第005章:我不能把车卖给你
方远是第一次见郝柏池,对他的印象非常不好。
嚣张跋扈,不遵守时间,对人很不礼貌,加上开着一辆红色的宝马Z4,感觉这个人的品味也不咋滴。
因为宝马Z4更适合那些小姐姐小弟弟那样的年轻人驾驭,而不是他这样四十来岁的粗糙老爷们。
装嫩,还是耍帅?
郝柏池下了车,背负着双手,胳肢窝里夹着文件夹,高昂着脑袋,一副趾高气扬的样子。
孙炎明慌忙一溜小跑迎了过去,伸出右手和郝柏池打招呼:“欢迎郝经理视察指导工作……”
郝柏池看都不看孙炎明一眼,直接无视他走到了乱作一团的销售员队伍前面,老脸铁青的开始怒吼:“大清早的,连个队伍都站不好,你们就这个精神面貌?怪不得销售业绩一塌糊涂。”
“你们看看我们八分区奥迪4S店,看看我们一汽大众4S店的店容店貌员工斗志,多和人家学着点,也不会懒散成这个样子。”
郝柏池上来就训斥六个销售员,打的是孙炎明的脸啊。
孙炎明的业绩别说在整个集团,就连在八分区都垫底,没底气和郝柏池犟嘴,只能站在他后面低着脑袋不吭声。
六个销售员也被郝柏池的一顿训斥,吓的慌忙重新组队,整整齐齐的站成了一排。
“好了,都站好了。”郝柏池打开了文件夹,吆喝着,“今天宣布一个重大的改革措施。”
什么?改革措施?
六个销售员,外加孙炎明全部愣了。
正弘汽车销售集团有严格的规章制度,正弘车行也有销售管理流程,改什么革?
可是官大一级压死人啊,所有人只好注视着郝柏池,听他将要说什么。
郝柏池打起了官腔,照着文件念了起来。
方远听了老半天废话,终于明白什么意思了。
原来郝柏池嫌弃正弘二手车车行投资大,规模大,人员多,工资等费用高。
却年年,月月亏损,拖了总公司正弘汽车销售集团的后退,拖了八分区的后退,给他郝柏池抹了黑。
郝柏池认为造成高投入却一直赔钱的原因,就是正弘车行的员工工作时偷奸耍滑,懒散成性,干活不积极,才造成了资金周转率低,业绩差,单车利润低,跑冒滴漏多,客户满意度低,回头客少,老客户生疏。
虽然没有指着孙炎明的鼻子明说,但是指责员工越来越不好管理,就是证明孙炎明的能力不行啊,郝柏池的每一句话,都好像在打孙炎明的脸。
孙炎明气的老脸铁青,站在后面低着脑袋依旧不吭声。
把正弘车行从上到下一通鄙视后,郝柏池终于公布了他为正弘车行量身制定的改革措辞。
首先,是公布了新的员工激励措施。
第一个是压力式激励。
正弘车行的每一个销售员,必须制定任务量,达不到月度底线目标的,提成要打折。
但是,若季度和年度累计达到目标的,则将打折扣除的部分退回给销售员。
按照郝柏池的计划,除了基本的五险一金和人身意外保险,取消带薪年假,取消带薪病假和带薪郁闷委屈假等等。
除了正常的节日福利,取消什么免费体检,生日宴会,生日礼金,员工拓展活动,每月团建活动。
听完了这个第一条,包括孙炎明,所有人的脸全黑的和锅底似的。
正弘车行作为集团内,唯一一家专门销售二手车的公司,销售额一直不高,就连销冠王虎,也不能保证每天都能卖车。
年年赔钱,还保留着正弘车行,是因为总公司正弘汽车销售集团,旗下的各个4S店有大量的运损车,库存车,展车,试驾车,置换车等等。
这些车如果被别的二手车车行买走,是一个巨大的隐患,为了维护市场和销售秩序,正弘汽车销售集团必须有自己的处理渠道。
于是,就有了正弘二手车车行这个垃圾堆的存在。
所以,运损车,库存车,展车,试驾车,置换车的业务在正弘车行有相当大的比例,这点和天鸿二手车市场内的其它车行不同。
业绩不行,又被当垃圾堆,孙炎明破罐子破摔,后来干脆向总公司打了报告,为了留住人员,除了新员工前三个月有业绩考核,转正以后就没有了销售压力。
加上一些集团公司的福利,也算是给工资不高的员工们一个补偿。
