天气渐热,阳光刺得人睁不开眼。李埔楹因为工作的事情也是焦头烂额。
询价已到尾声,许诺报价的公司却迟迟没有回应,李埔楹不得不挨个打电话去询问进展。结果并不乐观,有人申请延期,有人直接回绝报价申请,更有甚者,李埔楹不得不三次发送报价,原因离奇可笑:忘记报价、负责人出差、电脑坏了......她抓住老翻译大吐苦水。
“李埔楹,你过来一下。”周博士一如往日温和,却比往日更多几分严厉,他用双臂托着电脑,转身走向会议室。李埔楹回办公室取套纸笔,也快步跟过去。
她还没坐下,周博士微微低下头,看着李埔楹说,“你让我很失望。”李埔楹仿佛受到重击,她紧紧捏着手里的东西,不敢放到桌子上,她看着自己的脚尖,也低下头。“你过来一点”,周博士将李埔楹的转椅拉到他身边,“邮件发了这么多,也经过这么多天的学习了,我今天把你发过的抄送给我的所有邮件全部看了一遍,其他小问题尚且不说,今天上午九点四十三分你发的邮件,我不敢相信这是你写的邮件,还是我理解错了。”周博士边说边将邮件内容标黄,“是我理解错了吗?你这封邮件给我的感觉是很没有礼貌没有教养,通篇都是在责怪别人为什么不给你报价。”李埔楹感觉自己好像被人扇了一巴掌,脸上火燎火烧地疼。她看了一眼周博士的电脑说,“您没理解错,我的确是在责怪他,因为我已经系他三次了,每次都搪塞我,我很生气......”李埔楹越说声音越小,心也不住地往下沉。她不是不经骂,只是这个人是周博士,是他向来温和的师父。
“人家凭什么给你报价?你给人家付钱吗?”周博士声音有些抬高,“你要学会控制自己的情绪,尤其是做商务,发脾气解决不了任何事情。我希望你学会西方人这些‘虚伪’的东西,即使工作让你再厌烦,你也要学会隐藏情绪,你看看你收到的邮件里,有人这样没礼貌地跟你沟通吗?”
“师父,我知道错了,您别生气,我一会儿再写一封邮件去道歉。”
“那倒不必,你毕竟是大公司的员工,该有姿态还是要保持。而且,你发了他估计也不会再理你,就算你找到他的领导,他也会直接和他领导说,‘你看,这个人这么没有礼貌,我为什么要和这种人合作?’,即使这件事情是对方的错,但你给别人留下把柄了。”他看着李埔楹越来越低的头顶,语气略微柔和一些,继续说,“你要知道,发邮件的你,不是你自己,是我们公司,你一封邮件的问题,可能将我们的品牌形象全部毁于一旦。”
李埔楹真想用手里的笔记本挡住脸,他有一种考试没考好,被老师当着全班同学通报批评的感觉。
这次与周博士相处的时间,李埔楹感觉格外漫长。回到小办公室时,杨鹏和他说的话全被他略过,脑中全是那句“没有教养”。