面对有“懂行朋友”陪同的客人,首先要照顾好的,是“懂行朋友”的感受。
导购若是光顾着说服掏钱那位,却把“懂行朋友”弄得不舒服......“懂行朋友”就算理论上斗不过导购,只要来一句“再去看看其它的”,就能让导购的努力全部付之东流。
当然,导购也不能全部顺着“懂行朋友”的想法,毕竟他的意见,未必符合导购的推销方向。
导购能做的,是引导,尽量引导“懂行朋友”的意见,向着推销方向靠拢。
这一点,尤劲早在重来之前的20岁不到,便有领悟。
“美女,相机呢,不像手机那样,天天拿在手上给人看。你偶尔拍一次照,没人会去关心用的相机好不好看,最后可以用来展示炫耀的,是你拍出来的照片。”
尤劲这些话,很符合男人的思路,算是男人想说,却未归纳出来的内容。
所以,男人立刻附和道:“我就是这个意思,相机这东西,好不好看无所谓的。”
见女人还在森力专柜前依依不舍,尤劲一皱眉,对男人说道:“兄弟,不事先做好你朋友的思想工作,嘉诺公司发的回扣,我是不能给你的。”
男人女人一听这话,同时一愣。
当然,两人也在几秒钟之后,即明白到这是句笑话,亦应景地被逗笑了。
女人笑着,终于迈步往嘉诺柜台那边走了过去:“好好好,为了你能拿到回扣,我就不坚持了。”
到了嘉诺柜,女人看了半分钟,点了一款她认为外观还过得去的S40,让尤劲作一下简介。
嘉诺S40,参数与阪泰DGT40基本一致,算是当时小型数码品线的旗舰机型,国内发布建议价5288,数码市场一般标价4500,实际成交均价4000左右。
尤劲如报流水账一般,开始叙述参数。
男人听尤劲说到变焦倍数时,只说了“三倍变焦”,便立即插话问道:“这三倍,是光学变焦还是数码变焦?”
“光学变焦。”
“那么,数码变焦有几倍?”
这肯定难不住尤劲:“五倍。”
“这一点,你应该说清楚。”
“啊?”
男人也不管尤劲那莫名其妙的“啊”,转而煞有其事地对女人解释道:“三倍光学变焦,乘以五倍数码变焦,这台相机的总变焦,就是十五倍。”
尤劲苦笑起来:“朋友,你懂得这么深入,弄得我不敢往下说了。”
“有什么不敢说的?”男人豁达一笑,“我听了觉得有不对的地方,会提出疑问的。”
“麻烦你提出疑问的时候,委婉一点......美女面前,我也是要面子的。”
尤劲回话时,看似还在苦笑,实则在偷笑。
相机上真正有用的变焦,只有光学变焦。数码变焦不过是中心截图,纯属鸡肋功能。
厂商在宣传上,的确会将两种变焦的倍数相乘,算出个“总变焦”。可实际上,这个数据纯粹就是个噱头,稍微懂行点的人,根本不会去关注。
而装内行的半调子,往往不懂得分辨鸡肋参数与关键参数......他们只顾一股脑地记住这些专用名词,并时不时地从嘴里蹦出几个和这些名词有关的问题,好显得自己很懂。
已然察觉男人是个半调子,尤劲还想继续试探一下。
他故意问女人:“这款相机的镜头这么小,却能有十五倍变焦,知道为什么吗?”
女人当然不知道,一脸茫然。
于是,尤劲又看向了男人:“这是因为镜头里采用了非面球镜......当然,这个也只有你能理解,外行人听不明白。”
男人明明也是一脸茫然,却顺着尤劲道:“对对,非面球镜。”
听到这句附和,尤劲用了好几秒,才强行抑制住了嘲笑流露。
这款相机镜头中的特殊镜片,称为非球面镜......尤劲故意讲成“非面球镜”,男人还照样附和,叫尤劲如何不想笑......
何况,尤劲问女人的问题,本身就是错的。
与镜头有关的,只有光学变焦,“总变焦”和镜头结构,本不该放在同一个问题里讨论。
男人不但没质疑问题本身的概念错误,连尤劲故意露出的字面破绽都没发现,还直接被带到了沟里......