现在郝柏池一下子把公司的福利砍掉了一多半,还制定了考核任务,相当于重新把枷锁套在了所有人的头上,可是大家无法反驳啊,毕竟成立公司最根本的目标就是赚钱。
郝柏池的改革措施,合情合理,理由相当强悍,谁也无法当面反对。
郝柏池不管下面人的反应,自顾自的宣布第二个激励措施,就是荣誉式激励。
荣誉式激励,是除了金钱,物质,还必须有精神,荣耀方面的激励。
除了以前的销冠称号,还要制作英雄榜,锦旗和证书。
每月公布销售员的业绩排名,并给予相应的奖励。
季度,年度统计销售员的业绩排名,给予排名前列的销售员特别的奖励。
对新的销售员进行底线目标管理,在规定的时间内若达不到底线目标,可以辞退,转岗或者不允许转正等等。
听完了郝柏池的这个措施,一直低着脑袋的孙炎明鄙视的直撇嘴。
郝柏池也就这水平了,因为什么荣誉式激励,销冠,英雄榜,锦旗,证书,月排名,季度,年度排名,全部是老调重弹,别的店用烂了的招式,根本不是郝柏池提出来的新管理方法。
腹诽归腹诽,孙炎明听到郝柏池提出的发展式奖励,终于抬起头露出了惊恐的目光。
按照郝柏池的意思,这个发展式奖励,就是优先安排优秀的销售员带新员工,甚至允许骨干销售员自建细胞组织,成为未来的销售领导者。
这样一来,彻底结束了门店经理一家独大,纯粹是挑战孙炎明的管理权威啊。
孙炎明死死的盯着郝柏池的后背,他是正弘车行的门店经理,绝不允许自己的队伍中山头林立,出现指挥不动属下的局面。
可是没等孙炎明想好怎么提出反对意见,郝柏池把更加劲爆的改革措施说了出来。
“为了达到有能力就有高薪,我将把销售员分为初级顾问,中级顾问,高级顾问三个等级,不同的级别对应不同的工资标准和提成标准。”郝柏池得意的目光扫过对面的一排六个销售员,故意停顿了一下,才接着说,“你们六个销售员,将要分成两组,一组负责售价十万以下的车型,另一部分负责售价十万以上的车型。
不同产品和服务,提成的点数不同,畅销的车型和毛利低的车型提成低,毛利高和滞销的车型提成高,当然这个改革措施还必须上报集团总公司批准,你们先分组,按照以前的提成标准来结算工资……”
听到了这个消息,正弘车行所有人全懵逼了。
尤其是孙炎明,他在汽车销售行业摸爬滚打了将近二十年,整个华夏从南到北,从东到西,无论是正规的4S店,还是干二手车销售的,就找不到这样给销售员安排车型的。
简直是乱来。
目前,正弘车行是按照轮流的方式,给所有销售员安排好接待客户的顺序,六个销售员一个接一个上,可以给客户介绍任意价位的车型,这样凭本事吃饭,按规矩办事,大家和和气气的完成工作挣到钱。
现在郝柏池要人为的分组,还要改革工资和提成标准,势必影响士气和情绪。
造成销售业绩好的赚不到钱,销售业绩差的更加失去信心,在公司待不下去。
自己的队伍很快鸡飞蛋打,留不下一个人。
孙炎明琢磨着郝柏池奇葩的思路,强忍着没有爆发,是因为这只是郝柏池个人的想法,还没有得到总公司的批准,不会正式执行。
郝柏池看着沉默的正弘车行员工,他的想法和孙炎明恰好相反。
正弘汽车销售集团作为一家大海市的老牌企业,销售渠道固定,盈利项目成熟,每年就是安安稳稳的挣那么多钱,不搞点新花样,怎么突显他区域经理的能力?怎么往上爬?
所以郝柏池想到了这个前所未有的点子,要改革销售员的销售模式。
不过他不傻,知道步子迈的太大会扯到蛋。
万一搞砸了,别说升职加薪,兴许会被一撸到底。
为了稳妥期间,郝柏池想到了自己区域里的烂摊子……正弘车行。
既然是垃圾堆,自己怎么折腾都不怕,就是要把正弘二手车车行当实验基地。
如果可行,才会把这套方法在八分区的各家4S店实行,总结经验上报总公司邀功请赏。
如果不行,倒霉的就是正弘车行的六个销售员,反正是看他们不顺眼,他们赚不赚钱,谁又在乎呢?
