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洛特堆起了他那僵硬的笑脸，皮笑胡子不笑的说道：“看来你们的总公司对你们是非常信任的，这也是我的荣幸，才能让我遇到你们，希望接下来我们会有机会长期合作！”

“会的，会的，共同努力，共同加油！”杨兴国皮笑肉不笑的洛特忽悠着，他是真心的不想跟洛特这样子说话，只想早点见到人家的工艺。

“洛特先生，这些事情我们还是留在后面说吧，我们还是想先考察一下马可波罗产品到底是如何生产的，这样子让我们对产品有一个更直观的了解，增强我们下判断的决心，您说不是吗？”安娜直接单刀直入，直奔主题，挑明了他们目前关切的问题。

安娜的话虽然令洛特有点儿不舒服。但是人家说得很在理，他没有必要在意，没有考察过之前就在那边自卖自夸，但是他相信以马可波罗现代的生产工艺，绝对可以征服这三个日本人。

“那是，山本先生，请往这边！”洛特下了车之后，主动帮杨兴国他们开门，然后左手抚在西装第二个扣子，右手摆了一个请的动作，表现得非常绅士。

杨兴国没有过多的与洛特客气，施施然的下了车，抬头一看，只见马可波罗的英文字母闪亮的出现在他的眼底，每个字母都是用镀金做成的，站在阳光折射的角度来看这些字体，犹如散发着金色光芒的发光体一般，射得人眼睛只睁不开。

“老外真有钱！”研发部经理以闽南语嘀咕了一句，心里也是愤愤不平，这些强盗们先辈们抢着中国的财产然后在欧洲过着奢靡的生活，他们却要如此勤俭节约，勒紧裤腰带过日子。

“哎，我们落后人家那么多年，而且还被人家抢劫过，当然如此。也罢，我们这辈子人理应奋起直追，才能赶上别人！他们一周工作五天八小时，那我们就工作一周七天84个小时，实在不行就工作102个小时。这样子，他们工作一年，我们相当于工作两年，就可以更快的追赶起来！”杨兴国感叹道，对于这个问题，上一次到瑞士的时候也是很感慨，但是人必须要认清事实，脚踏实地，仰望星空，一步一个脚印的才不会摔倒。

安娜点了点头，眼前这个18岁的少年，此时身上散发出一股与她年龄不相匹配的成熟，特别是她那双沧桑的眼睛，显得特别的具有男人韵味。

“请吧！”洛特是一个字也听不懂，不过这并没有关系，并不影响他对杨兴国他们三人的热情。

马可波罗这边也有人跟洛特相对接，一个西装革履的中年人站在门口，想来他应该就是马可波罗的业务员了。

“你好，洛特先生，这就是您的客人吗？”西装革履的中年人往前走了几步，跟洛特握了握手，然后说道。

“是的，这是山本先生，这两位是”洛特开始介绍了起来，可是当他要介绍安娜和研发部经理的时候，他才发现，原来一直都没有问对方的名字，这可就尴尬了。

杨兴国当然不会让洛特露出马脚，指着研发部经理接过话来说道：“这位是我的技术助理，大家可以叫他sn”

安娜一听到杨兴国这么介绍，就知道他存心是要隐瞒的，于是也给自己胡诌了一个假的姓名说道：“大家好，我是凯琳娜，是山本先生的秘书！”说完安娜还非常抚媚的看了杨兴国一眼，眼睛里泛起了无限的娇柔。

在场的都不是未成年人，看到安娜如此神态，都露出了只有男人才会懂的神秘微笑，眼睛里说不出的羡慕。

“真是太棒了，山本先生！欢迎您来参观我们马可波罗，我叫凯文！”马可波罗的业务员也自我介绍道，他也非常的热情，说实在话，如果洛特能够搭上这群人的业务，那么在公司的业绩计算上也是算在他头上的，是有提成的。

