孔世业把话题拉回游戏,对周寻的游戏设计很好奇,游戏公司怎么挣钱,怎样经营,怎样推广,一堆的问题,似乎他是个行家。周寻表示疑惑时,他羞涩地笑笑,说他不懂,但这两天上网查了不少关于游戏的资料,也跟不少爱玩游戏的朋友打过电话。
不会又有新计划吧。周寻下意识里闪过这个念头,正想着问问,孔世业手机响了。
你好……噢,记得,您是丹凤花园10幢的刘先生吧。
太紧?是这样的,门刚装上,最近天气又特别潮湿,门紧一点是正常的,过段时间磨合好一些,天气正常,就刚刚好了。
上门看看?噢,应该的,能不能过些日子……
还有螺丝?好的。今天?
是这样的,我们这些日子回老家,店里人手不够,能不能……
好,您稍等,我想想办法,一会给您电话。
孔世业结束通话,打了另一个电话。
陈通,今晚得帮个忙。
酒先别去喝了,这件事帮我先解决了,一个顾客,门出了点小问题,也算不上问题,一定要今晚过去看,说只今晚有时间,我人在老家,店里小立有别的活,你得解个急。
好,等我回城再敲诈我吧,我把问题和顾客地址发你微信,还要螺丝,什么螺丝我会先跟小立说,你下班先到店里跟小立拿。
通完这个电话,孔世业就忙着发微信。
发完微信,孔世业对周寻耸耸肩,说,做门就是这样,售后服务多,很小的事情,得一趟一趟跑,我们的售后服务一向做得很好,要慢慢把口碑做起来。
你刚才提到的那个游戏……孔世业刚重提刚才的话题,他的手机又响了,他朝周寻抱歉地点点头,接电话。
您好,是的,捷胜门业。
十二号下午,记起来了,想订最后看中的那个?房门是深棕色欧式简约的那款对吧?
是,四个房门,两个卫生间门是流星雨免漆那款吧。
价格方面?先生,那天在店里说的就是实在价,最优惠的了,您放心,我们做口碑的。
好的,您说,我记下来。
孔世业示意周寻给他纸笔,他一一记下客户订的门的尺寸,各种要求等。
忙了一阵,通话终于结束。
周寻很好奇,问,十二号到现在看中的款,你还记得?那天你是不是只接待这一个顾客,他看了几个款?
孔世业告诉周寻,十二号生意挺好,光他就接待了六拨顾客,两对是夫妻,两个是单独来的,一个和朋友来的,还有一对兄弟,刚刚打电话的这个姓肖,是夫妻一块来的,两人挺挑,看了十个款,最后房门和卫生间门各看中一个款,但又没做决定,说回头再想想,孔世业给那对夫妻留了电话,他感觉那对夫妻是可以争取的。
周寻惊讶于孔世业的记忆力,孔世业说自己记忆力并不好,但对于生意的事,他不敢放松,因为用心了,所以很多事记得牢。
生意要用心做的。孔世业下意识地强调这句话。
周寻突然想起一个主意,他跟孔世业说可以讲游戏领域里的东西,尽可能详细地讲,只要孔世业想了解的。但他要了解孔世业怎么做生意的,最好是做成一桩生意的过程、细节,这个请孔世业帮忙。
一开始,周寻只是为了套孔世业的话,让他尽可能坦诚地说,他担心生意人不太肯透露生意细节。但出口后,他发现自己想了解的是孔世业,想了解在城里奋斗的孔世业们。
周寻从小生活在城市,但直到现在,才突然发现类似孔世业这样一群人,在城里是占大多数的,他们奔忙在城市各个角落,但周寻之前完全忽略了这个阶层,对于他,他们就像城市的公共设施,视而不见。这个意识让周寻又羞愧又恐慌,他被偏见遮蔽了。
提到生意,孔世业果然有些警惕,周寻解释自己的好奇,编出想对城市做一次调查,以有利于设计游戏之类的话,并讲了交易的道理,他们的相互分享就是一次交易,共赢。
关于交易的说法,孔世业显然很感兴趣,甚至有些兴奋。他问周寻要怎么做,讲什么,让周寻尽管问。至于游戏方面,还要问什么,他回头再细想一下。
这样吧,我就当是你的顾客,到你店里买门。周寻说,你接待我,像接待其它顾客那样。