快递企业属于特殊行业,经营快递业务需要获得国家邮政总局和省级邮政管理局颁发的快递业务经营许可证。企业在取得经营许可证以后才可以从事快递业务,快递业务属于前置许可,就是说先要拿到证才可以从事该业务,否则就不能从事该业务。快递业务的经营许可制度是从2009年才开始实行的。
在没有实行快递业务经营许可制度以前,快递业务是属于邮政部门专营的业务,其他任何企业和个人从事快递业务都是非法的。当时的快递企业实际上是一种非法的存在,因此都不叫快递公司,都是以快运、速运、物流各种看不到快递名字的公司存在的。
在日常经营中一直处于与邮政和警察玩“猫捉老鼠”的游戏。经常上演疯狂的竞速追逐,东躲西藏,遇到检查甚至会将快递藏在屋顶上。直到快递经营合法化以后,这些企业才能够公开的宣称自己是快递公司,虽然有些企业已经干了十几年的快递业务了。
实施快递经营许可证制度以后,各地迅速设置铺开了监管部门。最高监管部门是国家邮政总局,垂直下设各省邮政管理局,再下设各市邮政管理局。
许可证的发放有相应的标准,企业需要具备场地、设备、人员、技术要求,满足这些要求以后,由各地管理部门派员检查核准,然后再经由各级领导逐一签字通过,最后完成发证。证件由省级部门发放,核查由市级部门完成,监管再由各市级部门执行。
全套流程并不复杂,只是环节多,涉及人员广,再加上各个环节的对接,关键环节人员的意识、态度、工作效率、工作方法各种因素综合下来时间就会拉长。快的三五个月,慢的那就不能确定了,也许永远发不下来。
这种事情还真让我们遇到了,有的地方一年才下来,有的地方两年才下来,有个地方因我们弱智的地方合伙人原因那个地方的关键小领导放话说:“看到通达两个字就别想拿证了。”这个事件无论如何协调都解决不了,最后引起了巨大的冲突。
许可证的经营范围管理也是非常有意思,就是一地一开放。比如在江东县有机构就给你开放江东县的经营范围核准,这时候你如果在江西县没有机构,哪你就不能把快递发到江西县去,因为哪儿没有给你开放。
也就是说,新公司其实就限定了你必须是个同城公司。这个问题也不是不能解决,解决办法就是,你如果收到了江西县的快递,你需要将该快递转发给江西县有资质的快递公司就可以了。只要用户同意就没有问题。
这样一城一地的发展直至你获得由国家邮政总局核发的跨省快递经营许可证,你才是名义上的国内快递。要成为真正意义上的全国快递,除非那个跨省快递业务经营许可证上标注了全国每一个省份。同样如果要经营国际业务,那就需要取得国际业务经营许可证。管理真是细致入微,把心都操碎了,就害怕大家亏损了出乱子。
从代理其他快递业务开始,我就递交资料申请证照。真想把事情做大做好,违法是不行的,除非如同10年前完全垄断毫无办法,否则我们必须合法经营。在相应的主管部门的监督和领导下我们才能放开手脚的发展快递事业,也才能把心思放在服务和体验上,才能真正做出一家独一无二,用户真正需要的快递公司。
从此以后我便给公司确定了一个原则,那就是无论多难都要取得合法手续,持证经营,这一原则不能违背。
为了开发第一版简陋的快递应用系统,我简直是着了魔。每时每刻都在思考快递的各个环节的,思考如何简化流程,提高效率,怎么优化流程,减少损耗,浪费,节省时间。研究快递业务的发展方向,未来趋势。那些新的技术,新的科技能够应用在快递业务中。哪种模式更适合未来的快递业务发展。我们应该加强哪方面研究才能在未来领先于快递行业。
每天晚上躺在床上,脑子里都是快递在来来去去的运动。有一段时间,我居然发现每天晚上我都灵魂出窍,站在空中看地球上的快递运动。看一件快递从产生到最终用户手里经过,甚至气的大叫。
“怎么能那样啊,不能那样干,太浪费时间了。”
“别扔啊,哪里面是玻璃的。”
“太慢了,能不能快点,这磨叽的。”
“哈哈,不错,这样就对了,加油。”
“唉,太浪费了,包的太厚了。”
“等一等,用户马上就来了,正在下楼呢!”
