我们要知道客服存在的意义,我们除了赚钱以外,要解决顾客所遇到的问题,帮助顾客挑选到他们所适合的服装,避免他们购买回来的服装要么是因为太小穿不,要不就是因为太大穿了不好看。”
“我们作为客服必须对自己家的产品非常熟悉,我们服装的款式是宽松,修身还是紧身,我们的服装大小跟市面其他的服装相比是常规码,还是偏大码,又或者是偏小码。”
王思诚看到王惠拿出笔来记着,他停了下来,让王惠做好了笔记以后,继续说道:“偏胖的顾客可以推荐他们宽松款式的服装,偏瘦的顾客可以给他们推荐紧身款式的服装。”
“你一定要记住客服的意义就是让顾客选到他们满意的商品”
“并且你不仅仅自己知道这些,还要把这些都告诉给其他的客服。”
“你可以总结经验,让客服能够更好地为顾客服务,提高客服的业绩。”
“客服的业绩越高,客服主管也是有奖金的。”
“这些我在绩效之中详细地说明。”
王思诚给了王惠一份文件,让她可以私下去更深入地了解。
“我知道了。”
王惠接过了王思诚递过来的这份文件,她一脸敬佩地看着王思诚,就他跟自己所说的这些,能因为他是一个未成年人而小觑他吗。
还有这绩效说明,等于把自己所能够获得的利益白纸黑字地都告诉自己了。
她班级里面那些同学,又有几个有办法高处这些让人看了一目了然,让人努力工作的绩效来!
她在还没有结婚的时候,也在小公司过班,很少会有小公司的老板会给出这么详细的一份绩效说明。他们大多说,努力班,钱少不了你们的。
结果呢,他们是很努力班,手头却没有几个钱。
王惠凭手中这份绩效说明你就很想质问她的那些同学,凭什么看不起她的小老板。
她有预感自己的老板那就是潜龙在渊,一旦飞龙在天,必然会震惊整个华夏!
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