“你这个导购怎么做的?让你推荐两套衣服,怎么眼光都这样,选出来的衣服,都不适合我穿,就这样还怎么让顾客接受,来你们这里买服装?”
几句话,让苏小泉感到心中有着巨大的委屈。想要解释,对方根本不给苏小泉解释的机会。而苏小泉,也不知道从何解释。
崔锦过来之后,了解了事情的始末。同样,在一旁的祁缘,也解了这个因由。不禁看了一眼旁边苏小泉拿过来的衣服,那些衣服因为苏小泉着急,还没有收起来。再看了一眼那女子,祁缘摇摇头,终于明白,为什么那名女子会不满意了。
在祁缘看来,苏小泉拿来的衣服,没有任何的问题,都是今年最新款的衣服。配合给女子穿的衣服……嗯,苏小泉毕竟是做服装销售,这眼光也算不得问题。拿来的衣服还算得上不错。对于女子的搭配,也算中规中矩。只是……
祁缘再度打量了一下那名女子,再看了一下苏小泉拿出来的衣服。轻微的摇摇头。
这女子的一身打扮,看似像极了休闲装,却又不完全是休闲装;只是体现在宽松的感觉,而苏小泉,拿出来的却是时装。
时装,指款式新颖而富有时代感的服装。时间性强,每隔一定时期流行一种款式。采用新的面料、辅料和工艺,对织物的结构、质地、色彩、花型等要求也较高。讲究装饰、配套。在款式、造型、色彩、纹样、缀饰等方面不断变化创新、标新立异。
祁缘没有开口,崔锦已接下了话:“不好意思美女,我们小姑娘刚来没有多久,我们店里现在这些服装,都是今年最新的流行款,您可以试试,看看有没有适合您的。”
女子摇摇头:“看来,你们这里,真的是没有懂服装的。”
看了一下自己身上的着装,向崔锦道:“看到我身上的装扮了吗?难道从我的穿着上,就不能推荐两套你们店的衣服?是不是新款,我不管。我只是想要你们推荐合适的。”
女子的话,让崔锦有些尴尬。
之前的顾客过来之后,都是让店员们介绍,或者是自己来看,看中合适的,店员再让其试穿或介绍,或是买单,又或者是不喜欢、价格高等不买,但是也没有遇见这样,让别人推荐,因此又不太满意。
这让崔锦很为难,如果可以,她真想说一句:“你还是去别的店里看看吧!”
可惜,这样的话,只能想想而已,不可能直接说出来。
纵然女子不满意,有些刁难的意思在其中,崔锦身为领班,也不好变脸。依旧一幅职业化的笑容,对着女子道:“美女,您看看我们这里有没有满意的服装?如果我们推荐的您不满意,可以自行挑选一下。看中哪一款,我让小姑娘拿给您试穿一下!”
“难道我刚才说的不够明白吗?我刚才说,让你们给我推荐。如果我自己会选,还用你们推荐吗?”女子脸色一怒,声音再度提高,神情越发的不悦。
“刚才我们小泉给您选的款式,您不喜欢,那我给你选几款,您看看怎么样?”崔锦道。
“也好!”
女子双手怀抱,等待着崔锦给她拿衣服,眼中带有一股审视的味道。
崔锦忍下心中的不忿,接连去拿给女子试。女子只是试了一套之后,脸上的不悦之色更为浓烈。后面几套衣服,女子连试的想法都没有,只是看了一眼,直接给否认掉。
这一下,崔锦温和的脾气也有了怒意,笑容渐渐收敛。
“美女,您来这里,是专程挑刺的吗?”
女子道:“怎么叫挑刺?我是专程来买衣服的。”
崔锦道:“有你这么买衣服的吗?让你选,你自己不选,你非要让我们选;我们帮你选了,你又觉得不满意。我真不知道,什么样的服装,才是你想要的。这不是过来挑刺是什么?”
女子冷笑连连:“你们双木服饰就是这样对待客户的?那是因为我觉得你们双木服饰还算不错,无论是款式还是服务质量。没想到,今天过来了,你们居然这么说,你们这样,还让我们顾客以后怎么相信你们?”
女子这一番话,让崔锦心中进退两难。今天真要是这样让这女子走了,那传出去,不但是对王府井旗舰店有影响,就连整个双木服饰都会有一定的影响度。
“那你想怎么样?”
这句话,不是崔锦说的,是出自另外一人口中。
而在这个店里,能够说出这样的话,除了林娟之外,还能有谁?