“别走啊,老太太走的慢,马上就到了。”
“哎,车里面东西晃散架了,可惜。”
这种过程非常的奇妙,也让我担心,“我会不会走火入魔了?”半年时间,每天都这样神经兮兮的。过了这段时间,我发现我通透了,至少对当前快递的各类问题我都清楚了,也知道了通达快递未来该怎么发展才能够在竞争激烈的快递市场占有一席之地。
资料递交上去以后,我就经常到管理部门溜达。挨着办公室拜访每一个领导,与领导们讨教快递问题,争论快递事件。谈谈我们通达快递的想法,也展示一下通达快递的理想和决心,顺便催促一下许可证的办理。
“王处,听说融通昨天的车着火了,啥原因啊?”
“唉,车上有一件快递装的是香蕉水給着火了,一车快递都烧毁了。你们以后要特别注意啊!”
“哦,太可惜了。是的,我们以后可不能出这问题,那损失太大了。”
“李科长,什么时候去我们哪儿看啊?我们可是啥都准备好了,就等科长来检查了。”
“唐啊,这几天实在太忙,事情安排的满满的,你们还得往后推推。”
“科长也太辛苦了,让王局给科长配个秘书吧,这几天都瘦了啊!拜托科长快点啊,每天都有房租呢,再不开业我都顶不住了。”
“不敢胡说,我哪有资格配秘书,王局都没有呢。哈哈,我早点安排,我早点安排。”
来来去去局里那几十号人我基本都熟悉了,也知道谁都干什么事情,与我有多大关系。为了不影响领导工作,引起领导反感,找领导前,先问问一些文员姑娘们。
“小妹,刘局今天在吗?有啥安排吗?”
“唐哥啊,刘局上午要接待国家局的领导,下午没有安排。别说我说的啊!”
“明白,谢谢小妹了,改天哥哥去看你,小妹最近又漂亮了,可不能太漂亮了啊!”
为了这个许可证,一年多的时间,我几乎每周都要去一次相关部门。看看有什么进展,还有什么需要完善的地方,各相关领导什么时候能够安排过来检查,能够尽快的符合相关的标准和要求。想尽一切办法,达到各项指标,满足每个人提出的条件。
时间长了,几乎每个人我都认识了,也几乎都成了朋友,见面时更会亲切的互相招呼。
“刘处好,今天又忙什么呢?”
“哦,唐总又来了,还是你哪个事情啊。李局不在,开会去了,你今天见不到人的。”
“哈哈,今天我不是来找李局的,想跟你聊聊啊。”
“跟我聊?跟我有什么聊的,我又不管你的事。”
“怎么不管,以后我也是你的兵啊,你可得好好指导我们的工作啊。我们做好了,大家都高兴。”
“哈哈,你可真会说话,行啊,有时间了我们聊聊。我现在得去准备会议资料,唉,这一天忙死个人。回见啊,唐总。”
“那您忙吧!刘处,看来只能改天再请教您了,真遗憾!”
连门房的大爷都知道了,这是通达的唐龙,天天来。
“唐龙,里面没车位了,你停在外面吧!”
“外面会贴条子的,老让罚款也不行啊,哪有钱交罚款。”
“不怕,我与交警熟,来了我给说这是局里的车,临时停一下,你放心吧。”
“那好,王大爷,贴了条我可要找你了。”
“放心吧,不会的。”
局里的工作就是繁忙,每天有开不完的会,做不完的检查,签不完的字。每个人的工作都是满满当当的,忙忙碌碌的,根本看不到一个闲人,就是没有什么进度。没办法,既然我们能做的都按要求做到了,那也只能等了。
恋爱时都没有这样心焦过,那就算是我重新恋爱了一次也不错啊。只要结果是美好的,过程的艰难也是一种难忘的回忆吧!