就算领导知道了,损失也控制在合理的范围内,也不会怪罪自己。
郝柏池的算盘打的很精明,站在一排销售员面前,当面一个劲的逼迫孙炎明同意自己的改革措施,从今天开始划分车型,给销售员们分组。
而孙炎明当然不肯就范,仗着自己资历老,干脆和郝柏池当场吵了起来。
看着两位神仙斗法,方远不知道里面的勾心斗角,还不觉得有什么意外,正站着没趣时,忽然,他的脑海中响起了一阵异响。
【系统提示】有客户接近。
“客户:张浩。
男,十四岁,六中八年级学生。
预算:两万。
要求:想要给父亲买一辆进货拉菜用的汽车。”
经过王强买宝马三系的事情,方远还是挺相信系统的。
可是现在显示的信息让方远不淡定了,因为得到的信息是,一个十四岁的八年级初中生要买车?
开玩笑吗?
系统出故障了吗?
这个小家伙有身份证吗?
有钱吗?
能过户到他名下吗?
有驾照吗?
怎么把车开走?
一连串的问题浮现在方远脑海中,怎么觉得一个小家伙来买车,是很不靠谱的事情。
疑问归疑问,前面两位神仙正吵的脸红脖子粗,方远闲着也是闲着,好奇的看向了车行门口。
只见大门口,竟然真的走进来一个瘦瘦的小男孩。
小男孩穿着蓝白相间的学生服,有些苍白的小脸脏兮兮的,头发乱糟糟的。
远远的看着正在掐架的郝柏池和孙炎明,还有站成一排的六个销售员,他的小脸明显有些惊慌,身体甚至不由自主的后退了两步。
小男孩的出现,一瞬间闪瞎了方远的钛合金狗眼,打消了他心中所有的疑虑,在心里惊呼着:“哦卖糕的,竟然真的有个小家伙来买车。”
郝柏池、孙炎明吵的热火朝天都没有注意到这个小家伙。
其他五个销售员倒是看见了张浩,却谁也没有把他当回事,以为是谁家的孩子来溜达玩的,他们只是瞥了眼小客户,就又兴致勃勃的看神仙斗法了。
“你好,我,我,我想买车。”张浩离着八个成年人老远,缩着脑袋小心翼翼的终于说话了,只不过他的声音中带着惊恐,好像很害怕的样子。
除了方远,根本没有人听见小张浩的询问,可是车行有车行接待客户的规矩,怎么着也轮不到自己过去,所以方远也装作没听见,就没有动。
“你好,我,我,我想买车。”小张浩又壮着胆子打招呼,只不过这次他的声音大了许多,吵的翻天覆地的孙炎明和郝柏池都听见了。
什么?
有客户来买车?
两位高管,五个销售员呼的一下子全部扭头看向了声音的来源。
可是等到所有人看清小张浩蓝白相间的学生服、瘦弱的小身板、脏兮兮的小脸、乱糟糟的头发。
他们的身体如同石化了一般,一动不动,僵持了十几秒钟,饿狼般的目光瞬间把小张浩湮没。
站着最近的王虎最先反应过来,好像不敢相信自己的耳朵,迷茫的质问:“你刚才说什么?”
小张浩勇敢的向前一步,说出了自己的目地:“我来买车。”
“你?”王虎的目光像扫描仪一般,从上到下仔细打量了一番小张浩,接着噗哧一声笑了,根本不相信他的话。
郝柏池摇着头,翻着白眼嘴里嘟囔着:“一个小屁孩,能买什么车?走开,走开。”
“开会呢,捣什么乱?”孙炎明也不相信小家伙是来买车的,摆着手往外赶人,“出去玩去。”
被大人们往外赶,小张浩委屈的退后一步,正要辩解,忽然,正和孙炎明吵架的郝柏池眼珠子一转,挥手招呼小张浩:“小家伙,别走。”
转身面对孙炎明时,郝柏池的老脸拉了下来,一双小眼瞪的溜圆,指着他的鼻子歇斯底里的嚎叫着:“客户来了,你竟然往外赶?你就这样对待客户?”
“你怎么当领导的?你怎么给员工当表率的?”
“还不安排销售员招待客户?”
