接下来几天,夏信三人按照原定的流程首先对督导区经理以及分公司营业部经理进行了访谈。谈了几天,连刚刚接触这块业务,在总公司被夏信突击训练了几天的许霜都觉出来禹南分公司的个人业务存在重大的问题。
“夏信,我觉得谈的这些督导区经理都没有什么经营的理念,满嘴就是去增员。”许霜在每天晚三人例行的会议说道。
为了完成程玉祁交给自己的任务:半年内要把这两个女生带成业务专家。夏信除了第一天是自己谈以外,剩下这几天,都是两个女生主谈,自己只是在边听,反正也有访谈提纲的,偶尔自己才会问一两个问题。而且每天晚都要开一个小会,让她俩说一下对白天访谈的看法和自己的认识。
因为是自己当主角,两个女生每天晚除了和夏信开会外,自己还要对照着提纲,琢磨夏信提这个问题的背后目的是什么。几天谈下来,两人对个人业务的认知倒是飞快地成长,满嘴也开始都是专业词汇了。
“Alina,你的看法呢?“夏信看了看正在翻自己笔记本的魏丽敏。
”领导,我和许霜看法差不多,禹南分公司在个人业务经营,各级人员普遍存在两个问题。”
“哦,哪两个问题呢?”夏信伸手摸向了茶几的烟盒,刚摸到,就又缩了回来。
魏丽敏看了他一眼,说:“你要是想抽就抽,别装绅士。”
夏信笑着摇了摇头说:“算了,不让你们抽二手烟了,你接着说。”
“这两个问题是,一是普遍追求大单,却忽视基础管理,二是普遍追求快速增员新人,却忽视新人的训练。”
说完,看了看桌的烟,伸手抽出了一根,递给夏信,说:“你抽吧,这样脑子转得快。”
许霜也在旁边说:“你抽吧,我们闻着烟味脑子也动得快。”
“这可不怨我了。”夏信点着了烟,抽了一口,说:“你们说的都很有道理,分公司有几个指标很差的,举绩率很低,只有不到50%,特别是刚刚招聘进来的新人,举绩率居然不到30%,这意味着很快这些新人就会离职,而就像Alina说的,从到下根本不重视培训,或者说只是嘴重视培训而已。”
抽了一口烟,夏信接着说:“有没有发现,禹南分公司是没有外勤队伍的主管培养体系的,完全是自生自灭。”
“对,你不说我都忘了,昨天我去营业部访谈,好多主管说都没见过基本法(业务人员基本管理办法,行业一般都称之为基本法),也不知道晋升标准,抱怨很多。“许霜说道。
“还有一件事,我在营业部和几个业务员聊的时候,发现这里的业务员说的佣金比例和总公司下达的不一样,大概相差十到十五个百分点,我怀疑.........”魏丽敏沉吟道。
“还有这事?你怀疑什么?”夏信放下了手里的烟,严肃地问道。
“我怀疑会存在经济问题。”魏丽敏捋了一下自己的头发说,“要是Tina在就好了,可以让他去财务查查。”
“要是存在这事,那数目就不会小啊,千万啊。”夏信被自己说出来的数吓到了,“天哪。”
“不会有这么大胆子吧?”许霜也是吓了一跳。
“我估算了一下,最少也有2000多万。”魏丽敏说了一个更吓人的数。
“这事有点大了,你确认吗?”夏信说道。
“我后来有侧面问过督导区管发放佣金的内勤,和业务员说的是一样的。”
许霜突然说了一句:“你们有没有注意到黄旭升的公文包?LV的。”
夏信看了许霜一眼,许霜肯定地点了点头。
“我明天,不,一会儿给程总打个电话,把这事和他说一下,看程总怎么决定。”
“领导,这只是我听到的,不一定对,最好我们再落实一下再汇报,这样比较可靠。你觉得呢?”魏丽敏建议道。
“有道理。”
第二天,夏信三个人分头找了督导区经理,内勤,营业部经理和很多业务员进行了访谈,结果发现情况和魏丽敏说的情况一模一样,许霜还从一个督导区拿到了分公司在一次会议对佣金比例说明的投影片,毫无疑问,真的是存在克扣佣金的问题,关键是克扣后的佣金去哪了?这么损害业务队伍利益的事怎么会发生呢?
