返回第一百五十七章:又不点餐又不点菜,你告诉我这样的人是客人?(1 / 1)挂挂挂挂不了首页

关灯 护眼     字体:

上一章 目录 下一章

沿江路海底捞某个卡座。

当海底捞特色的生日歌在身边响起的时候。

林凡的脑海里响起了久违的系统提示音。

【叮咚!今日直播任务已完成!奖励随机中!】

【叮咚,恭喜宿主获得……】

林凡还没有仔细去研究,今天得到的任务奖励。

现场的生日歌,就已经被一个非常突兀的声音打断了。

同时也打断了,正准备研究今天得到什么奖励的林凡。

“林紫薇,你到底怎么回事?是谁批准你允许你这么做的?”

林凡的卡座边上。

被点到名字的林紫薇,十分错愕的抬起头。

然后茫然的看着声音传来的方向。

当林紫薇看到那個显得有些中年油腻的身影,一下子就怔住了。

“???”

林紫薇这个时候十分的无语。

她实在是搞不懂,

刚才,她需要大堂经理拿主意的时候,

这个家伙完全就没接她的电话,而她真的开始给林凡过生日的时候。

大堂经理就出现了。

真的会有这么巧的事情?

……

【啧啧啧,这是谁啊?一上来就兴师问罪的。】

【主播这下有好戏看了,这人那么大的怒气,肯定都是来自主播身上的。】

【搞快点,我要看到主播被人打!】

【咳咳咳?你们是不是看主播日常的直播看得太多了,以至于都忘了主播是可以一个打十个的人啊!】

【啧啧,我总算是明白了,你们这些人啊,就是喜欢看到主播吃瘪、被打!】

【前面的,你也太瞧不起人,我其实也喜欢看主播进去踩缝纫机的!】

【狠!还是你狠,直接就把主播给安排明白了是吧?】

【笑死,主播是修了几辈子的福分,才能遇到你们这些观众啊!】

【嗯哼?小老弟,你这样说话,我就不乐意听了,难道你不乐意看到主播吃瘪吗?】

【嘘!你小点儿,我们要说话小声一点的,要是被主播知道了怀疑人生怎么办?】

【早说嘛,兄弟我懂你意思,就是一个唱红脸一个唱白脸呗!】

……

“经理,我不是很懂你的意思。”

面对着气势汹汹的大堂经理,林紫薇倒也没有慌张之类的。

她也是有话可以说的。

大堂经理关键时候不出现,她现在都在为客人服务了。

都开始给林凡庆祝生日了。

这个大堂经理才出来找茬,明摆着就是要搞事情。

要搞事情的话,她其实一点都不怕。

真以为是刚才那几个电话是白打的吗?

每一个都是有通话记录的。

大堂经理就是没接电话!

这种情况下,她随机应变其实是很正常的。

不管把官司打到哪里,她都是可以拿出证据来说理的。

“没懂我意思?”

大堂经理背着手迈着步子,一副十足的老干部做派。

看到他这个派头,林凡差点就笑出声了。

要不是这个大堂经理的西服上,还别着一个海底捞的工牌。

林凡都要以为这个人是一个老干部了。

最起码还是局级起步的那种。

林凡看了一眼这位的工牌,很快就知道了他的姓名和职位。

李文强!

大堂经理!

嗯,名字是个好名字。

“呵呵!”

李文强来到林凡的卡座面前,扫了一眼林凡的桌面之后。

冷哼了一声之后,李文强才开口说道。

“你这是在给他过生日?”

李文强直接用手指着林凡,这个动作有些冒犯。

作为一个服务行业的从业者,李文强自然是知道这个动作不太礼貌。

但是,这就是他刻意的这样做的。

这样能够给林凡最直接的心理压力。

李文强冷冷的看着林紫薇说道:“为什么要给他过生日生日?”

