王瑞加入团队是2012年的6月份，当时永涛已经对快递事业彻底丧失了信心，无心工作，公司的各项决策处于瘫痪状态，无法推进，也无法执行。我非常的烦恼，公司刚成立不久，一切工作才逐步展开，问题很多，发展缓慢，是必然的过程，对此我虽然着急，但还是对未来充满了信心。

我约王瑞见面，诉说了我的苦恼，希望改变公司面临的麻烦。见面后，我们深入的交换了意见，觉得要解决这一问题，只能再找个人分担永涛的工作，逐步让永涛脱离具体快递事务，不再惹他心烦，慢慢的他就会好起来。对于具体快递业务他实在无法适应，那就让他只负责公司的账目和后勤管理，这恰好是他的长项所在。

毕竟合作一场，非常的不容易，老朋友们也不必搞到无法相处的地步。公司大了岗位会很多，未来各人只干自己擅长的事情应该是最好的安排。

于是我邀请王瑞加入，来负责具体的快递业务的管理，推进快递业务的展开，促进货量，提升效益。这也正是王瑞所擅长的工作，王瑞同意加入团队，提出了工资要求和股份要求。我考虑这些都可以接受，只要能够让公司得以发展，新人加入就是最好的选择。何况在商量开始快递事业的时候王瑞就是参与的一员，皆大欢喜，两全其美，再好不过了。

征求了光明和永涛的意见，他俩也是非常支持，乐见王瑞加入团队。于是王瑞就正式开始上班了。

我召集公司会议，介绍王瑞的加入，

“我来介绍一下，这是王瑞，是我与永涛和光明的老朋友。也是炎黄报的一员干将，能力非常的强，请大家欢迎。”大家热烈的鼓掌。

“从今日起，王瑞正式加入通达快递，成为我们的一员。王瑞加入以后，担任副总经理职务，具体负责管理业务，推进业务发展，提高团队士气，增强我们团队的凝聚力。”大家再次热烈鼓掌。

“除了这些工作以外，更重要的是，王瑞要带领大家提升业务量，提高业务技能，让公司的效益再上一个台阶。让大家的收入都涨起来。”大家欢呼鼓掌并呐喊到。

“欢迎王总加入通达。”

“欢迎王总。”

我挥手示意大家安静，并最后说道：“希望大家配合王总工作，支持王总的工作。下来请王总给大家说两句吧。”

王瑞站起来说：“哎…我刚来，不了解公司的情况，就不多说话了。希望大家一起努力，把通达快递干好干大，谢谢大家！”

王瑞心思缜密，性格细腻，又具有多年的业务经验，也了解业务人员的想法，更有办法处理业务之中的矛盾和纠纷。王瑞的加入确实让我在业务方面轻松了许多，日常具体的业务管理我就放手让王瑞去做了。

此时的通达快递已经有十几名员工了，大家都已经比较熟悉了，日常工作也进入了正常发展阶段。快递一旦进入正常流程，下来的事情就不多了，每日里去分拨取件，分拣，派送，签收录入，处理投诉这些基本工作日日重复。为了提高收入，办法就是多开发新用户，多收件。

对于业务王瑞熟悉的很快，没多久就掌握了快递的各个环节，员工基本上骗不了他，紧接着王瑞的重点便放在了收件队伍的管理上了。管人他也有一套，他能和业务人员打成一片，经常给业务人员带一些小吃零食，与业务队伍聊天喝酒，大家便都愿意和他相处。时间长了，他便具有了相当的威信。在王瑞的努力下员工很快掌握了业务技巧，通达快递开始布局全西京市的区域了。然而作为加盟商，每个区域都有唯一的加盟者，跨区域收件意味着抢夺市场，经常会发生冲突，甚至会打架。

打架事件经常发生，特别是在快件量大的长乐站附近。我们的员工收件拿着别人的面单，如果与当地加盟商碰上，必然引起冲突。当地加盟商要么投诉到西京总部，要么就直接抢夺快件，引起更大的麻烦。

一旦打架派出所就会介入，论理我们确实处于下风，经常让我头疼不已。派出所也是很伤脑筋，多次见面所长非常为难，告诉我：“你们就放弃这个地方吧！这不是长久的办法。我知道你们想做大事，可是你们没有自己的体系这就很麻烦了，虽然不违法，可总打架也不是办法啊！”

“不能放弃啊，今天放弃了这里明天就可能全部放弃。您放心我尽快想办法解决问题。”我向所长承诺说。

做一个单纯的加盟商，我们实在不甘心，我们希望创立自己的品牌，把通达快递发展到全国去，如有可能也想进军国际市场。

于是我与王瑞做了分工，日常管理由王瑞负责，我开始关注快递的核心问题。第一，快递许可证办理。每周都会不定期的去办证部门跟踪办证情况，也同时与有关部门的人员建立友好的联系。第二，设计制作通达快递自己的快递面单。第三，准备开发自己的快递系统。这一系列重要工作都需要我去规划实施，而且越快越好。

办理许可证到没有什么难度，只是个时间问题，手续繁杂，时间拖的又长，急是没有用的，只能督促有关部门加快进度，没有别的办法。

制作快递面单也没有多少难度，整理出必须的数据要素，设计好美观的面单样式，找印刷部门询价印刷，回来后拆箱使用就可以了。这一工作在王瑞的协助下很快的完成了，我们马上启用了自己的快递面单，我们的人员外出时就可以带着用来收件了。快递面单启用以后，基本解决了发生冲突问题，员工的工作更加的流畅了。

