第二十三章 P D C A

甘珠尔十方

车子以一百六十公里的时速向前飞奔。莎丽停止了傻笑，把小手从后面伸到我的头上，从头发里面挑出了很多碎玻璃，欣怡小心的问：你没事吧？

我微微一笑：人在江湖飘那有不挨刀，啤酒瓶打几下就当松骨了。莎丽撅起小嘴：还说没事，都起包了。我忙转头躲开她的手，说道：别弄影响开车，真的没事的，到哈市再洗洗就好了。

莎丽一脸失望，看着小雷子问：你们说的售后是做什么？小雷子从刚才的郁闷情绪中清醒过来，得意的说：售后你肯定不懂，这个是我们的团队语言。

我们领导可厉害了，这都是他教我们的，我们团队内部沟通有手式、有暗语，别人搞不懂的，所以我们百战百胜。莎丽惊异的问：你们总打架？怪不得你们这么有默契。

我一脸黑线，白了小雷子一眼，小雷子毫不在意，继续得意的说：我们主要是为了工作方便，有些时候和客户谈判对付竞争对手的时候，用手式和暗语比较隐蔽，不容易让别人知道我们的意图。常常出其不易。

莎丽狠狠的点点头，兴奋的说：对的，对的，这次就是的我都没看出来十方哥哥要动手打他们，那四个痞子还没想明白就被十方哥哥打倒了，这就是出其不易。

十方哥哥你用的这是孙子兵法？莎丽娇小着问。

屁孙子兵法，无论干什么都要分清形势，你知道那四个人是怎么回事吗？我问道。

莎丽冷哼一声：不就是四个臭流氓、小痞子吗？

我问小雷子：你觉得呢？小雷子想了想：应该是富二代吧，估计是家里有点钱那种，莎丽哼了一声表示不屑。我责备的看了小雷子一眼：你的观察力还得提高啊。

小雷子歉意的问：那这四个人是什么背景？我点燃一支烟，慢慢的说：他们应该是牡市下面某个县城领导家的孩子，属于官二代，脸白高个子的那个是一把手家的孩子，瘦猴是富二代，他们两家应该是世交。

黑壮那两个可能是局一级领导家的孩子，和白脸和瘦猴认识不久。听我说这四个人是牡丹某县的官二代，欣怡平静了许多，开口问我：十方这些你是怎么知道的？

我按灭烟头，淡淡的说：首先他们的车，明明是4700却把车体上的字重新喷成4500，这种做法是县一级的领导常用的办法，因为他们的级别只能配4500，但是还要坐好车所以这么做。

其次，是车牌子是牡市外县的号，而且是小号尾数是3，这个编号的越野车只有一把手才能坐。再者，瘦猴的坐派和服饰说明他们家是做生意的，他还可能有吸毒的行为，官员家庭的孩子不可能穿成那样，再坏也不太可能吸毒。

至于那两个黑壮青年吗，他们坐在后坐不是因为身份高，是因为越野车副驾驶才是主坐，打架的时候他们没有默契，这说明他们彼此不熟悉，而且那两个黑壮青年对白脸和瘦猴都比较尊重，所以他们是局一级领导家的孩子。

欣怡若无其事的问我：十方，你还记得他们的车牌号吗？小雷子抢着说：我记得，号码是……。我伸手打断，正色说：这件事到此为止，不要再节别生枝。

欣怡面色一窘有点尴尬，莎丽一脸无所谓的轻笑着说：牡市下辖就那么几个县城，这个型号的车还是三号车不难查。这下轮到我尴尬了。

这下轮到莎丽得意了，笑嘻嘻的说：十方哥哥，你说的售后就是划破他们的轮胎，让他们追不到我们，摘下自已的车牌让他们不知道我们是谁对不对？

我点点头说：差不多，没事不惹事，有事不怕事，这就是我的做人原则。如果非得出事，也得把事情后续发生按自己设计的来，不能总是被动，这是我做事的原则。

欣怡敬佩的点点头：十方说你没学过兵法我都不信了，做事情有魄力有计划，真的不是一般人。

我摇摇头：这不是兵法，是管理学，我用的是PDCA管理学著名的戴明环。莎丽忽闪着大眼睛问：什么是PDCA？我从后视镜里看了她一眼：你去美国学的是什么？莎丽骄傲的回答：时装设计。我笑的肚子痛：你学时装设计，不去法国、意大利，反而去美国，真是面条馆里点炒饭，拧着干。

莎丽一脸无所谓：本小姐乐意，说说什么是PDCA吧。

我止住笑慢慢的说：那就让十方老师给你补补美式管理学的课，PDCA是美国管理专家休哈特博士提出的，P（plan）计划，目标确定及行动规划；D（do）执行；C（check）总结；A（action）改进。

我看到你过去了，那么打架就在所难免，小雷处理车子，确保将要发生的事我们没有后顾之忧，我明确了目标，先搞定两个黑壮的家伙，再放倒白脸青年，瘦猴就是赠品可有可无。

莎丽欢快的说：哦，管理学还能用在打架上，早知道我也学管理学了。欣怡轻轻掐了她一下:没学还把架从美国打回国内，学了你不得上天呀。

一路上欣怡一直在发短信，莎丽向我和小雷子介绍她的美国生活。本来她还有一年才毕业，因为在美国和几个同学打架伤了人，不得不提前回国。

到了下一个服务区我快速安上车牌，开回高速随意找了一个出口下了高速，在国道上向哈市开去。

我向欣怡要回那个装着阴煞的矿泉水瓶，把它放在扶手盒里。问清楚她们今晚入住的宾馆，开车直接送她们去宾馆。

下午三点多车子开到了宾馆，小雷子把两个美女的行李拿下车，又贱嘻嘻的帮忙提上，去前台开房间，跑前跑后的极度热情。

我站在车边抽着烟，莎丽走过来，笑容灿烂：晚上我请你俩吃饭，答谢一下你俩的英雄救美。我弹飞烟头：美女是真的，英雄可真不敢当。我晚上有电话会议不去了。莎丽一脸遗憾，小雷子在边上急的直搓手。我看了他一眼：雷子，电话会议是部长级的，你不用参加，我知道酒店边上有一饭店不错挺有特色的。你陪二位美女去尝尝，到了说，是电台“国良”的朋友有折扣。小雷子两眼冒光，大声说：一定完成任务。

我开车离开酒店骂了一句：重色轻友啊。