李东微笑着看着对面的那三位,这几位是最终的获胜者。
他们算是通过了这一次七天的终极考核,最终筛选后的三位,李东颇有兴致的看着他们,轻轻叩动的手,等待着他们的回答。
眼前的几位,还没有等高兴劲过去,管家便告知他们,他们算是50通过了这次的考验,还有另外50的决定权是握在李董事长的手上。
那三位此刻正回想着李董事长刚才问他们的问题。
“我想问在你们的眼中什么是刚需?”
李东的问题让他们俩稍稍感到诧异,这并不是李东问的问题,而是他那一口流利的英语。他们旋即思考了起来。
这是一个可以算是灵魂拷问的问题了。因为在现在许多的需求,都不是刚需,或者说如何定义刚需这两个字,是一件非常困难的问题。
因为消费主义横行的现在,越来越多的人对刚需这两个字渐渐模糊了,为买而买,为消费而消费,可能这些人,对于这些信奉消费主义的人来说,比起享受,获得自己所获得的东西,他们更享受于消费其本身。
所以李东也是突然间想到了这个问题,因为梅捷银河是一家不折不扣的推行消费主义的公司,同时也是想要避免消费主义的公司。
因为消费主义所带来的恐怖之处,是无限制的拉低客户的层次,因为他们只是一堆暴发户而已。或者说他们只是在那里不停的花钱,无法给品牌,给梅捷银河带来品牌的忠诚,更无法谈及对梅捷银河的信赖,以及后续消费的动力。
他们只是来这里消费,享受一下消费的快感,完全不会在意服务究竟怎么好,在这里能享受到什么,他们只是喜欢的一种被尊敬的感觉。
而李东其实并不想这样,因为这样长此以往,会导致整体的梅捷银河体系,有发生倾覆的隐患。
虽然短期内看不出一点点的变化,反而会有爆发式的产销增长,但是隐患的种子,也许就在这爆发之期埋下了。
助理给自己的一份会员名单的长效统计记录显示,梅捷银河中层的会员发生了较大的断层。
或者说他们的消费不规律,也不频繁,往往这一部分客户都是一次消费之后,在短期内达到了会员的等级,但是没有后期的活跃,这样的会员又有什么用呢?
所以李东这几天,看似很轻松的在那里烧烤,实际上也在灵魂拷问自己,什么是刚需?如何去解决?
对于这样的问题,不多时率先有一个男子走向了李东,其轻轻鞠躬致意。
“李董事长,我认为刚需是在自己钱包,在自己意愿范围内认为必须的东西,同时也是满足自己经济承受能力的一种东西。”
他说的对吗?确实在自己经济承受范围中,自我意识所认知的东西都是必须的,虽然李东此刻以笑容面对着他,却在心中否定了这样的想法。
显然这人是出局了,因为他没有意识到一样东西,那就是人。人对意识这种东西的认知很短暂,或者说人就是一种产品的东西,自我意识的认知可能今天是刚需,明天又是一种奢侈,这无法进行准确的定义,自然也无法做出相应的策略。
那真正刚需的又是什么东西呢?李东继续笑着看着剩下的两个人,他们都在冥思苦想,想着如何最好的诠释这个问题。
李东又开始思索着之前这名男子的问题,通过既往的调查,可以看出的事实,许多客户都认为自己需要一场说走就走的旅行,这种旅行被意味着是人生中刚需的一场旅行,没有一场说走就走的旅行,那么人生又怎能算完美?
但这是一个伪命题,你不去旅行,你的人生并不会因此而很感到遗憾。因为整个人生的旅程是如此的完美,你能感受到非常情绪丰满的一生,会欠缺一场旅行吗?
你只是欠缺的是一场回忆而已,所以冲动性消费占到了梅捷银河收入的60以上,这就是一个危险的信号。
因为一切的冲动性消费,不会带来品牌的转化,他们只会认为我在这里享受的一个服务,最多就是拍照,但是理性的消费是很必要的,因为它能带来对品牌的忠诚度。
或者说你经过货比三家之后选择了一家店,那么你下一次还要买同样的东西的时候,你一定会选择你上一次所来的平台。
无论是通过口口相传,商业口碑的积累,还是综合性价比的方面,这无异于一种良性的循环。
但是如何去诱导用户理性的去消费?同时还能增加品牌的导向性,这个问题又回归了什么是刚需?
这个时候那位小蔓推荐的女高管站了起来,微微一笑,来到了李东的面前。
“李董事长,我觉得一切不能缩减之外的的东西都是刚需,比如说衣食住行,这些是刚需,除此之外都不算是刚需。”
李东笑着面对着她,她确实说的对,衣食住行是不能缩减的生活的一部分。但是这些真的是刚需或者说这是一切的刚需吗?”
李东会看着她笑着问道:“缩到极致,那么明天呢?”
忽然间女孩稍稍一愣,显然一下子就明白了李东所想的那一个方面。缩到极致,明天去哪儿了?
李东看着她抛出了另外一个问题,“规缩有明天吗?”
确实如果李东只把衣食住行作为刚需,围绕着客户生活展开品牌策略,这是梅捷银河已展开的生活战略,但是有明天吗?
就算你把整个世界人的衣食住行全都包了,也只是一家生活公司,它伟大吗?它强大吗?它符合李东最初对快乐这两个字的定义吗?显然并不是如此。
纵使衣食住行的满足,可以让很多人快乐和幸福,但是天平总是有两端,一端获得了幸福,就意味着拥有更多的付出,而更多的付出,代表着更多的消耗与压榨。
所以注定天平只会变成一切骂名的原罪,因为总会在那个时候会有一个非常伟大或者说嘲讽的人会说,我们的生活被梅捷银河给绑架了我们一切的劳动与支出全都贡献给了梅捷银河,这样的话,就像一件很可笑的事情。
李东不禁摇起了头。