关晴把咖啡放在韩天桌上,“韩总,你休息一下。”
咖啡热气氤氲,香味浓郁。韩天伸手握了握杯子,一股暖意通过手心,一直渗透到他心里,紧绷的情绪松缓下来。
他把手上的东西递过来,说,“你看看这份企划书和脚本。”
企划书做得很用心,光是装帧就很精美。关晴又翻了翻脚本。脚本是手绘的,人物情态丰富,画面生动,分为三个场景。有一家人聚在车内温馨做游戏,和同事在车内谈论公事,以及驾车在原野上奔驰的场景,充分展示了作为一款成熟车型,受到人们广泛地接纳和喜爱,并被人们运用在生活和工作中的方方面面这个主题。
韩天说,“我把企划书和脚本仔细看了几遍,觉得并没有什么不妥的地方,可是客户始终觉得不满意,你觉得是哪里出了问题?”
这个问题对初进公司的关晴来说,太专业了一点,韩天与其说是在询问她的意见,不如说是发泄心中的疑虑。
关晴低头想了想,“我觉得也许咱们在一开始的消费者调查方面就走错了方向。”
韩天眼睛亮了亮,“什么意思?”
“这款汽车是一款成熟的入门级轿车,通常是事业小有所成,或者有一定经济基础的人选择的,从消费者的年龄来说,以中青年男士居多,而咱们之前的调查却明显没有以这部分人为重点,导致做出来的调查表不符合真实需求。”这是关晴一直存在的想法,只是到现在她才有机会说出来。
“说说你的依据。”
“我在汽车城做调查时,曾经向4S店的销售人员问询过关于这款汽车的销售数据,以及车主对这款车型的意见,我觉得他们的观点才代表了消费者的真正想法。”关晴说得很委婉,没有直接指出于颖儿和蒋自豪的问题。
“你是说于颖儿和蒋自豪选错了调查对象?”
“根据我对这款车型的理解,购买者应该是以理智而稳重的中青年男性为主,所以我在做调查的时候,大都是选择了这部分消费者,事后我看了调查表,他们的选择确实与别的消费者有很大的差别。”
韩天当然明白关晴的意思,当这部分消费者的声音淹没在大众的声音中后,他们就成了小众的代表,而小众是注定成不了主流的。
韩天把之前做过的消费者调查全部找了出来,又仔细地对比研究,他发现关晴做的那几十份调查表确实与于颖儿和蒋自豪的不一样,言词更加中肯理智,很贴合汽车的市场需求。
韩天认真的看了看关晴,他本来不指望在关晴这里找到答案的,可她却显然给了自己一个正确的方向。
大脑中立刻产生了一个新的想法,满身的疲惫一扫而空。韩天说,“你说得很对,我一直在想,咱们的提案是不是真的站在了消费者的角度,现在恐怕找到了原因。”
有时候灵感就是这样,它从来不会在某处等待别人轻而易举的撷取,而是在经过一段焦灼、无奈和痛苦的累积之后,在成为压垮某人的最后一棵稻草之前,以不经意的方式出现,然后突然发生质变,成为你心中苦苦追求的那个灵感。
一向冷静的韩天此时也有点抑制不住的兴奋,苦苦挣扎了一个星期,现在他有了一个全新的想法,而且直觉告诉他,这次走对了方向。
他握住杯子,“谢谢你的咖啡。”
习惯了韩天的冷淡,他的感谢让关晴有些不自然。
关晴做了个谦虚的微笑,准备离开,韩天叫住她说,“时间不早了,你下班吧。”
“我还有一些表格没有做完。”
“可以明天来做,今天晚上有台风。”
韩天的语气虽然没有依旧平淡,关晴心里却有了一丝波澜。
他这是在关心自己吗?
难得,这个看似冷漠、不近人情的主管也有暖心的一面,也许确实象王荣荣说的,作为主管,他也不算坏。
第二天,韩天宣布再召开一次关于通亿达提案的项目策略会,让客服部和创意部的人员都要到会。
通知引起了不小的骚动,尤其是在创意部中间,为了这个提案,已经开了两次会议,这对时间一向紧凑的创意部来说显然是增加了负担,尤其是在提案没有通过,Jackey和韩天多次争论过后,创意部人员更加不满,还有几个人找借口不肯参会。
蒋自豪这时充分展现了自己的社交才能,在创意部游说一通后,原本没有空的人员终于全部参加了会议。
关晴第一个到会议室,照例先准备好会议资料,打开投影设备。
清脆的高跟鞋响起,出乎关晴意料,走进来的是谈雅心。
但她并不是急着来开会,而是趁着人少,先来补个妆。
离会议开始还有十五分钟,谈雅心拿出眼影盒,对着镜子往眼皮上打蓝紫色的眼影。关晴见她的眼睛下面有些微微的浮肿,精神也有些委顿。
谈雅心一边化妆,一边问关晴,“我这几天怎么好象没看到你?”
“为了通亿达的提案,客服部这几天一直在加班,听说你们也忙得够呛。”关晴把会议资料分发在每个座位上。
“别提了,我这个月已经连续加了几天班,那个Jackey整个一强迫症患者,容不得一点的瑕疵,天天挑我的刺儿,一篇稿子不让我改个七次八次的就不肯罢休。昨天我都到家了,他还来电话问我什么时候能交稿。这不是我昨天赶了一晚上的稿子,早上起来眼睛都肿了。”
谈雅心作为新人,除了Jackey对她的要求格外严格外,老员工们也不拿她当回事,经常把一些吃力不讨好的活儿扔给她,谈雅心想不接都不行,所以此刻谈雅心对着关晴满腹牢骚,大倒苦水。
哪个新人不是从各种煎熬中过来的呢!
有人走进会议室,关晴朝她使了个眼色。
谈雅心会意,转移话题说,“辛苦了这么长时间,也该好好犒劳一下自己,咱们什么时候一起去做个美容?”
“你不是最近工作很忙吗?”
“工作再忙,也不能耽误生活,赚了钱不就是为了更好的享受生活吗?”谈雅心最后涂上唇彩,重新恢复了容光焕发,美艳动人的样子。
“有时间再约吧。”关晴对于做美容没有特别的兴趣。
员工们陆续地走进会议室,谈雅心的妆也补得差不多了,收了东西,坐到属于她的位于边缘的位置上。
今天Jackey不在公司,没有参会,依旧是韩天主持会议。
关晴负责写会议记录,她有些不安,看了一圈面带各种表情的员工。
这是韩天调整思路以后的第二次会议。第一次讨论显然没有达到原有的效果,已经在很大程度上影响了大家对客服部的信心,所以这一次的会议至关重要。
果然创意部的几位组长首先重申了创意部工作的繁重和琐碎,然后对这次策略会的必要性表示了怀疑。
韩天说,“正是为了减少创意部的工作,避免没有意义的重复修改,我决定再开一次策略会。经过我的仔细分析和考虑,我觉得我们之前对目标的定位并不准确。”
一位创意组长说,“根据客户的要求,我们对这款汽车进行了仔细分析,作为一款成熟的中档轿车,它的高性价比是显而易见,更适合普通经济型家庭和事业刚刚起步的沉稳型人士,我们在企划书中着重强调了汽车的这一特征,抓住它的很多优点进行描述,这也是客服部经过大量市场调查后得出的结论,不是吗?”