这么一来,尤劲算是摸清了这位“懂行朋友”的底细:只知皮毛,不懂装懂。
如果“懂行朋友”货真价实,想要操控客人的购买方向,很不容易。好在,真正懂行的人,并不多。
像面前这般不懂装懂的人,尤劲当真见多了。
见多了,自然有的是拿下的办法。
接下来的几分钟,尤劲在讲解中,有两句话一再重复。
一句是:这个你懂的。
这句是对男人说的,尤劲有意把讲解往深奥中带,直带得男人脑子七荤八素……而后,尤劲再用“你懂的”,来维持男人“懂行人士”的面子。
另一句话是:虽然它造型难看......
这句,当然是说给女人听的。字面意思,是叫女人别在意产品外型......实际上,尤劲是在不停地提醒女人:这款相机,造型很难看。
男人是从没遇上过如此专业的导购,那些深奥的讲解,几乎让他内心对尤劲有种肃然起敬的感觉。
最重要的是,这个让他肃然起敬的人,不但没有扒开他半调子的假面具,还不停地用一种惺惺相惜的口气,说“你懂的”。
因而,男人此时对尤劲这个人,已然有了认同感。对尤劲说的话,男人亦用着同样惺惺相惜的口气,不停“是啊”、“对啊”地由衷附和着。
看着男人这种表现,尤劲知道自己那几句“你懂的”,生效了。
同时,对女人“下的药”,也开始生效。
在尤劲又说了一遍S40“造型难看”后,女人终于忍不住问道:“有没有和这款一样专业,造型又不难看的呢?”
尤劲抬手比了一下嘉诺立柜中的所有型号:“嘉诺的,都在这里,你觉得哪款不难看,我就拿哪款给你看。”
这话,听着是请女人自由选择......问题是,一个品牌的设计风格,不会差太远。
事实上,在被反复被灌输“造型难看”后,女人此时看每一款嘉诺,都觉得难看。
平心而论,嘉诺的造型并不难看。
只是,女人第一眼看中的是纤巧的森力,再看嘉诺这完全不同风格的造型,她便一时喜欢不起来。
又不像皮鞋包包,到底好看难看,女人会有自己的主见。相机,除了恰好有眼缘的造型,其它的怎么算好看难看,女人并没概念。
没概念,即易被引导。
女人在此刻,已被尤劲口中那一遍遍的“难看”,逐渐引导得越看嘉诺的造型越觉得难看,她对着嘉诺专柜望着望着,脸上都露出了嫌弃的表情。
男人见女人又生抵触,不由劝道:“就算你觉得难看,嘉诺也是最专业的牌子了......”
话至此处,男人主动向尤劲申请赞同意见:“你说呢,朋友?”
尤劲对男人点点头,转向女人说道:“纯日系品牌里,确实是嘉诺最专业,我们平常用用,买纯日系的牌子也就可以了。”
这句话里,尤劲两遍“纯日系”,都像加了重音符号一般,突出而强调。
这让女人毫无疑问地听出了话外音:“那么,除了日系的相机,还有更专业的吗?”
“当然有,纯欧系专业的品牌,最基础的型号,价格都是五位数的。”话至此处,尤劲又看向了男人,“不过,那种高端的,也只有给你这种会玩的人用用。”
男人的脸上,又茫然了一瞬。
其实,换谁听了尤劲的话都会茫然......是因当时的市面上,根本就没有尤劲所谓的“纯欧系高端品牌”。
不过,男人仍感觉尤劲又抬举了他一下,而后顺着尤劲的话对女人道:“是啊,那种高端专业的,给你,你也用不好。”
尤劲在此时,用着漫不经心的语气,终究将话头带到了主题:“纯欧系的,对你来说没必要。有欧系血统的日系品牌,不妨考虑一下。”
女人对这“有欧系血统的日系品牌”,完全没概念,便看向了男人。
男人其实也没概念,尤劲则抢在男人再度茫然前,及时提醒道:“欧系血统的日系品牌么,现在中国有卖的不就是阪泰么。”
阪泰,男人确实听过,却从来没看过真机。这也不能怪他见识少,之前淞海市面上,阪泰实在很少见。
如果尤劲一开头就提阪泰,男人必然要纠结一番这个牌子好不好。毕竟就算只知皮毛的玩家,也有“专业选嘉诺”这样的常识性概念。
但是,此时已然与尤劲“惺惺相惜”的男人,在尤劲一边显露专业知识、一边“你懂的”攻势之中,早就失了主见。
进店时,这个男人的身份,是替朋友把关的人......现在,于不知不觉间,他已沦落成了尤劲可以操控的“帮凶”。