返回第五章 领班的不满(1 / 1)且行且寂寞首页

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双木服饰王府旗舰店,原本一共就十二位导购,两名领班,再加上一名店经理和一名仓库库管。现在又多了一名导购,店铺一共十七个人。

多来的一名导购,正是祁缘。

自昨天过来和林娟简单的见面之后,林娟的一句话,就让他今天过来上班。祁缘八点半前到达到店铺,和所有导购一样先行进店。看着别人在那里打扫卫生,整理衣架等等,祁缘倒是有些无所事事。看着别人忙碌,自己倒是不知道从哪下手才好。

祁缘的到来,除了和这个班组的领班说了两句,询问祁缘是什么人,过来有什么事之外。得知祁缘是林娟安排今天过来上班,那领班也没有过多的交流。她不知道林娟对祁缘是怎么安排,所以让祁缘在这里先行等待,待林娟过来上班后安排再说。

一直到九点,店门打开正式营业,几名店员各自分开。除了一名店员站在门口迎宾,领班在收银台,其余的几名店员在一定的区域内站定。

祁缘也没有打扰到她们,只是静静的看着人来人往,心中暗自思索着对策。

现在是早上,王府井大街上的人流量还是比较稀少,进店的人更是屈指可数。想要让这店铺的业绩提上来,谈何容易。而且,这还是看一定的情况。若是有游客团过来,人流量增大,还算有些业绩。若是无游客,那业绩必然会下滑。

当然,王府井的人流量,从来都未曾少过。可惜的是,这些人流量,店铺都是被动接受,如果能化为主动接受,销售自然会提升一个阶段。

心中慢慢的思索着,看着这些店员偶尔接待一个客户,服务态度还算不错,只是品牌的价格,处于高不成低不就,算是比较尴尬的位置。

没有再继续多想,等林娟来了以后,再做其他的打算。

按照如今祁缘所知道的信息也算是有限,最主要的,对于林娟现在的情况和想法,不是太了解。自己对于身为一个普通人,更是一时间的转换有些不太明白。还是先适应一下,或许有别的办法。

一直快到十点半,林娟才进店。看到祁缘,让祁缘跟她上办公室。转身也不理会祁缘,自顾着向前一步,直接向二楼走去。

祁缘脸上挂着一丝苦笑,似乎自己在林娟眼中,颇不受待见。

摇了摇头,也不放在心上。跟随着林娟,一起走到二楼。

二楼的办公室,也只有二十个平方,并非有着多宽敞的地方。一张办公桌,一台电脑,两张椅子以及一组沙发。

林娟在办公桌前坐下,让祁缘在另一边的椅子上坐下。直接道:“我想你也看到了,我们这里,除了你之外,都是女店员。除了一个库管之外,只有你一人男士。看在陈伟的面子上,我留下你。如果你一个月没有任何的业绩,我也不好交待。那还是请你另谋高就吧。”

祁缘再次苦笑,不由尴尬的摸了摸鼻子。

这林娟,还真是直接啊。不过,身为店经理,有这样的想法和决定,也算是正常。身为领导者,自然不会养闲人。

“好,这个你放心,如果一个月没有一点业绩,不用你说,我自然会离开。”祁缘道。

林娟讶异的看了一下祁缘,冰冷的脸上没有任何的表情,眼中透出一股子置疑。据她了解,祁缘可是从来未曾从事工作,更不用提销售工作。这可是他的第一份工作,居然有这么强的信心,是哪里来的勇气敢这么肯定?

有自信是好事,可是自信过头,那就是自负了。之前也不是没有遇见过这样的人,结果却是灰溜溜的离开。

林娟心中虽是不信,口中却道:“好,希望你可以做到。”

说完后,让赵丽霞上来,安排一个店员先带带祁缘,先熟悉一下店铺及所有的服饰。所有的店铺情况,也做一个简单的了解。

赵丽霞叫过来一个店员,名叫王丽丽,约莫二十岁左右,看到祁缘,竟是有些羞涩的低着头。赵丽霞向王丽丽道:“丽丽,这是祁缘,刚才你见了。接下来,你带他一段时间,让他了解一下我们公司。”

转过头向祁缘道:“祁缘,这是王丽丽。别看丽丽年小,才二十岁。她可是我们公司的销售精英,有什么不明白的,可以都问她。你要和她多学学。”