“服务手册上就写着的,海底捞会免费给每一位过生日的客人庆祝生日。”

“我觉得我做的没有任何问题。”

林紫薇不卑不亢的回答了李文强的问题。

看到李文强依旧是用手指指着林凡,林紫薇眉头微微皱了一下。

“麻烦你把手指从客人的身上移开,你这个动作十分的不礼貌。”

“李经理,你和我之间有工作上的分歧,我们可以私底下解决。”

“没必要这样子影响客人的。”

……

【有一说一,这个林部长给我一种英姿飒爽的感觉!】

【这位美女挺身而出,保护主播的背影,真的好帅!】

【太飒了,我也想要这样子的姐姐为我说话!】

【爱了爱了,这样的美女,难怪主播一眼就相中了。】

【有一说一主播的眼光还真的是蛮好的!】

【主播真的是带我们走遍了各种地方,都要给我们找好看的小姐姐,他真的我哭死!】

【这位林部长比起以前看到的女菩萨,真的一点都不差。】

【我一时之间都不知道,你这是在骂人还是在夸人呢?】

【这样的小姐姐和女菩萨有的比吗?】

【怎么不能比?她抽烟!泡吧!喝酒!还有满臂大纹身,但是她真的是一个好女孩,你们这帮人不要在这里物化女性了。】

【略!略!略!下头男真下头!】

【我直接一个好家伙!这都能给你找到出拳的角度,这功力怎么也得有几十年了吧?】

【这一拳二十年的功力,就问在座的各位能不能接得住?】

……

林紫薇对于李文强突然的责难,其实是有些无语和错愕的。

实在是不知道大堂经理为什么要针对她?

之前不是说好的真诚,就是最好的必杀技吗?

怎么突然间就变成了现在这个样子?

就李文强现在这个样子,怎么看都和真诚搭不上关系。

“呵呵。”

听到林紫薇说的话,李文强笑了。

“客人?”

“你告诉我这个人点什么菜了吗?”

“又不点餐又不点菜,一分钱都不打算在我们海底捞消费,你告诉我这样的人是客人?”

李文强越说越起劲。

那根一直指着林凡的手指,和林凡越贴越近,都快指到林凡的鼻子里了。

……

【笑死,今天主播是遇到了硬茬子了,今天这个样子怕是不好收场了。】

【这叫做恶人自有天收,主播这回总算是遇到了狠人了!直接把主播给安排的明明白白了,看看主播这回应该怎么收场!】

【按照莪的建议,今天这个事情就不用收藏了,直接把主播撵出去就完事了。】

【还收什么场,我最想要见到的就是主播被人无情的扫地出门!】

【这个经理看起来好凶的样子,主播看起来确实不能从人家这里找到什么便宜了。】

【总算是见到主播吃瘪了,这位大堂经理再给点力吧。】

【你们这帮人一个个都不安好心,全都盼着主播出事,是吧?】

【不然呢,我关注主播那么久,等的就是主播翻车的这一天!为了这一天我已经等了很久了!】

【虽然说起来有些不好意思,但是我也早就想要看主播倒霉了。】

【江南第一深情赠送主播二十发超级火箭——我陈江浩终于见到主播倒霉了,哈哈哈哈哈哈!】

【醉爱朦胧赠送主播二十发超级火箭——我已经预感到主播今天有被人打的迹象,先提前给主播发点医药费吧。】

【七月太监赠送主播一幅藏宝图——我就随一个份子,主播你千万别嫌少!】

【兄弟们医药费都送上了,主播要是不挨这一顿打,实在是说不过去。】

【主播,我们以后直播的时间还是改到中午吧,不然按照现在这个情况,早晚得出事!】

【我比较好奇的是,主播打算怎么样善后?】

【巧了,我也非常的好奇呢!】

……

看到这个家伙还很起劲的样子。

林凡一脸嫌弃的拍掉了李文强的手指。

“嗯哼?有句话叫做来者是客,你难道没听说过?”

“你们海底捞打开门做生意,我进来坐坐,怎么就不是客人了?”

“亏你还是个大堂经理,难道没听说过你们海底捞服务至上、顾客至上的服务理念?”

