来到准备室,果不其然,好几个检查员已经早早的等候在那里,看见她们,婉婷就觉得全身的汗毛根根竖起,连早起的疲劳也一扫而过。她一个激灵顿时觉得清醒了好多。
首先她要去准备室旁边的指纹室打卡,指纹打卡顺便吹酒精,如果不合格将会被换下航班,同时会受到严格的惩罚。
她满心的担忧,一会还要被提问,也不知道检察员一会要问什么问题,这时只听见另外一套组的两个乘务员说道,“走吧,到时间了。”
“回答不出来怎么办?”
“死就死吧!”
婉婷看了她们一眼,明白原来大家和她的心情都一样,忐忑不安。抱着必死的决心,迎难而上。
不过说真的,如果学习成绩好,喜欢看书,谁会来当乘务员。
当初来干这一行,无非就是想有份工作,哎,真是目光短浅啊,只看到眼前,以为当了空姐,既有一份不菲的收入,又不至于在家待业。
谁知道进了航空公司,天天提问,开会,考试,还要飞行,虽说飞机是最安全的交通工具,可是还是有许多未知的风险啊...提心吊胆不说,女人间的勾心斗角,在婉婷眼里她是觉得也不知道争个啥?
当了经理又怎么样?还不是要飞?而且除了飞还要上地面班。图啥呢!
虽然她不屑去为此挣个你死我活,但最起码不能总是反面教材,天天被批斗的对象啊。
“婉婷,好了没,到时间了。”就在张婉婷陷入迷茫之际,她听见了邱莹莹的召唤。
“哦,好了,好了。”婉婷看了一眼偌大的化妆间,再次审视了一下自己妆容是否合格,便和邱莹莹一前一后的走向了准备室。
准备室里已经有好几套组在准备了,每一套组旁边都站着一个检查员,照例都是机长先讲,什么预案啊,备降场啊,航路天气等等。
机组说完后他们就可以先行一步去机场餐厅用餐,剩下的便是乘务员的准备工作。
乘务长王冰开始今天的准备会,“首先,我来分一下号位,婉婷你飞四号吧。”
航空公司里面的号位分工很有些讲究,一般来说新人飞四号,四号位是空客320机型里面最累的号位,又是迎客,又是帮旅客放行李,打扫厕所,收拾餐盒,巡视客舱,总之最累。
但是张婉婷分明不是这套组里的新人,凭什么要她做四号?分明是欺负她,或者说乘务长不喜欢她。
反正女人堆里的穿小鞋是一件非常细微的动作。
尽管婉婷心里有些咯噔,虽说多干点活也不是啥了不起的事情,只是...
“好的。”尽管婉婷心里有些不愿意,但是她还是欣然接受了。
“我让你做外场,让你做四号是因为对你的信任哦,你的服务好,笑容特别真诚,把旅客交给你我放心哈。”王冰似乎察觉了婉婷心里的不乐意,于是补充道。
“谢谢乘务长的夸奖,我一定好好完成本职工作。”婉婷淡淡一笑。
分完号位,说了飞行时间,地点,距离之后乘务长做了一个案例分析,“如果飞机下降了,有旅客想去厕所怎么办?我这边有一个案例,飞往赤峰的航班,飞机下降阶段,有位儿童旅客想上厕所,飞机下降阶段是我们飞行的关键阶段,按例我们是不可以让他上厕所的,但是孩子的父亲一再的恳求,乘务员一下子心软了,把厕所门打开让他们去用了。结果怎么样?”乘务长停顿了一下。
又继续说道,“就在父子俩刚刚进了洗手间,飞机突发剧烈颠簸,一百四十八名旅客,都完好无损,因为他们在座位上都系好了安全带,唯独那对父子,因为飞机的剧烈颠簸,父子二人都受了伤,尤其是孩子,全身多处骨折,飞机落地赤峰后又转机去了北京的医院,这个孩子或许终身不能从事重体力劳动。”
王冰看了看大家继续说道,“所以飞行安全无小事,我拜托各位,也恳请大家,下降前提前五分钟去问问儿童或者老人旅客,需不需要去厕所,不要等到飞行的关键阶段再使用洗手间,沟通是一门艺术,但所有的服务都要建立在安全之上。”
乘务长刚说完,检查员说话了,“准备会很充分啊,没有安全就没有服务,那么婉婷,你说一下灭火瓶的使用时间和范围吧?”
张婉婷看了一下检查员有些发呆。
“这么简单,你不要告诉我你不会哦。”
“时间九到十二秒,距离一点五到两米。”
婉婷答对了,检查员面无表情的离开了,真正的飞行还没有开始,航前准备阶段就已经让婉婷身心俱疲。