杨兴国他们三个人跟凯文一一握手表示了荣幸之类的话之后，就进入了车间，步入主题。

凯文介绍的非常认真，他对整个工厂的工艺也非常的了解，看来是个老业务员。

当凯文带着大家到了表面处理车间的时候，杨兴国悄悄地向研发部经理使了个眼色，研发部经理立刻心领神会起来，渐渐的与众人拉开了脚步。

杨兴国负责拖住凯文，安娜负责拖住洛特，而研发部经理就到处走走转转。

凯文沉醉在忘我的介绍当中，他没有注意到研发部经理的这一点小动作，恶露特呢，则是被安娜的谈笑风生，给深深的吸引了他，对于这个来自东方的成熟妇女身上的韵味感到特别的痴迷。

嗯，安娜不亏是做业务出生的，跟人家闲聊也是有如家常便饭一般顺手拈来，把洛特给逗得哈哈直笑。

研发部经理，远远的坠在大家后边，左瞧瞧，右看看，一会儿看一看，表面处理材料的添加方法与配方，以他对配方的敏感性，一下子就记下来的配方的比例。同时他还顺便看了一下，丢在角落里边的添加剂的表面包装，记下来了施面釉的供应商名字，他在反复的纪念的几遍确认自己已经完全牢记了之后，这才小步伐的轻轻的跟上大队伍。

这一切做得神不知鬼不觉，只有现场的工人喵了，研发部经理一眼，但是他们可能对于这种参观也已经习以为常了，也没有出声。也有可能是对他们来说负责的工序，根本不值得保密，所以也没有声张。

说真的，对于工业生产方面，有时候真的是外行看热闹，内行看门道。对于外行人来说，你就是让他看个一百遍，他也弄不明白为什么要这样做。可是要是碰到一个内行的人，他只要看到一个参数，他回去就有可能逆推出来。要知道，前世中国之所以能够迅速崛起，那就是他们的逆向学习能力太厉害了，所以才会能山寨出各种产品，并在这个基础之上超越。

研发部经理跟上杨兴国他们的时候，朝着杨兴国点了点头。杨兴国看到研发部经理的动作，心里也是大定。

当然对于他们来说，马可波罗的很多工序都是领先于应华的，他们也有必要存下心来，听凯文仔细介绍。

他山之石，可以攻玉，不管怀着什么样的功利目的，既然有机会来参观现场干嘛就不能抱着，只是打探施面釉供应商与工艺这么一个单独目的，此时的杨兴国就像海绵一般，拼命的吸收着凯文说的知识点。由于技术隔代断差太严重了，有可能在凯文觉得是很平常的事情，在印华却是非常先进的。

所以他们一行三人都听得非常认真，凯文也非常的满意，这说明对方是在认真的考察他们的工厂，这让他对于这一次的考察抱有更大的信心，这就间接的促使凯文更加卖力的介绍起来。

一群人把工厂都走完了之后，时间已然到了，中午的十二点，凯文想要请杨兴国他们吃饭，可是杨兴国拒绝了。

对于杨兴国来说，骗他们的技术与感情，已经非常不好意思了，现在又要再骗他们的钱，那真的是过意不去了。

凯文与洛特非常的坚持，非常的热情，但是杨兴国却以他们需要倒时差为由给搪塞了过去。

起初他们还不愿意相信，但是直到后来，杨兴国没有办法，只好搬出这是公司的规定之后，他们才停止纠缠。因为他们也见过一些日本人对自己要求非常严苛。

为了不吃人嘴短，日本人很多时候会拒绝别人请她吃午餐。当然国内有这种规定的也有，比如长城汽车就有规定他们的供应商开发人员到达供应商那里的时候，吃饭不准让供应商大请大喝，只准吃盒饭。

杨兴国拖着疲惫的身躯回到了酒店，研发部经理一脸兴奋的立刻把他看到的东西写下来。其实不止研发部经理一个人这样做，三个人，每个人都默不作声，先掏出笔记本，把他们今天的所见所闻极尽所能的默写出来，然后再来核对是否一致。

