1997年,于IBM一样陷入现金流紧张的电脑公司还有苹果公司,而这一段时间正式苹果公司最危险,最动荡的年份。
“我们应该如何解决苹果公司的问题呢?”这是乔布斯问自己的话。
“贾磊,你认为苹果公司的产品,目前最大问题是什么?”这是乔布斯问贾磊的话。
“你问我苹果公司产品,目前最大的问题是什么吗?……”贾磊听了乔布斯的话,一边看手里的苹果公司文件,一边开始思考起来。
“你为什么会于问我这个问题?按理来说,作为苹果公司的员工,他们应该比我更了解苹果公司产品的问题?”贾磊不解看向乔布斯的问到。
“我手下苹果公司员工们列出的产品问题,各个方向都有。但我想让你一个外行人的身份,来评价一下苹果公司的产品。”乔布斯回答说,他手里员工的意见本都已经写满了三本了。
但那些看起来专业的答案,似乎并不是乔布斯想要的结果。
“嗯……,如果让我用一个外行人的身份,来评价一下苹果公司现在的产品,那我就从两个方面来评价它。
第一,苹果公司现在的产品不仅型号混乱,让人买的时候,弄不清自己买到的,到底是哪个型号的苹果电脑,而且质量也不能让人满意。
第二,这些不同型号的苹果电脑,不但质量参差不齐,而且看起来很廉价。我认为找不准客户定位,这才是苹果公司所有产品,现在最大的问题。”贾磊皱着眉头回答说。
“型号混乱这个问题我也关注到了,但是产品价格廉价,为什么会成为苹果公司,现在最大的问题?
人们买东西的时候,不都是追求物美价廉吗?”乔布斯皱着眉头问到,贾磊的看法有点出乎他的意料。
“乔布斯先生你要明白,以现在电脑昂贵的售价,注定了电脑不可能成为大部分普通民众,能轻松购买到的产品。
电脑设备现在多出现在中上层阶级家里和大公司,大企业的办公楼里,供公司的白领员工办公使用。
即使是在家庭环境中,现在电脑产品的客户基本都是中产家庭,他们不喜欢显得过于廉价的产品,而更看重产品的质量和销售定位。
所以我认为苹果产品的定位,不应该是“物美价廉”,而应该是中高端商品,这样才符合它的用户身份,以及满足客户优越感的心态。”贾磊回答到,乔布斯听到这里眼睛一亮,他觉得贾磊的看法很新奇。
“贾磊你的意思是说,我们应该把苹果公司的产品,往奢侈品或中高端产品定位,去打造吗?”乔布斯立刻兴奋问到,贾磊一说,他立刻就明白贾磊的意思了。
“是的,我就是这个意思!更关键的是,这样一来,苹果公司的新产品就能名正言顺的“涨价”了。”贾磊笑的“意味深长”的对乔布斯说到,乔布斯听到这里,也跟着笑了起来。
“贾磊你说得对,一旦我们把苹果公司的产品定位,改成中高端商品,就有理由提高苹果电脑的价格,并使苹果公司产品的利润大幅度增加。”乔布斯点点头,赞同的说到。
和贾磊通过电话后,乔布斯就开始大刀阔斧的处理起,苹果公司混乱的产品线来。
而苹果公司混乱的产品线,也是苹果公司内斗的副产品之一。
1985年,乔布斯被自己从百事公司挖过来的CEO斯卡利,联合苹果公司的董事长马库拉和董事会其他人一起,把乔布斯赶出了苹果公司。
乔布斯离开苹果后,苹果公司一开始还可以凭借出色的操作系统,赚到高额利润。但随后在斯卡利的领导下,苹果公司产品生产和销售策略,完全推翻了乔布斯原来的计划,虽然短时间内让苹果公司的市值,从来原来的几个亿飙升到这了80亿左右,但苹果公司也开始了和IBM电脑争夺同一批客户。
苹果公司自此陷入了和惠普,还有ibm电脑的激烈竞争中,市场占有率连续下滑,从最高点的16%下降至4%。
1993年,斯平德勒取代业绩下滑的斯卡利,担任苹果公司新的CEO,但是他非旦没有拯救苹果公司,反倒是把苹果公司带入了深渊。
1994年,苹果公司CEO斯平德勒,不知道为什么,突然允许了两家小公司Power Computing公司和Radius公司取得苹果公司的授权,开始生产Mac产品的兼容机。
用现在的话来说就是拿到了苹果公司的授权,生产贴牌电脑!