连珠炮般的呵斥让孙炎明搞懵逼了,他被郝柏池莫名其妙的训了一顿,感觉自己委屈死了。
看着远处的小张浩,怎么看怎么不像客户。
哦,孙炎明最后反应过来,心里暗骂郝柏池魂淡。
这个孙子明知道小家伙不是真正的客户,故意刁难自己,让自己妥协啊。
可是没有办法啊,小家伙既然当着所有人的面说了是来买车的,又被郝柏池这么挤兑,只能让销售员去接待。
“王虎,你去接待客户。”孙炎明实在没办法了,只能派人去应付。
“我?”王虎看了看小家伙,他有钱吗?能买什么车?
王虎一副哭笑不得的样子,这不是拿自己逗闷子吗?
“哈哈哈。”剩余的几个销售员一起哈哈大笑起来。
郝柏池更是撇着嘴一阵冷笑。
王虎站着没动,死活不想去,嫌丢人啊。
看着王虎磨磨唧唧的,孙炎明火了,骂了声废物,又看向了其他的销售员。
可是除了方远,这些销售员全部摆着手往后退。
“方远,你去。”实在没办法了,孙炎明点了方远的名字。
“嗯。”方远点点头,倒是没有推辞,直接走向了门口的小张浩。
“哈哈哈。”人群又是一阵大笑,齐齐的看向方远的背影,瞪着看他灰头土脸的怎么好意思回来。
方远早已得到确切的消息,拿出了对待客户的架势招待小家伙。
离着老远,就伸出了手打招呼:“你好,我是正弘车行的销售员方远……”
“哼,这小子脑子有病吗?”郝柏池冷哼一声,干脆不再看方远招待客户,继续逼迫孙炎明答应自己的改革计划。
没人关注这边,方远也放开了,专心的招呼客户。
看到小家伙很是紧张,循循善诱的提出了问题:“小朋友,你想买什么车?”
说起买车的事情,小张浩的眼圈忽然满含泪水,哽咽的告诉方远。
他的父亲是在小区菜市场卖菜的,每天早上两点多,就要起床骑电动三轮车去郊区的蔬菜批发市场进货。
电动三轮车不安全,还装的不多,有时进的蔬菜多了,甚至要反复的跑几趟。
更让小张浩心疼父亲的是,在路上冬天冷,夏天热,风里来雨里去的非常辛苦,正当壮年的父亲,被晒的漆黑,身体也差了很多。
那时,小张浩就劝父亲买辆车,不用担心刮风下雨,路上也安全一点。
可是父亲总说自己是小本生意,买车要加油,要维修保养上保险,太浪费钱。
一分钱要掰成两瓣花,才能攒够小张浩以后上大学,结婚娶媳妇的钱。
自己现在辛苦一点不要紧,没觉得骑电动三轮车有什么不方便的,顶多进的蔬菜多了,多跑几趟就是了。
所以坚决不肯买车。
前几天下大雨,父亲就因为雨水遮挡住了视线,结果躲闪不及一头撞上了前面的汽车。
赔了人家修车钱不说,父亲摔倒了地上,胳膊还受伤了,至今打着石膏。
小张浩实在心疼父亲,于是自己跑来了天鸿二手车市场买车。
然而他找了几家车行,人家都不搭理他,甚至嫌弃他是来捣乱的,直接往外赶。
知道体恤家人,多懂事,多好的孩子啊,方远感叹了一声,给他擦了擦脏兮兮的小脸蛋。
方远温和的询问小张浩:“这么说,你父亲不知道你来买车的事情,对吗?”
“嗯。”小张浩重重的点点头,但是马上露出了得意的笑容,仰着小脑袋看着方远,自豪的说,“我要给父亲一个惊喜。”
“惊喜?你父亲一定会有你这么懂事的孩子,感到骄傲的。”方远觉得小张浩太天真,太可爱了,但是微微摇头,告诉他,“我不能把车卖给你。”
“为什么?”小张浩郁闷的瞪大了双眼,不解的看着方远。
过了一秒钟,小张浩好像猜到了什么,忽然从裤兜里掏出了一个存折,在方远面前晃悠:“我有钱,我能买得起车。”
看着不说话的方远,小张浩以为他不相信,甚至打开了存折,让他看上面的数字。
方远低头看了下,小家伙的存折上面,竟然真的有两万整华夏币,并且最近一次存钱的时间,就是昨天。
方远还是遗憾的摇头,表示自己爱莫能助。