最后她们凭着三人的记忆，终于汇总形成了关于马可波罗的所有现场生产工艺以及表面处理车间的一些关键细节。

“看来，我们有必要去施面釉供应商那边走一趟了。”杨兴国誊写完最终版本之后，手酸得很，甩了甩手说道。

“是的，我现在这就去找酒店前台问一下这一家叫做凯撒的工厂了。”研发部经理自告奋勇的说道，他觉得这几天出来干的活特别的刺激，比呆在办公室里设计有趣多了。

昨天是当骗子，今天是当间谍，真的是非常有趣。

杨兴国与安娜苦笑一声，看来他们带坏了研发部经理，可是他也不能打击对方的积极性呀，只好由着他去了。

“杨老师，我担心研发部经理回去不会安心的做他的研发工作。”安娜非常担忧的问道，眉头都皱成了一团了。

“这有什么不好的吗？”杨兴国非常不解安娜的担忧，在他想来，这就是杞人忧天了。

“这万一研发部经理回去之后坐不住了，要来做销售工作，那对公司来说可就是一个人才损失了！”安娜不无担心的问道，与她的认知来说，人专长什么就得做什么，这才是物尽其用。

“我可不太认同！”杨兴国摆了摆手，一副无所谓的样子说道：“你是不是在他跟人家谈业务的时候，有时候会遇到自己回答不出来问题？”

安娜点了点头，说道：“这是肯定的，产品工艺那么复杂，需要考量的性能参数有那么多，我们才在工厂里面学习了多久啊？怎么能够全部知道呢？”

“那你们会怎么做呢？”杨兴国进一步发问。

“当然是跟客户说，我们回来做问一下技术部的人啊！”安娜觉得这没有什么大惊小怪的，这是一件很稀松平常的事情。

杨兴国笑呵呵的看着安娜，不说话，这让安娜感到有点儿毛骨悚然，难道说杨老师喜欢我？不可能吧，他那么年轻，我这么老，还是说杨老师有什么特别的癖好吗？安娜想着想着，耳朵根就红了起来。

杨兴国看到安娜不回答，却脸红了起来，瞬间就想到了自己的笑容可能太邪恶了，于是收敛表情，一本正经严肃的说道：“那你有没有发现，等你回来问研发部的人之后再回答客户，那是在两天以后的事情了？”

安娜点了点头，理所当然的说道：“那是当然，我们东西方是有时差的，这也是很正常的事情。”

杨兴国摇了摇头，对于安娜的说法不太认同，“那你有没有想过，在这两天你的客户可能会去找其他家供应商呢？你有没有遇到过两天后你答复给客户之后就杳无音讯的呢？”

安娜这回脸色开始严肃了起来，再也不像之前那副理所当然的样子，她不是个傻蛋，杨兴国提醒的这么直白了，如果她还不懂，那就真的就是傻蛋了。

杨兴国似乎自言自语的说道：“有时候回答客户的时效性也是非常关键的。客户不一定就是老板，他有可能也是个打工仔，他也有上头给他的压力。所以有时候他不可能等你好多天才能恢复，当他等不及的时候，他就会去继续寻找其他家供应商。我这么说你明白的吗？”

安那边的点头，“所以问题的关键是业务要懂得产品知识，这样子才能及时的回复客户，对吗？”

杨兴国以一副孺子可教的样子看着安娜，看得安娜有点怪不好意思的，自己一个40多岁的人了，居然在这方面的认识，居然还没有一个18岁的年轻人看得清楚。

“对于客户的所有问题，如果你都能现场立马回答，一来有的非常及时的时效，二来这也会给客户造成一种感觉，那就是你非常专业，你背后的公司也是非常专业的，他们更愿意也更放心与这样子的公司打交道！”

杨兴国给安娜继续洗脑，道出了不担心研发部经理转来做业务的原因。相反，他非常支持技术部的人来做销售，如果有机会，他真的要鼓励技术人员前来销售岗位锻炼锻炼，也许可以得到不一样的效果。

一个品牌最重要的就是形象，当产品质量、生产效率、时尚性都具备的时候，很多时候，人们对他的印象就集中在了销售人员身上。

也就是通常所说的由内围转到外围，所以很多品牌他们会对他们的销售人员进行统一的包装，理由就在这里。