晚在和魏丽敏,许霜核对无误后,夏信拨通了程玉祁的电话。程玉祁看夏信晚打电话来,还和夏信开了两句玩笑,看当听到夏信的汇报后,程玉祁也觉得问题有点大了,告诉夏信说,让他们继续按照原有流程访谈,自己一早就去向陈总汇报,然后再通知夏信他们。
夏信答应后,放下了电话,想着这事,却是越想心越惊。
第二天夏信还没出门就接到了程玉祁的电话,告诉他,陈总已经得知这个情况,非常重视,准备先派刘坤带人事项目组,柴晶晶和个人业务部负责佣金的同事前来来协助夏信他们调查,一旦发现情况属实,马派监察部进行彻查。
程玉祁还告诉夏信,这件事事关重大,一定要谨慎调查。
当听到夏信说,自己项目组的名义工作是拜访量管理时,程玉祁几乎在电话里吼着说,现在这事最重要,你们什么事都不要干,就干这事!现在开始你们项目组加去的人成立调查组,你总负责,刘坤副组长。
夏信不知道的是,早晨程玉祁去和陈丽安一说这事,陈丽安吃惊地都从椅子站了起来,这事要是属实,在长盛保险成立以来,这可是最大一案了。
陈丽安当机立断,让程玉祁派出人事组和财务专家,同时派出个人业务部负责佣金的同事马出发去禹南分公司,进行调查。也让程玉祁告诉夏信,前期调查由夏信负责,进行全面调查,项目组即日起转为调查组,待后续人员到位后马进行全面调查。
夏信在原地待了一会儿,马把魏丽敏和许霜喊了过来,把事情和她们一说,她们也是大吃一惊,怎么变化这么快。
夏信拿起电话,给刘坤打了个电话,电话一通,刘坤几个人已经在去机场的路了,估计中午就会到齐州。
动作这么快?夏信越发感到事情超出自己的预料了。现在的夏信还是年轻,而且目前的层面还基本是在业务层面,当他成为一把手后,就深刻地了解到,金融业的违法犯罪的案子没有小案子,几乎每一个都是大案子。
他更不知道的是,经由这件事,长盛寿险再次在行业内率先进行了IT系统的改造,对佣金发放,队伍考核进行了全面升级,把相应的发放权限,考核权限全部收到了总公司层面,当然这都是后话了。
一午,夏信几个都在宾馆,想了一下接下来怎么做,下一步恐怕要直接接触分公司的高层了。
中午,刘坤带着几个人从机场打了几辆出租车,赶到了宾馆。
看到刘坤,夏信高兴得和刘坤来了一个大拥抱,刘坤那张胖脸笑得眼睛都成一条缝了,两人这次又要并肩战斗了。
刘坤说,来之前,程总交待我们了,这次调查组,你是组长,我们听你的。
夏信笑着说,你是副组长,也别想跑。
简单吃了一口午饭后,在夏信房间,夏信让魏丽敏把情况做了全面介绍,自己做了补充。同时和刘坤做了一下交流后,决定刘坤带人事组马冻结人事系统,任何人员在此期间不得随意调动,柴晶晶进入财务部进行检查,魏丽敏,许霜配合个人业务部同事进行佣金发放核查。
与此同时,禹南分公司接到了总公司陈丽安签发的一份通知,即日起成立禹南分公司合规调查组,由夏信任组长,刘坤任副组长,对分公司的人事,财务,业务进行全面合规调查。
胡振斌看着这份通知,一下懵了,这是怎么回事?夏信怎么转身变成调查组组长了。感觉像电影里演的,一个小兵,突然亮出了钦差大臣的金牌。怎么现实也演了一出?
”这是怎么回事?“胡振斌都不知道该问谁了。