十点钟，装配车间培训正式开始。周帆把马驰的笔记本电脑接上投影仪投影在车间会议室里白色的黑板上，整个车间的职工把会议室挤得满满当当。

周帆先向大家普及什么是ISO9000质量体系认证，让大家在头脑中形成它的基本概念，周帆把质量体系的概念用PPT详细地展示给大家。

随后周帆阐述红星厂要推行质量体系的原因，主要是激烈的市场竞争对生产水平提出了更高的要求。

中国现在正面临着进入WTO的大好时机，今后红星厂不管是内销还是外销，建立良好的质量体系是基础。尤其是外销，外商通常是委托一些国际知名的质量服务机构来进行验厂验货，其中验厂就是对工厂的整个质量体系进行评估，从而对工厂整体的生产体系的运作水平取得客观、公正的判断。

从工厂内部运作而言，建立良好的质量体系有助于开源、节流和提效。开源是什么？开源就是通过客户的认可来吸引更多的客户，还包括不断优化现有的供应商并筛选出更优质的供应商；节流不是该发给职工的钱少发不发，而是努力减少生产中的材料浪费现象；而提效就是简化流程，提高效率，用最少的时间取得最好的效果。

现在装配车间主要面临的问题是材料浪费严重，当然这个问题可能不是出在自己车间，可能是出在前端的机加工车间，我们怎么能发现问题的根源呢？就需要质量体系的可追溯性来解决。我们可以按定单号来确定在原材料、半成品和成品所经手的人的编号，从而最终发现在哪个环节哪个人身上出的问题，这就是质量体系的厉害之处。

李主任也插了一句，只有先发现问题，才能为最终解决问题打好基础。我们找到产生问题的原因，就可以有的放矢，比如经济上进行考核，来提高岗位职工的责任感，从源头上杜绝这类情况的再次发生，这就是我们平常说的让管理创造价值。

周帆继续说，当然对岗位职工进行考核，不是目的，但是确实是必要的手段，真正的目标是保证整个生产体系的正常运转。

许多职工开始交头接耳起来，看来以前大锅饭的局面要被打破了，这么严格的管理有多少人能够适应，更不用说还要额外处理很多记录、文件、区域识别和标识。这个体系认证绝对增加了职工的负担，但并没有为职工带来什么利益。

周帆听到工人们议论纷纷，忙说：“大家以为考核就是扣钱，其实考核是指奖和惩，惩大家都明白，但我可以向大家保证，减少了不必要的损耗，提高了生产效率，自然红星厂的利润就会提高，职工们的奖金肯定也会水涨船高。”

李主任也大声说：“工厂所做的一切其实都是为大家的经济利益考虑，只有效益上去了，你们的收入水平才能更上一层楼。”

工人们一听，真能多发奖金，那我们肯定还是会支持的。会场上安静了许多，周帆继续培训。

周帆把装配车间要做的相关准备总体性地罗列了一下，并预估了时间节点在PPT上详尽地展示出来，具体包括装配车间的程序文件、生产质量分析报告和整改预防措施、不合格品管理文件和内审记录等等。

最后李主任进行总结：“我们装配车间正好借这次契机把我们的管理和生产水平提高上去，为红星厂创造效益，也为在座的每一个职工增加经济收入，谢谢大家！”