返回第九十三章:全盘托出易尴尬,沟通高效讲结构!(1 / 1)胆哥首页

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除了哑巴和自卑症患者外,包括精神病和傻子在内的每个人,都需要说话,都需要讲话,都必须通过语言来进行有效的沟通,这是不能避免的!

小明是个很能干工作的年轻人,但有个缺点,就是说话条理不清,讲话找不到重点,只要不是需要说的工作,怎么都行!

一年后,公司裁员,小明被直接裁掉了!

小明有个很经典的事情!

有一天,闲暇之余,主管随口问了小明一个问题,你的父母是做什么的!

小明的回答是,我父母在老家工作,以前是工厂的职工,下岗后开了个食杂店,干了一段时间弄了个小超市,现在我爸弄点装修的工作,我妈开超市,我爸身体不太好,我跟他说别干了,装修这活甲醛高,回来帮我妈看看超市,两个人还能换个手出去跳个广场舞,我爸说干完手头这几个就不干了,所以以后他俩可能还得干超市!

当时其他同事都惊呆了!

大家惊呆的理由并不是小明讲话的内容具体,而是小明的回答太啰嗦了,简直是汇报家谱一样!

其实,领导想听的回答仅仅是四个字,做生意的!

然后领导才能说出下一句来,做什么生意的?

小明再回答开超市和干装修就可以了!

如果领导八卦,可能再问小明,你父母以前是做什么的!

小明再回答,以前是下岗工人!

这么一问一答,特别清晰,而小明一股脑的全都说出来后,不仅领导没话说了,其他人也觉得小明是个啰嗦的人!

沟通,是一个互动的过程,彼此都要给对方留下继续说话的口子,否则一个人把内容说的特别多,就容易让两个人都无话可说,就会尴尬!

将内容结构化,能够对沟通的良性高效开展起到至关重要的作用!

结构化就是轻重缓急、思维有序、问答有度、条理明晰!

具体的例子上面已经介绍过了,不再复制粘贴了!

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