唐浩叹着气,憋不住火道:“哪有你们这么做生意的,顾客就是上帝的道理你们不懂嘛,顾客来了连句招呼都不打,还有你媳妇,人家客户叫了声闫哥怎么了,想赚钱,就是小三来了,你也得乐呵呵的招待着,人家是好说话,被你怼了一句就走了,要是碰上不好说话的,一堆人看你热闹,那就好看了?”
女人就是女人,戳中了小心思,还觉得自己很委屈,小眼泪说掉就掉。
人一旦达到了某种位置,心态很容易飘,闫肃就是典型例子,在摆摊的时候,可以扯着嗓门吆喝与顾客套近乎,等他上了柜台,比下不比上,不与其他上进的商家对齐,与摆地摊的比较,自认为高人一等,对待顾客也一样,顾客虽然收入高,但是做买卖的收入更高,总有点瞧不起别人的意思。
服务行业,对待顾客,哪怕是个小朋友,都得笑盈盈的接待。
唐浩百分之百的可以肯定,闫肃夫妻俩没少在顾客走后嚼舌根子。
闫肃一副想为媳妇打抱不平的表情,又不敢开口,事实上确实如唐浩所说。
闫肃硬生生的把想要骂人的情绪压制住,对唐浩服软:“唐老板,您有什么办法吗?”
如果闫肃要为媳妇打抱不平,唐浩扭头就走,让他们自己自生自灭,闫肃这么问,还有的救。
唐浩用下巴点点闫肃手里的包,包里是唐浩带来的衣服。
唐浩毫不客气的将模特身上的衣服扒了下来,换上了自己的衣服,薄纱荷叶边领短袖,下面套上一条黑色职业裤。
还将店内的衣服,以款式或者以套装方式分配到一起。
唐浩留意到柜台前有一堆瓜子壳:“教你一招,店内没有客人,并不代表你可以歇着嗑瓜子。”
唐浩站在店口,两名美女手挽手在过道上走着,从他们看衣服的眼光中,他们有很强的目的性,闲逛的人目光不会停留在衣服上太久,目的性很强的人就是为了买衣服而来,他们的眼光停留在衣服的时间比较长。
“远瞧是俩美女,走近一瞧还是俩美女,俩美女手挽手,是要买衣服啊,别走了,瞧瞧我们家衣服,全国连锁款式,穿了我们家衣服,去哪都是最靓的姐。”
两美女被唐浩逗笑,其中一名美女捂着嘴偷笑。
“想笑就笑呗,长这么好看还不让人看了。”唐浩夸赞道,是女的都喜欢被夸,不,是人都喜欢被夸。
“你看我都这么说了,还不来我家看看,瞧瞧我家这衣服,就是为你们量身定做的。”唐浩指着假模特身上的衣服说道。
两名美女被唐浩诱拐进店里,其中一名美女:“你这有没有白色衣服啊,那种上班也能穿的。”
两名美女逛街的目标就是职业装。
唐浩指着模特身上的那一件:“职场女性必备款,你身材好,穿上比我这假模特好看,要不试试?”
美女还在犹豫,唐浩脱下模特身上的上衣:“试试有不花钱,俩美女光临,不买我也高兴。”
严肃与媳妇,俩人就像木头人一样杵在一旁。
很快,那名美女换好了衣服,该挺的地方挺,衣服还遮住了骨架宽的缺点。
“我说什么来着,是不是比模特身上穿的好看,天生的衣裳架子。”唐浩说的同时,眼睛看向另一名美女。
女人之间的友谊,是夸来的,另一名美女附和道:“还真好看。”
唐浩扭头对闫肃道:“把裤子也给美女试试。”
闫肃愣了愣,被媳妇轻轻推了一把,才反应过来。
“工作时候穿的吧,配条黑裤子,显得更职业。”
……
与顾客的闲聊,唐浩了解到两名美女是同事关系,本着赚钱的原则,唐浩挑选了几款衣服,另一名美女都不喜欢,当唐浩推荐一款休闲装时,美女的眼神停留了几秒,唐浩直接以休闲款为主。
女人花钱,没有由来,都里有钱,想买就买,唐浩成功推销出去一身衣服和一款休闲上衣。
收钱后,唐浩掏出一个本子:“老顾客有优惠,下次再来可以打九折,只要把名字记下来和生日登记上,生日当天来,还会送小礼物。”
这一招叫细水长流,什么办理优惠卡啊服装卡啊,虽然每次的利润降低了,但是把顾客拴住了,本着优惠的心理她会一而再再而三的光顾你的生意。
“那这回没礼物嘛?”其中一名美女道。
“你想要礼物?”唐浩坏笑,从随身的背包里拿出两个胸针,几毛钱的进货价:“两个胸针,本来你买休闲装是不送的,但是看在俩美女的份上,算我送你个人情。”
送走两名美女,闫肃恨不得跪下来叫爸爸。
“唐老板,你怎么做到的,为啥他们这么愿意买你东西。”
唐浩把收到的钱,属于自己衣服的那一份留下,剩下的交给闫肃:“顾客就是上帝,上帝永远没有错,你得哄着巴结着,人家在你这里找到了存在感,才会愿意停下里看你的衣服。”
“有人告诉我们,我卖的衣服是贵衣服,要给他们一种高端感,巴结他们,不就显得我们的衣服跟地摊货没区别了嘛?”闫肃媳妇问道。
“衣服高端,可你是服务人员,相比顾客,你就是低端,就要为顾客服务,以前的市场是有衣服不愁卖,现在的市场是人挑衣服,你往外推客户的同时,大把的人往里留顾客。闫肃,你媳妇见到漂亮女顾客就吃醋这个毛病,如果不改,你们的生意永远好不起来。”
闫肃媳妇不服气的张张嘴,想说点什么,可又不知道如何说。
闫肃则像是正在上课的小学生。
“眼下,让你们练嘴皮子也不现实,顾客来了,说话大大方方的说话,把怼人的口气给我憋回去,要哄着捧着。”
闫肃本身是摊主爬上来的,招呼顾客说话办事,只要把曾经的本事捡起来,就能足以应对生意。
唐浩分析,闫肃这个媳妇是闫肃做了柜台才娶上的,娇生惯养下的家庭家底一般都很殷实,闫肃面子应该是从娶媳妇时候一点点金贵起来的,指定没少在媳妇面前说大话,癞蛤蟆吃上了天鹅肉,不代表变成了金蟾。
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