原本的二层小楼,现在已经变成一线部门临时站点。
李泽华过来时,杨志超和谢斌都在。
他俩正在商量着,怎么扩大市场部区域,以及给公司推荐的区域经理名单。
因为有很多地方三到五公里范围内,已经能达到每天1500单的扩区标准。
“既然达到了公司设置的订单数,那就按规矩办。
推广部留下两个小组8人做市场维护,业务部留下三个小组21人做专职配送,其余的照旧。”
李泽华拿起他们的推荐列表,第一眼就看到熟悉的名字,
“复大区域经理就用这個刘福根,经理助理业务部谢广全,以后就按这个标准来,推广和配送各出一人组成市场部团队核心。”
杨志超自然愿意,这个刘福根还是他东北老乡呢。
谢斌也没意见。
“以后都按这个规矩来,订单超过的先招兼职,每稳定750单增加一个专送小组;
另外之前提过的午高峰,晚高峰,以及夜间配送小组你们也要形成制度;
譬如要逐渐和无责任底薪挂钩,激发配送员在送餐高峰期的积极性,保证配送的及时有效。”
杨志超一边记录,一边说出自己的想法,“李总,要不要以后新来的兄弟,放到各区域先试试?
也方便建立稳定的培训机制。”
“这个你自己决定,如果效果好,就按这个办。”
又对谢斌说道,“谢总,我们现在都是摸着石头过河,外卖配送的行业规范;
比如取餐送餐,文明用语,行车安全,停车锁车,都要总结好的经验推广,做好了这个,比什么都强。”
经过一个多月的磨合,谢斌成长不少,最起码他已经知道自己的擅长点在哪,闻言信心十足的答应。
“过几天电话订餐组,和客服组也要搬迁,这地方太小了,我刚上来的时候,看一楼都快坐满了,二楼也坐了一半,太影响效率了。”
李泽华给二人分发了两支,有些感慨着。
杨志超唏嘘道,“可不是嘛,从最开始的几个人,到现在光接打电话的就有一百多人,每天光是电话订餐就有一两万单;
听说网上订餐也发展的不错,光交大那边,每天就有四五千单?全魔都岂不是有几万单”
李泽华闻言嘿嘿一笑,“都靠饭急送衬托的好,市场已经培育起来了。”
实际上没那么多,网上订餐一直比电话少一些,毕竟才推出没多久。
而交大区域,全靠饭急送配送团队崩盘,抢过来的客户而已。
说着,倒是想起来正经事,“谢总,你这两天没事,安排人收集测试一下交大商家的电脑;
看看花多少钱,能在尽量不卡顿的前提下顺利接单;
再问问小型打印机,如果每单能做成机打,这将极大的减轻一线配送接单压力,也能避免一些没必要的矛盾!”
谢斌去交大那边实地呆过两天,知道具体什么情况,“了解,不过电脑这东西也贵啊!
一家店就是小两千,维护起来也麻烦,最关键的是这个钱谁出?”
李泽华考虑一会,“先摸摸情况吧,总不能让公司全出,不然这几千家店,一家两千怎么承担?”
砸钱开市场,和砸钱做慈善是两码事。
他可以引导,但不能一味代劳!
只有让那些商家尝到了配送的甜头,赚钱效应会形成倒逼,其中一些人会主动配电脑。
届时他还能从中赚取一笔差价,用来补贴市场也好。
发展远超预期,三个人的话题也充满了轻松。
电话订餐的大组长,也适时参与进来,“这几天,我们一直接到来自交大附近的捣乱订单,
刚开始还没发现,昨天又有几十个这种单,送过去发现根本没人签收,电话也打不通。
委托通讯公司去查,发现都没有登记身份信息,不过有人用座机打的,查到是交大某宿舍。”
李泽华瞬间想到了某人,不屑的嘲讽道,“这就这点手段了。”
就给大组长交代,“我们在通讯公司都是统一呼叫号,告诉他们封禁这些异常号码的呼入功能,以后拒接就行了。”
想了想,拿起电话打给梁小龙。
后者似乎不太在意,“李总,你放心,这点小问题我们已经内部处理好了。”
李泽华有种不好的预感,“你们怎么处理的?怎么不上报。”
“一共130多单,涉及金额3175元,加上配送提成约300元,我们已经和商家达成一致,一边承担一半;
最近订单天天爆满,兄弟们也没意见,所以我就内部处理好了。”
梁小龙快速的说着,“商家接大额配送都很小心,损失我们确认过,确实是这么多!
经过商量大家都同意,由交大市场区域所有人均摊损失,请李总放心,我们绝对不给公司增添麻烦。”
“谁让你这么干的?”
李泽华叹了口气,完犊子,这帮人好的坏的分不清。
他敢保证,下面人或许大部分人不在意,但肯定有人在骂他周扒皮,一点点钱也要从员工身上扣。
不过也真不能怪梁小龙,毕竟是他带头违反规则的。
想了想,既不能挫伤梁小龙团队的积极性,也不能让他继续肆无忌惮违反规矩,
就道,“你马上把这个损失统计出来,交给公司做报损处理,决不能让兄弟们吃哑巴亏;
另外鉴于你上次和郝俊杰的表现突出,我代表公司给予二位,每人3000元的额外奖励;
先别高兴的太早,有奖就有罚!
鉴于这次你和郝俊杰在处理这次的问题上,过于简单粗暴,严重损害了一线员工积极性;
已经严重违反公司相关规章制度,特予以口头警告一次,罚款500元!”
梁小龙脑子懵懵的,这么大一笔奖金突然砸头上,哪还在乎后面五百块罚款。
反应过来在电话里连连感谢。
“你也是做经理的人了,别这么浑,有事第一时间上报,下次再有这种事,我直接扣发你当月奖金。”
吓唬吓唬,也不知道听进去没有,随口问了几句近况,梁小龙叫苦道,
“得加人啊!
交大的订单太多,根本送不过来!”
能送就见鬼了,一群新人还忙着熟悉路线,全靠原本饭急送的团队撑着。
可高峰期一来,只恨爹妈少生了两条腿,跑不过来啊!