祁缘对于赵丽霞的安排,自然没有异议。跟随着王丽丽身后,听着王丽丽一一介绍店铺的情况,还有货品质地与货号,还有仓库所在,货品的归类等等,事无巨细,从一天的进店的流程及销售,一一说与祁缘。

这负责认真细致的解说,让祁缘心中大生好感。一切都介绍完毕,王丽丽告诉祁缘,至于销售的方式,每个人都有每个人不同的话语,没有绝对技巧。就连她自己,也说不上来。最简单来说,就是从他们的称呼上来理解。

店员,同时又被称为导购,即是引导客户购物。如何引导购户购物,那就要看各自的理解与语言表达技巧了。这可不是一句话两句话就能够说的清楚的。

就像有句话所说:只可意会,不可言传。

祁缘明白王丽丽所说的,并没有再过多的强求,对王丽丽进行一番感谢之后,表示了解。恰好店内的人员进行换区。就是有进店客户之后,原本在门口迎宾的店员,接待进店的客户,介绍店铺及服装。

那么空出来门口迎宾的位置,就由第二区域的人上前补上。第三区域的店员,自然前往第二区域。当接待客户的店员完成任务后,自动回到最后一块区域。

这样一来,避免有客户进店之后,店员之间一拥而上,行程不正常的竟争,也可以让各店员之间,除了各自的能力之外,也会有一部份的运气成分。

毕竟,进店的客户,不见得每一个都会成交。如果运气不好,遇到的每一个客户都没有购买想法,也只是闲逛而已,那么就不会有任何的业绩。当然,如果在这其中,有一定的业绩,自然是能力的体现。

赶上运气好了,那一天接待的客户都有购买想法,不用多说都会成交,这也是相当喜人之事。

运气,有时候也是实力的一部份。

王丽丽走去迎宾区,祁缘站在一个角落,看着进店来来往往的人群,大多数是过来逛上一圈,尔后转身离开。

祁缘没有站在任何的一个区域,只是静静的站在一旁,看着店内的店员,不断的迎来送往,一个个向客户介绍着店内的服装质地、款式、搭配等等……

这些店员口中的介绍,无非是重复着那么几句:这是今年最新款、这套非常适合您、这个颜色特别衬皮肤、这个质地非常好……

对于这样的介绍,祁缘没有任何的想法。有些东西一但形成了固定的模式,想要改变,会很难。

接下来的几天当中,祁缘一直没有迎宾,也没有接待一个客户,似乎像是一个局外人一样,只是简单的走一个过场。一直站在某一个角落,静静的看着人来人往。

转眼之间,祁缘来到双木服饰,已经有了一个星期的时间。这一个星期时间,祁缘除了一直默默的观察之外,没有做出任何其它的事。偶尔,帮帮其他的店员拿拿货品,就是未曾接待过客户。

“祁缘!”

祁缘正在查看一件衣服的货号和质地,听到有人叫自己,转过身去。赵丽霞正站在一旁,脸色不是太好。

“领班,你找我啊!”

“祁缘,你来这里上班,有多久了?”赵丽霞言语间,有些冷漠。

“一个星期了吧!”

“这一个星期,你有多少业绩了?”赵丽霞看似漫不经心的询问,祁缘却感觉在她的眼中,似是闪烁着一团火焰。

祁缘有些不好意思的摸了一下鼻子道:“不好意思领班,这几天暂时还没有业绩。”

赵丽霞哦了一声,有意无意的道:“我们这之前的导购,最多只有三天的实习期,三天内都有业绩,不管多少。最差的三天都有业绩了。最快的一天就有业绩了。你这都一个星期了,一分钱业绩都没有,你都一点不着急?”

赵丽霞话语里的意思,祁缘自然听得明白。以前最差的,三天内都出业绩了,自己都七天了,还没有出业绩,显然比最差的还要差。明白归明白,祁缘也没有放在心上,坦然的道:“领班,这些天我主要是多学习,还有一些销售技巧。磨刀不误砍柴功,你说是不是?”

“哟……还磨刀不误砍柴功。那你这把刀可真够钝的,都磨了一个星期了,还没有结果。这还要磨到什么时候?”赵丽霞的情绪再不隐藏,一脸的讥讽。

“领班,祁缘他可能是不太适应,再学学就好了。”不远处的王丽丽看到赵丽霞那样,忍不住走来劝解道。

“不适应?一个星期了还不适应?这不是拖我们班的后腿吗?我看啊,别一个星期了,就是再一个星期,也不会有改变的。”赵丽霞直接失去了耐心,爆发出心中的不满。

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