返回第34章 他们出钱了(1 / 1)皮克斯的汉堡首页

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这并不是顾显想出来的,而是借鉴后来的拼夕夕的病毒裂变模式,很恶心,但是很有效果。

分裂式的从众效果,也就是俗话说的‘传帮带’,只要一人上钩,那么按照他背后至少有二百五十人的圈子模式,直接横断截留。

其他二百四十九人继续裂变,消费源源不断,客流量也就不会停歇。

不过现在想要做到这一点,还需要和国魅门店沟通出一个现金兑换的场地。

以魅迪拿到一号位的钞能力,陈平很快和门店谈妥,要来一个既不影响展厅销售,又能很好起到宣传作用的位置。

“显子,这样干起来,咱们开业就能把投进去的钱回本。”

顾显觉得陈平有时候很没出息,“这就满足了?你丫心眼也未必太小了。”

陈平嘿嘿嘿,“话不能这么说,魅迪想在柳湖终端市场站住脚,我觉得服务一定要做好,这是核心。”

不得不说,这又是陈平让顾显欣赏的地方,他总是能看到别人忽略的地方。

“你说得没错,任何产品,如果做不好服务都是枉然,有时候,一件很小的事处理不好,就会带来负面效果。”

他既然提了出来,顾显知道,陈平肯定是搭建好售后服务平台了。

果不其然,陈平递给顾显一根烟,凑上火点燃,“你让我去找的售后师父我和他们谈了,他们不愿意专职化,他们想搞兼职。”

顾显摆了摆手,“那不行,做我魅迪售后,必须专职化,兼职,我宁可不要。”

陈平道:“你先不要着急嘛,他们不想专职,肯定是担心专职后挣不到钱,既然这样,我想了一个折中的办法。”

顾显:“你说。”

“大电安装类的,可以外包第三方,小电,不要售后。”

陈平说的让顾显来了兴趣,一般来说传统的售后都是这种做法,要么自己组建售后服务团队,要么外包第三方。

但是他说小电不要售后,那售后谁做?

“我托厂方调取了近五年来魅迪在成熟型市场的售后数据,他们给我的售后维修率平均来说是年度销售的万分之三。”

“你看啊,如果是这样,是不是说一万台机器里面可能只会产生三台维修机?”

顾显点了点头,大概率可以这么算。

“这么小的坏机率,我干嘛要弄售后?坏了直接给我换,多省事?”

“那你有没有考虑过,一旦量大了起来,这个直接换的成本要大得多哦。”顾显反问。

陈平一副满不在乎的表情,“量再大也只有万分之三,概率在那里不会变,除非魅迪的产品出现重大质量问题,或者他们自己作死,偷工减料降低产品质量。”

这一点顾显没有深究过,国家三包政策之内,有售后服务是正常的,有售后维修也是正常的。

但是他从来没有想过这个质量概率问题,陈平这么一说,他瞬间反应过来。

大电安装类的做不到出现售后维修问题更换,但是小电确实可以,毕竟小家电东西只有那么大,再大也大不过一台微波炉,一台饮水机。

魅迪的产品质量顾显再清楚不过啦,陈平的提议没有问题,确实可以这么做。

在质保期内出现任何非人为的质量问题,可随时换新机。

但是质保期外呢?

“那你有没有想过,质保期外出现了需要售后服务维修怎么办?”

顾显必须将这些考虑周全,按照陈平的说法实行起来,质保期内没有问题,质保期外呢?

“质保期外,那是几年以后的事了?这样的老客户还能让他跑咯?二一添作五,旧机在原购价上凭销售票据直接打五折,抵扣现金换新机,没有票据一律三折。”

顾显不住的点头,这一套算是给陈平玩明白了。

“好,就按你说的办,哈哈,我看格蒂和海斯有没有胆子跟,开业前一天,给我把这个政策落实给销售员,就这么宣传,魅迪小电,质量为先,没有售后,购买无忧。”

讲真。

万分之三的维修率,这里面产生的利润空间完全可以支撑他这么做。

而且也做得起,当然,顾显不会独自充当这个冤大头,该找厂家承担一部分的他是一丁点儿都不会少。

甚至在柳湖市场做开了,全国其他地区的魅迪代理商都可以这么做。

这样做的好处是显而易见的。

从另外一层角度来看,可以勉励魅迪将产品做得更好,甚至连前世被人诟病的大电都可以做得更好。

真正让他成为后来国内,乃至全球真正的第一。

“干啦!”

把烟头往地上一砸,顾显发狠将其踩灭,还没来得及和陈平击掌庆贺如此大胆的决定,便听到装修展厅位置传来争吵。

两人探头一望,好像是别家展厅的人在咋呼。

抱着瓜一瓜的心态,他们凑过去看热闹,结果发现是别的品牌在向国魅负责的柜长抱怨。

“我们摆在他们前面的,为什么要拆掉?”

“凭什么不让我们摆,他们就可以?”

“他们已经占了一号位,这个演示区是我们看上的,属于公共区,为什么要我们让给他们?”

原来是陈平和店长谈好了的现金兑换区。

不光一个品牌抗议,似乎都在针对魅迪,几个品牌联合起来一起找柜长抗议。

柜长也很烦躁,之前没有接到店长的通知,因为流动演示的位置本身就没有分配,谁先申请谁使用。

等店长告知有一个非常好的位置是魅迪提前预定了,其他品牌不得占用,即便是占用了也要腾出来。

柜长问了店长同样的话,店长的回复很简单,人家一号位出了钱,钞能力足够。

“这事没得商量,这个位置,是魅迪的,不用抗议了,抗议无效。”柜长说话还算委婉,并没有如店长一般生硬。

哪知道格蒂的终端督导不依不饶,非得要一个说法,因为那个位置现在摆的是格蒂的流动演示台。

最后柜长实在是被烦得没法了,指着魅迪的展厅道:“他们出钱了,怎么样?这个理由够充分吗?怎么就不明白呢,要你们让没有原因的话我为什么要摊这趟子事?真是的。”

顾显和陈平讪讪一笑,不知道格蒂的督导怎么想,反正他们是听见某些品牌的耳光被抽得脆响。

那感觉,生疼!

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