好在从主管部门回来,公司还有更多的事情在等着我。新的站点设置、新员工的招聘、新场地的寻找、确定新的营销方案、给员工准备下一月工资、安排团建活动。事情实在是太多了,更有许多新的想法和新的规划需要我仔细权衡。特别是新员工的培养更是用了我很多时间,如果员工的价值观与公司有冲突,那更要花很多时间来做思想工作,希望员工能有一个正确的价值观和人生观。这一切都没有白做,公司在大家的共同努力下越来越好了。
在我忙着开发系统,办理快递许可的时候,公司的业务基本上交给了王瑞和永涛。永涛对快递是非常的反感。
“这他妈能干,这还干个怂呢!”
“又投诉!小崔你告诉他爱怎么着怎么着,快递已经收到了,究竟想干嘛?想到哪儿投诉就到哪儿投诉去。”
“这事咋是人干的事吗,简直有病。”
我实在是无可奈何。“永涛啊,别生气了,快递就这么个麻烦事,干了就得受着,就当是看在钱的份上吧。”
“挣这么点怂钱,受这么大的窝囊气,太不值了。”永涛摇着头说。
“永涛啊,走我请你吃饭,我们俩喝一口。”王瑞拉永涛出去了。
我苦恼的坐着,不知道怎么能够让永涛相信快递是个有前途的事业,别为小问题再置气了。实在没有办法,摇摇头就不去想它了。
后来永涛离开了公司,我就再也不为这个事情烦恼了。
王瑞接手业务以后,业务很快有所改善,收入也不断增长。然而快递确实是个很难干的事情,业务员一旦熟悉了业务,有了固定的客户以后,就开始动心思了。好不容易培养的业务员开始创造效益了,业务员的条件也就跟着来了。
“唐总,能不能给我涨点工资,工资太低了?”
“不是三个月前才涨过吗?怎么又要涨,再说公司规定一年只能调整一次工资,这不符合规定啊。”
“我知道这不符合公司规定,可是不够花啊,现在开销太大,那么点工资吃饭都不够。”
“你小子能花多少啊?还不够花,你的工资都是我刚开始工作时的十几倍了,你是不是有啥想法就直接说!”
“嘿嘿,现在哪能跟你们那时候比。人家申到快递叫我过去,答应给我加五百块钱,你不给我加工资我就辞职了。”
突然气血上涌,我恨不能抽这小子一巴掌。平静了一下,我稳住心神。
“行,你最近做的不错,小伙子也机灵,我就破例一次。下一月开始给你涨两百,别给任何人说啊,说了可就没有了。”
“好的,谢谢唐总,我就知道唐总是个好人。”
“去吧,去吧,你小子别给我来这一套,什么好人,好人就被你们这样欺负啊,干活去吧!”
好在公司很快也培养出了几员得力干将,也比较踏实稳重,王瑞戏称是东郊五虎。公司慢慢的走上了轨道,虽然距离树立品牌走向世界那就远了去了,但是发展就有希望,发展就有未来。可是盈利依然是遥遥无期。
2013年5月13日,这是个值得纪念的日子,也是通达快递真正降生的日子。这一天,快递经营许可证终于办了下来,西京通达快递有限公司正式成立了。公司的员工已经达到了17人之多,每一个人的脸上都洋溢着笑容。见面都是“太好了,终于名正言顺了,我们是正式的快递公司了。”
创业就是一点一滴不停的向前倒腾,一刻都不能停歇。指望着一夜成名,毕其功于一役,那是不太现实的。何况还不能犯大的错误,那样只会一夜归零。