但是因为我们只有西京市场，外地快件收回后需要更换第三方面单才能发出，后续处理程序多了，速度受到了影响。但那已不影响我们通达快递的品牌建设了。

最为复杂的是快递系统问题，这真不是一个小的工程。快递系统是快递企业的核心命脉，保证了完整的产业链条在自己的手里掌握着。快递系统也同时积累了用户和数据，让曾经的用户都沉淀在公司的数据库里。数据无价，大家基本上都已经看的明白了。而且随着快递数据的增加，基于大数据的分析才能够得以实现。有了庞大的数据，未来还能扩展出什么事情来，那真的不敢想象。

通过网上询价，开发快递系统是一个费钱耗时的工程，市面上的通用软件问题实在太多，并且都是用在电脑上的。我希望能有一款软件可以用在手机上，但是找不到任何一个。软件公司开发的软件，与我的要求相差太大，实在没有让我满意的。那也难怪，很多软件根本就不是内行开发的，实在非常的难用。

没办法，如果价钱能够承受，那就先买过来用也可以。询价以后，要价实在太高，超出了我们的承受能力。于是我便决定自己开发。对于编程，我虽然有一定的基础，上学时学过的BASIC，、Fourth、C语言等，但那些淘汰的已经淘汰了，没有淘汰的也升级了，我也不会用了。而且学校学的东西往往不是实际工作中能用的，特别是软件开发。现学一门语言实在是来不及，更何况随着年龄越来越大，根本记不住东西了。

可这一问题必须解决，这是决定通达快递效率和未来的关键工程。于是我便在网上反复搜索，找了一些开源系统自己研究。我是一个工作狂，我要解决的问题，我会不眠不休的解决它。经历了很多个不眠不休的夜晚，苦苦的钻研，东拼西凑的，我终于搞了个简单能用的系统出来了。虽然简单拙劣，但快递该用到的基本功能完全具备。只是人工干的预部分太多，不能部署到网络上而已。好在基本上解决了现实需求，一段时间里能够满足通达快递的内部需要了。

与此同时，王瑞的工作也颇见成效，面单问题解决以后，冲突越来越少，虽然偶尔还会发生，但是对方不占理了。尽管还是去了几次派出所，由于我们拿的是自己的面单，都顺利的解决了冲突。派出所也对对方发出警告。

“过去你们拿的一样的面单，按你们的内部规定他们属于跨区收货。”

“按照法律，他们和你们拿一样的面单并不违法。而且国家鼓励市场竞争，你们制止本身也是违法的。”

“虽然国家法律并不禁止，但是按你们内部规定，他们理亏，我们都是支持了你们。”

“这次他们拿的是自己的面单，与你们有什么关系，你们还继续阻拦，我们就不得不管了。”

“你说他们最后还是经过你们中转了，就是事实你们也没有理由阻拦了。”

“你们只能内部协调，不帮他们中转，但是你们内部能帮他们中转，就说明你们内部没可以跨区收货，你们再阻挡就没有任何理由了。”

“不管他们最后从哪儿转出去了，都与你们无关。再次阻拦就违法了。就不是按治安管理教育一下了。”

“下次再这样，我们只能按法律办事了。好了以后别再阻挡了，你们两家打过几次了你们不知道？”从此大家便相安无事了，甚至见面了也会打个招呼，互相问候一番。

几个难题顺利的解决了。只是永涛一直对快递相当的抵触，这依然成为了公司面临的最大问题。永涛的抵触，让员工们无所适从，影响了整个团队的士气。这令我非常的苦恼。王瑞也无可奈何，我们俩对此束手无策。

“唐，永涛这样下去恐怕不行吧！”

“是啊，这对公司士气打击太大。”

“要尽快解决这个问题，要不我们的工作都白做了。”

“唉，有什么办法呢？他现在完全不看好快递这个事了，怎么说都没用啊！”我无奈的叹息。

“快递我觉得挺好的啊，只要能收来件就能挣来钱，只是我们目前收送件都少了一点，等明年绝对就挣钱了。”

“我就想不通为什么他就这么不喜欢快递？”

我给王瑞讲了遇到的那个特别难缠的客户的事情。

“从那以后，永涛就再也看不上快递了，不愿意受这个窝囊气。”

“那确实很气人，但那种客户也很少，不能因为这个事情就不干快递了啊。”

“没办法啊，永涛就是觉得这事太低级，伺候人还要受侮辱，他是没有兴趣了。”

“那就算了吧，只能让他走了，不然以后会很难办。你得自己拿主意啊。”说完王瑞离开了。

考虑再三，我只能找永涛谈话，让他回家休息一段时间，再决定是否能够适应快递这个事情。永涛也便答应了。

对永涛离开的事情，我向光明做了简单的说明，光明表示理解。我也向光明说了，将在春节前夕去北京看他，到时再详细的说明此事，并解决永涛离开和王瑞加入的问题。

永涛离开以后，王瑞接过了永涛的工作。主要负责业务，并且兼任公司的会计。做账的事情便交给王瑞了。公司的费用并不是很大，账目并不很多，做账的难度并不是多大，没有必要找一个专职的会计。王瑞也是欣然接受，何况王瑞以前做过生意，还做得相当的成功。根据我们的聊天，我印象中，如果没有通货膨胀，王瑞在九十年代的收入就足以过好下半辈子了，以后什么都不干也没有问题。

果然王瑞的能力是相当的强，他给我看过他做的账目，我没有看出来有什么问题。

一切进展的都很顺利，有了王瑞的协助我便有了更多的时间去研究我必须关注的核心问题。我也能有更多的精力思考通达的未来之路。我们两个配合的相当的默契。

也许人生就是相伴同行一段而已，天下没有永远的相聚，美好的愿望抵不住现实的冲击。永远会有多远，我们谁都不知道。