男人对关晴说,“你是客服部的吧,我是碧澜房产的营销部负责人,姓于。”
这个碧澜房产曾经让声色做过一次设计图,关晴和他在网上沟通过一次。她给男人泡了一杯茶,请他坐下谈。
男人直奔主题,说上次做的设计图他们老总感觉还过得去,所以今天来是为了实地考察一下声色公司的运营环境,他们准备从几家广告公司中选择一家,为房产公司代理制作平面广告。
关晴还是第一次和客户谈业务,没有什么经验,只能试探着说,“今天晚了,我们总监已经离开公司,要不你们改日再来?”
“这个事比较急,今天要把广告公司确定下来,我已经走访了四家大型的广告公司,你们本来并不在我们的计划中,如果不是上次制作的设计图还过得去,我也不会这么晚了再来跑一趟。”
男人说话的时候已经把公司里里外外打量了一遍。
关晴是真心想留下这个客户,她说,“不知道你们选择广告公司的标准是什么?”
“你们虽然不是大公司,但也应该接过不少房地产广告吧,我只想知道,你们是如何给刚刚上市的房地产定位的,你们的宣传风格又是怎样的?”
关晴并没有接触过房地产广告,她考虑着怎样措词,才能不出错地回答这两个颇为专业的问题。
正好王荣荣背着背包准备下班,经过办公区时,关晴赶紧把她当救命稻草一样地拉过来,请她一起出主意。
王荣荣听完男人的叙述,感觉也很伤脑筋,说:“这个问题不是一两句话能解释清楚的,要不你把具体的要求告诉我们,改天我们写好了企划书交给你们过目。”
男人拿出了一张宣传单,“不用搞得那么复杂,地产广告我们看得多了,一眼我就能看出你们的广告风格符不符合我们的要求。比如说这张广告,去年我们让一家广告公司制作的,说得好听点,华而不实,说得不好听,一堆垃圾,白白浪费我们的预算经费,这种广告我们是不会要的。”
王荣荣接了过来,关晴也凑过来看。
进声色这么长时间,每天耳濡目染那么多广告,再加上关晴对于艺术有一种天生的敏锐,鉴赏广告还是有一定水准的。
从总体上来看,这张宣传单版面和布局制作还是合理的,大气的复式楼房,绿树茂阴,华灯璀璨,谈不上有多精妙的构思,看着也还醒目,再看主标题,饶是关晴不做文案的,也知道问题出在哪里了,
“稀有楼盘,十年难遇,天赐良机,享受尊贵、……”
一律的直白加老套加梦呓。
这样的广告词,搁哪儿都适用,搁哪儿都没人看。
男人抖了抖手中的宣传页,“我很想知道,如果是你们,会给我们的楼盘想出一个什么样的广告语?”
王荣荣问,“能介绍一下你们楼盘的大致情况吗?”
“我们这个楼盘建在城北,距离主城区约有一百公里,靠近工业区,地段虽然不是很理想,周围配套还算设施齐全,等两年后的地铁一开通,交通就更方便了。至于户型嘛,80到150平米左右,32层的超高层住宅,小区绿地覆盖率较别的楼盘要低一些,当然,我们的开盘价也是要低于整个城市的楼房平均价的……”
男人说得很婉转,但关晴和王荣荣都明白这个地产的卖点并不是很多,目标客户只能是中低收入家庭。
王荣荣想了一下,谨慎地说,“靠近工业区的话,买主应该以附近的上班族较多吧,考虑到这个楼盘的价格还是有一定吸引力的,也许我们能以价格为销售卖点?”
王荣荣尽量避免使用“实惠”这一类的字眼,以免让客户产生自己的东西是便宜货的印象。
男人直摇头,“我们曾经使用过这种策略,但是效果并不好,一味地使用价格吸引眼球,除了使自己的楼盘看上去比别人低档外,显示不出任何特点,而且一旦给人形成了这种印象,就很难改变。”
王荣荣觉得为难,城北的地段大都是老旧住宅和拆迁安置房,外来人口居多,人员鱼龙混杂,附近又没有值得称道的学校和公共设施,加上楼盘本身密集度太高,除了价格便宜外,实在难以找到好的卖点了。
男人见王荣荣和关晴都沉默着,站起身来,说,“你们既然也没有什么好点子,那我就告辞了。”
“等——等”,关晴有点紧张,“我有个想法——”
王荣荣吓了一跳,戳了一下关晴,怕她说出什么不得体的话,生意做不成事小,得罪了人以后影响公司声誉事大。
关晴还是想试一试。
“你们看这样行不行,我们把这个楼盘的用户定位为想在本市安家落户的外来务工者和经济能力一般的年轻一族,他们也许需要倾尽所有,才能在这个城市买房,我们可以打造一段贴合他们心理诉求的广告语,主标题就用一段简短有力的短句,比如:一棵小草,有成为大树的理想,每一次努力,都让我离梦想更近一步,唯前进、不止步,XX好宅,为我所想等等,然后正文部分再开始介绍楼房的价格优势。”
王荣荣惊讶的看着关晴,自己做了这么长时间文案,非常清楚这一行的辛苦。没有长时间的沉心思考,根本无法做出满意的作品,那些看着激情澎湃的演讲,令人拍案叫绝的口号,即使是简短的数个字,都需要经历一个从酝酿加工到升华的过程,世上哪有什么坐着喝喝咖啡就能产生的灵光乍现。
没想到她一个做客服的,竟然能在这么短的时间内就构思出如此贴切的口号来。
如果不是她早有准备,就只能用天赋来形容了。
其实关晴说完后心里根本没底,但从男人的神情上来看,好象结果不是太糟。
男人又重新坐了下来,饶有兴趣地问,“刚才只顾着说话,没有请教这位小姐的名字?”
“我——叫关晴,是公司的客户代表,入职时间不长,要有什么不恰当的地方请原谅。”
“你说得很好,没有什么不恰当的,能看一下贵公司以往做过的地产广告吗?”
这时门口传来脚步声,韩天和何茜他们回来了。关晴长吁一口气,韩天要再不出现,她真怕自己扛不下去了。
接下来的事情就相当顺利了,韩天接手了这个客户,把他请进了办公室,从他们热络的交谈中,看来拿下这个客户是顺理成章的了。
关晴和王荣荣一起走出声色公司的大门时,王荣荣说,“可以啊,你是不是参加了什么速成班,喊起口号来竟然头头是道,差点就把我这个专业人士给比下去了。”
“说起来也要归功于你,最近在你们创意部看得多了,我也就跟着学了点皮毛。”
“哦,”王荣荣恍然大悟,“怪不得你最近老往创意部跑,原来是来偷学本领的,不知道的还以为你是想和小开套近乎呢。”
“想多了吧你。”
“看来小开以后要大失所望了。”王荣荣故意叹息着。
——
几天后,韩天召开了一个部门会议,告诉大家,经过积极争取,在和碧澜房产几次商谈后,他们决定把平面广告业务交给声色来做。
具体的商议过程,韩天省略了十万八千字,但是大家都知道,这个过程是个双方博弈,相当艰难的过程。
对公司来说,多一个客户就是多一笔生意,对客服部来说,就是多一笔奖金。
在大家一片欢呼声,韩天最后说,“关晴在拿下这桩业务的过程中功不可没,可以说是开了一个好头。”
关晴很感动,不是因为被韩天表扬,而是韩天没有把功劳占为已有。
作为主管,他对自己的努力轻描淡写,但肯定了手下员工的努力。根据关晴以往的工作经验,象自己这种微不足道的新员工,通常有了功劳也是领导的。
出了差错才是自己的。