晚饭被阿姨做好后，一样一样的端了桌。

程哲一家三口，以及温柔，

围坐在圆桌旁。

程哲还算镇定，毕竟前世也处理了很多公司的突发状况。

也算经验老道。

他语气平稳的问：“具体是怎么回事？”

许媛如看着程宏盛的样子，也有些慌了，

她也是自家公司的一员。

只不过是做人力资源的，平时不管产品的方面的事务。

再加之前加了挺长时间的班，

这才刚开始休假，

就得知公司出了问题。

下午的好心情荡然无存，她拿起筷子，却完全没有吃饭的心情。

温柔也替他们担心，直直的坐着，也不动筷子，想听听程叔叔怎么说。

程宏盛今晚难得没喝酒，

他等下还要回公司加个班。

“公司的香皂被几十个人在网举报，说质量有问题，用了皮肤发炎红肿。”

中年男人愁容满面，

“可是，我们的香皂配方都几十年的历史了。”

“要出问题早就出了，哪里会等到现在？”

程哲闻言，拿出手机看了下网的新闻。

热搜榜果然出现了程氏香皂的话题。

热度还不低。

毕竟程氏的香皂是国民级品牌，几乎家家户户都用。

程哲家之所以富有，

全凭这一块块小小的香皂薄利多销。

“会不会是最近采购的原料出了问题？”程哲问。

程宏盛说：“基本没这个可能，做香皂这么些年，我不可能在这个环节犯错。”

程哲点点头，心想这的确是个麻烦事。

国民级日用品，

老百姓的口碑非常重要，

程氏香皂是靠着口口相传的好口碑才做到今天这个地位的。

可水能载舟亦能覆舟。

口碑要是坏了，后果简直不堪设想。

这时。

程宏盛接到公司公关组打来的电话，

这次，他也没特意出去接，

想着一家人反正都在讨论这个话题，

于是便直接开了免提。

公司的专业人员也许已经想到了好办法，程哲放下筷子，

认真听了起来。

电话那边的声音传来，公关小组组长说出他们开会后的决策，

“现在这件事在网的热度很高，我们公司的口碑已经受到了一定影响。”

“所以，为了防止事情再度恶化，公司得赶紧联系那些举报者，花钱请他们删帖。”

“毕竟我们公司的口碑很重要，是消耗不起的。”

程宏盛跟许媛如对视一眼，

思忖片刻，

也认为这确实是目前最可行的办法。

于是正要开口，吩咐工作人员去执行。

“等等。”程哲开口了。

“事情还没调查清楚，不能这样处理。”

他语气淡淡，像是一位在商场身经百战的老手，

“花钱请举报人删帖，不正说明了我们有问题，所以才心虚吗？这样就算救得了一时，也仍然会落下话柄。”

程哲还记得，

前世，

公司也发生了这件事。

当时就是按照公关部的提议处理的，

结果后来公司面临更大危机，甚至到了破产临界点的时候，

那些收了钱删了贴的举报者又出来爆料。

说程氏以前出了问题，就是这样花钱请人闭嘴的。

等到那个时候，

自己就算有理都说不清了！

最后这事就直接成了程氏破产的最后一根稻草，让程氏走下了神坛。

所以，

这一次绝对不能这样做！

程哲思忖片刻，

抬起头正要说出自己的想法。

就被面前两人的异样眼光吓一跳。

……

“你是小哲吗？小哲居然会说出这样的话？”程宏盛、许媛如两人诧异道。

温柔也愣了愣。

刚刚那番话，是一个高一学生说出来的？

程哲：……

程哲咳了一声，暂时没有理会惊讶的三人。

他继续对着开着免提的手机，

语气不疾不徐地跟公关部说道：

“我认为，我们应该先发个声明，说明我们会查明导致举报者出现异常症状的缘由。”

“如果真是我们产品的原因，我们才能道歉和赔偿。给消费者一个交代。”

“如果不是，查明真相后，我们就买热搜澄清。”

“这样同样不会对公司名誉造成多大损失，而且不会留下后患。”

电话那头。

公关组组长举着电话，半天没说出一个字。

刚刚说话的是老板的儿子吧？

他一个高中生，居然可以给出如此成熟的危机处理方式？

组长第一次感觉自己的饭碗快不保了。

只好毕恭毕敬的点头，

说自己马就去拟声明。

电话被程哲挂断。

从工作状态里出来，程哲再次看向面前三人。

三人的嘴唇微张，

眼睛睁得圆圆的，

看起来被震惊得不轻。

尤其是老爸程宏盛，他手里的筷子居然还啪嗒一声掉在了地，显得非常没出息。

程哲：……

空气有片刻的停滞。

程哲收回眼神，夹起面前的排骨啃了一口，

继续提出自己的要求，“爸，等会儿给我一个员工账号，我去找那些举报者沟通一下。”

程宏盛再开口说话时，

语气已经有了一些不自然，

他连忙道：“好、好！”

程宏盛跟许媛如对视一眼，眼里冒出泪光，满是欣慰，

“咱们儿子长大了！”

“来，吃菜！”父母两人一边抹眼泪，一边给程哲夹菜。

程哲本来觉得没什么，

却忽然被这个气氛搞得也有些感动。

少年眼角有些湿意，也动筷给父母和温柔夹了几筷子，

说，“快吃吧！事情我会处理好的。”

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