对于。

像是林紫薇那样一脸真诚的,全心全意为自己服务的人。

林凡还有些于心不忍,不会对林紫薇说什么重话。

但是像是这个李文强一上来就找茬的,而且还趾高气昂的人,林凡可就不会对他那么客气了。

更何况。

面前的这位李文强的做法,毫无海底捞的服务态度。

给林凡一种这个李文强像是特意来找茬的感觉。

林凡并不知道,事实上他完全猜对了。

这位李文强就是故意来找茬的,只不过针对的对象并不是他。

而是林紫薇这位林部长而已。

不过,林凡就算是知道了这其中的恩怨……

那也不会对这位李文强有什么客气的地方就对了。

因为林凡这个人,向来都是有仇报仇,有冤报冤。

这位李文强对林紫薇有意见的话,可以直接硬桥硬马的找林紫薇村麻烦。

但是,现在这位大堂经理把林凡牵扯进来了,

那事情就不是这么简单可以解决的了,林凡就得好好的和他掰扯掰扯了。

尤其是。

虽然林凡一分钱都不花,就让海底捞的员工们给他庆祝生日的行为,确实是有些夸张。

但是这也完全符合他们海底捞的服务理念。

非要硬扯的话,这位大堂经理的理由还真的站不住脚。

“李经理,我想你应该记得我们海底捞的十六字服务理念吧。”

因为有了林凡的帮腔。

林紫薇一下子也反应了过来,马上就想到了他们海底捞的服务理念。

直接开始对李文强输出了起来。

“有求必应!无微不至!嘘寒问暖!小恩小惠!”

“第一条,有求必应!”

“指的就是每当客人提出一个要求时候,无论这个要求是什么,我们都务必要先答应下来,不要想着下意识去拒绝客人的要求。”

说到这里,林紫薇特意的停顿了一下。

“当时,这位客人提出要在这里过生日的要求,我并没有马上拒绝,而是回忆起了我们海底捞服务手册之中记载的所有一切。”

“在服务手册中,并没有任何一条规矩支持我,拒绝这位客人的要求。”

林紫薇一板一眼的跟李文强说起了服务理念和服务手册。

李文强愣住了。

从事服务行业多年的他立刻意识到了,今天碰到的林凡是一个硬茬子。

他的视线不停在林凡和林紫薇的身上徘徊。

最后停在了林凡的身上。

确切的说是林凡的手上,在他的手腕上带着一块智能手表。

屏幕比一般的手表都要大,看起来有些突出。

但是设计得非常的美观,丝毫不显得突兀。

一看就知道是名师设计的产品,甚至还可能是特意定制的一款手表。

联想到之前,林紫薇曾经向他汇报过,这个客人手上戴着一块智能手表。

偶尔还会看着智能手表交流上几句。

也有可能是正在直播的样子。

李文强深呼吸了一口气。

知道今天怕是遇到了一个很麻烦的人物了。

而且最麻烦的是,这个人很可能正在直播之中。

他的一举一动都被人放在了镜头底下。

这个时候最明智的选择应该是偃旗息鼓。

就算是再想要对付林紫薇,也得把林凡这尊大神开开心心的送走,才能够继续找林紫薇的麻烦。

但。

开弓没有回头箭。

此时,李文强已经开了一个头。

现在的情况有些骑虎难下了,李文强就算知道情况再不利,也得硬着头皮把这个事情继续下去。

阴沉着一张脸,脸上带着职业的假笑说道。

“这确实是我们海底捞的服务理念。”

李文强点点头,先是认同了林凡以及林紫薇的话。

“但是!”

严厉和冷酷的目光从林凡和林紫薇身上扫过,李文强话锋一转,直接找起了林凡的毛病。

“这位先生,从你入座到现在,你至今没有点过一个菜,甚至连一杯饮料都没有点。”

“对于您这样的人,我实在是很难将您定义成我们海底捞的客人。”

“而您,非但是一分钱都没有在我们海底捞里消费,还要不要劳师动众的让我们海底捞的工作人员给你庆祝生日。”

李文强的目光落在了海底捞其他的服务员身上。

调动起了这些服务员们的情绪。

“难道先生您不应该为您的行为而感到羞愧吗?”

这个时候的李文强,把刚刚对待林紫薇的攻击性全都收了起来,

就像是一位温和的长辈走进了一群举着荧光棒和灯牌的服务员之中。

将自己置身于海底捞这些小服务员的立场,抢占了道德制高点,代表着这些服务员对林凡发出了指控。

『加入书签,方便阅读』

上一章 目录 下一章