女销售递过来的表格上写满了客户的基础信息,例如名字,年龄,手机号,上客渠道之类。
客户进门的时候,接待的销售人员都会帮客户填写这样一张表格,之后如果单子前程了,有表格在,就不会算错业绩。
现在莫余把客户拿过来,只要把表格给改了,自然客户也就算他的了。
接过表格,涂涂改改,把上面的女销售名字改成自己名字,顺手夹到随身携带的笔记本里,莫余才一手拿笔,一手拿本,向着中年大叔走去。
中年大叔名叫贺强,之前莫余没有细看,现在仔细看上两眼,倒是发现大叔穿着不像个有钱人,放在桌上的车钥匙上的牌子也就是挺普通的一辆国产车,顶多几万块。
只是莫余还是留了个心眼。
人不可貌相,海水不可斗量。
他成交那几个客户又有几个穿得光鲜亮丽?还不个个都是豪掷千金!
莫余现在根本就不看表面,一切以实际为准。
莫余坐上小圆桌,顺手递给贺强一杯白开水:“您好,贺先生。”
贺强愣了一下,不懂他是什么意思。
莫余简单介绍了下自己的名字,随后道:“之前的销售有事情,现在换我来接待。”
“哦。”
贺强点点头,没有说什么,莫余多看了两眼,倒是没发现他露出不高兴的神色来。
莫余也没在意,他现在主打的就是一个面瘫,用最平淡的语气,最冷淡的表情来接待客户,绝对不能让客户觉得热情似火。
他直接开门见山,淡淡道:“贺先生想买房?”
贺强点头笑笑:“只是看看。”
呵~
又来了!
每个人都这么说,能骗到我?
莫余根本就不信,前几个客户谁没说过只想看看,最后呢?
“看得怎么样?”莫余喝了口水,继续面无表情。
他没打算给贺强继续介绍一遍楼盘信息。
反正该说的女销售肯定都说过,他再说一遍,也浪费不了几分钟,万一再说错什么话,最后又搞出啥戏剧性的事情来呢?
女销售也是干过几年的老人,以前从公司别的楼盘调过来的,莫余相信对方的眼光应该不会错。
既然她都说了贺强不会买,那自己要做的就是磨时间,能磨多久磨多久,顺便时刻警惕贺强的心理变化,在他冒出任何一点苗头来的时候,坚决予以掐断,不留一点机会。
贺强放下手里的宣传单,感慨了一句:“房子倒是挺不错,就是有点贵!”
嫌贵?
好啊!
你都嫌贵了,肯定不会买!
女销售诚不我欺!
莫余笑都不笑一下,接话反问:“贵吗?我倒觉得还好!芒果·豪苑是高端社区,对外宣称主打营造高级生活品质,这个单价虽然高,但绝对物有所值!”
他这话是按照培训课所教的内容来应对。
没办法!
以前说坏话,说缺点,客户夸他真诚,会站在客户角度考虑问题,这次干脆不玩花活,就按照培训课上教的话术来应对。
售楼处那么多人,大家都培训过,用的也都是同样的话术,结果最后都不成交,莫余觉得自己现在也用,没理由不行!
他在心底嘿嘿一乐,觉得自己如意算盘打得超级妙!
果然。
贺强的回答就和培训课教的差不多,直接反驳道:“话虽如此,但是这一片同样等级的楼盘也有几个,都比你们楼盘要便宜不少。”
“贺先生,不知道您有没有听过一句话,贵有贵的道理,芒果·豪苑是大品牌,值得信赖,现在很多房企负债累累,导致楼盘烂尾,住户叫苦连天,但是芒果集团资金充足,绝对不会在这方面出任何问题。”
“而且芒果集团旗下所有楼盘,从来没有闹出过纠纷,物业收费透明,小区管理得当,饱受住户夸赞,这也是它一大优点!”
“另外,芒果·豪苑的配套,小区环境,安保,绿化等方面全部都是一流水准,绝对能为住户提供全海华最顶级的居住体验。”
“有了这些东西的加持,您难道还觉得贵吗?”
根本不用翻看笔记本,培训课上的话术,莫余倒背如流。
不过,这些都是车轱辘话,绝对谈不上真诚待人,能说到客户的心里。
任何一个只要逛过几个楼盘的客户,都不会将这种话放在心上,各家销售都是差不多的话,没有啥特别的东西。
贺强显然也知道,他点头道:“你说的也有道理,但各个楼盘都是这么说,又怎么分辨真假呢?”
莫余没有丝毫多余的动作,继续按照培训话术应对:“价格是浮动的,好的东西自然值得更高的价格,我们芒果公司在海华市还有好几个楼盘,相信您应该有所了解,我骗您又有什么好处呢?”
“嗯。”贺强点了点头,笑道:“你这么一说也对,不过我就是想买来自己住,还是希望价格能够便宜一些。”
“抱歉。”莫余摇摇头:“价格方面不是我能决定的,如果您打算买,我可以向领导申请,但是领导是否同意,我无法做主。”
“那好吧。”
眼见莫余没有丝毫松口,贺强也没多话,站起身来遗憾道:“那我再看看吧。”
“好的。”莫余也跟着站起身来,说道:“您可以多逛逛,相互之间做个对比,再做决定。”
“嗯。”
贺强收拾东西,转身离去。
看着他离去的背影,莫余悄悄松了口气。
说实话,他还真是没想到,全程一直保持着平静的表情居然挺累的,好几次他都想笑一笑,活动脸部肌肉,但是想到自己做的计划里面,不能给客户好脸色,最终还是坚持了下来。
索性过程是辛苦的,成果是美好的。
这单没成那就是最好的奖励!
计划成功了!
莫余揉了揉脸颊,收拾了一下桌面,刚起身准备继续寻找下一个客户,突然旁边一个女声传来。
转头看去,只见之前接待贺强的那个女销售端着一杯水走过来,对他笑道:“莫余,辛苦了,喝杯水吧。”