下面女子的声音,渐渐提高了不少,也隐隐传到了林娟的耳中。起初,林娟也未曾在意,只是渐渐的,女子的声音越来越大,这才吸引了林娟的注意。因为众人的注意力,皆是放在了女子和崔锦两人身上,林娟的到来,倒是没有人发现。
直到林娟开口,众人这才一惊,发现了林娟的到来。当然,这些人当中,不包括祁缘在内。
那女子听到林娟说的话,柳眉挑了挑。看着林娟一脸冷漠的样子,有些猜不透林娟的身份,疑惑的道:“你也是这个店的?”
林娟点头道:“我是这个店的店经理林娟。如果你有什么问题,可以尽管提出来。我们能够做到的,都会全力去做。但是,如果是什么无礼的要求,虽然顾客是上帝,我们也有权拒绝。”
女子紧紧盯着林娟,怒极而笑:“好,好一个双木服饰,好一个店经理。”
不过短短数妙,女子笑容一敛,依旧是之前的答复,不过是从肯定变成了反问:“你这里是双木服饰,卖的是服装对不对?”
林娟点头。
“那我来这里买衣服,是不是没错?”
林娟点头。
“那我来买衣服,让你们的店员帮我推荐几套衣服,是不是也很合理?”
林娟点头。
“你们店员推荐的衣服,我穿起来不好看,我不喜欢,拒绝是不是很合理?”
林娟无言反驳。
“那么,你能说我是无理取闹吗?还是说,你们推荐的衣服,哪怕是我不喜欢,也必须要接受?”女子再度问道。
林娟秀眉紧锁,这样的问题,自然不可能应下。摇摇头,终于开口道:“那么,你想怎么样才好呢?”
女子深深一叹,又似是自言自语的道:“我对于衣服很挑剔,各种品牌,我都有接触,无论是上到顶级迪奥一类,还是下到大众运动品牌,可惜都没有遇到合适的。”
缓缓扫视了一下四周,目光掠过一件件服装,最终感叹道:“本来是别人介绍过来,据说这里有着各位设计款式,也许会有我喜欢的。可惜……”
女子眼中尽是失望之色,摇摇头:“太让人失望了。”
“如果你们这里可以让我满意,我可以免费帮你们宣传,如果你们实在是没有这样的实务,那么……”
将目光移到一旁,那是双木服饰的标语——双木服饰,万千设计,只为你一身适合!
接着冷笑一声。
这一声冷笑,让林娟秀眉一挑,其余之人,加上崔锦在内,脸上皆浮现一丝羞愧之色。
女子话里面的意思,众人皆是明白。今日,至关重要。如果让女子满意,听其话里的意思,对于双木服饰而言,好处自然是太多。若是不能令她满意,只怕双木服饰的品牌名声,将有极大的打击。
面对对方失望的眼神,林娟感觉不忍拒绝。再看看店员,似乎没有人可以推荐让这位女子满意,一时间,倒是也不知道如何作答。
“要不,我给您推荐两套吧!”就在女子和林娟都感到失望时,祁缘忽然走了出来,向两人道。
祁缘一句话,除了不明白情况的女子之外,所有人一脸惊诧的看着祁缘。一时间,整个气氛有些沉闷。林娟看着祁缘,原本紧锁的秀眉,不自主的一挑。那名女子倒是有些好奇的打量着祁缘。从祁缘走出来后,她明显感觉到其余的店员都投来
“祁缘,不要胡闹。”
林娟和女子还没有开口,崔锦抢先说出。祁缘才来几天,刚才自己和苏小泉推荐了几款,都没有让女子满意,祁缘什么都不懂,现在站出来,怕是到时候又会让女子有话说。
“你什么都不懂,现在跑出来干什么?还不到旁边,多学着点。”
崔锦说完,偷偷的看了一眼那名女子和林娟,见两人都没有在意,这才稍稍松了一口气。
看似呵斥,实在上是对祁缘的另一种保护。祁缘什么样的情况,崔锦再怎么样也不会相信他现在能推荐出什么好的搭配来。现在林娟在这里,加上这个女子这么难缠,一个不好,就会难以收场。
“哟……你一个才来几天,都没什么业绩的人,敢说试试,你这么有自信?就凭你刚才卖了一件衣服,你就觉得了不起了?”
这话不是别人说的,正是许庆南开的口。不知为何,一看到祁缘那张从容自信的样子,许庆南就感觉心中来气,对于祁缘。原本也只是知道他一个星期没有任何的业绩,在赵丽霞那个组呆不下去,被调到了她们班组。这样的人,会拉低她们的平均来绩。