当时这两家小公司,每卖出一台苹果公司兼容机,就要交给苹果公司80美元的授权费。
表面上来看似乎苹果电脑的市场占有率,扩大了。但是事实上,这些乱七八糟的苹果兼容机,却抢的正品苹果电脑的市场。
所以,苹果公司的市场占有率和利润,下滑的更快了!
1996年,巨亏的苹果公司再次换将,聘请了吉尔·阿梅里奥接管公司,成为苹果公司的新CEO。
而阿梅里奥非但没阻止这场闹剧,反倒是又授权摩托罗拉公司,生产苹果公司MAC兼容机,这也是乔布斯骂阿梅里奥笨蛋的原因。
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乔布斯在和贾磊谈完话后,就开始大刀阔斧的改革苹果公司,现在混乱的产品线。
1997年7月,乔布斯就开始不允许兼容机制造商,升级到最新的MAC系统,这个决定立刻导致了几家苹果兼容机制造商,集体反对。
“乔布斯,你知道这样做的后果吗?一旦我们不在生产苹果MAC兼容机,那苹果电脑的市场占有率,就更低了。
而且据我们所知,苹果公司现在真在面临现金流短缺的危机,面临破产。
一旦我们停止了苹果电脑兼容机的生产,那苹果公司的支票,可能就要跳票了!”几家苹果MAC兼容机的生产商,联合起来警告乔布斯说到,乔布斯被他们指着鼻子骂也没收回决定。
看到硬的不行,又有生产商开始来软的,试图拿着当初和苹果公司签的授权合同,来和乔布斯讲道理。
“乔布斯先生,我们当初可是和苹果公司签了合同的,我们每生产一台兼容机,就要交给苹果公司八十美元的利润。
如果苹果公司执意要和我们取消授权合同,恐怕就要赔给我们一大笔钱,而且我们还可以拿着合和苹果公司打官司,这样做会让苹果陷入新的困境的。”兼容机的生产商,面带威胁的对乔布斯说到。
“你们放心,我会和苹果公司董事会商量,给你们一个满意的赔偿金的。
今天无论你们说什么,我都不会再允许任何人生产,苹果电脑MAC系列兼容机!”乔布斯坚定截铁的,对着所有兼容机生产商回答到。
贾磊在一边看到这一幕,忍不住给乔布斯鼓掌,佩服乔布斯处事的果断和魄力。
贾磊知道,在乔布斯上台后,苹果公司的产品,一直以价格“昂贵”的形象示人。这种高端的定位格外受到富裕阶层的喜欢,品牌带来的溢价使苹果产品的利润,每年成倍增长。
“贾磊,你会不会觉得我这样做有点儿莽撞?”乔布斯回过头来,看着贾磊问到。
“乔布斯先生,我觉得你这次做不是莽撞而是果断,我们华夏人常说遇到事情就要“快刀斩乱麻”!
我支持你的决定!”贾磊笑着回答到,乔布斯的商业眼光不可能会出错的。
“贾磊,既然你支持我的决定,那你就再帮我一个忙吧,我希望你到苹果公司来,帮我拯救它。”乔布斯看着贾磊,然后突然说到。
“啊!乔布斯先生,虽然我对电脑生产一窍不通,但能够帮到你我感到很荣幸。”贾磊有些紧张的回答说。
“虽然你不懂电脑生产,但是你是苹果公司董事会的一员,我希望你明天跟我一起参加临时董事会。
然后在董事会上,支持我所有的决定!
可以吗?”乔布斯问到。
“当然可以!”贾磊立刻坚定的点头,肯定的同意说。