快五点时,晨曦给之前标记过晚些联系的客户再打过去。
她想:我说不定今天就能约到客户了呢。
结果——
“别再给我打了行吗?吃饭也打,上班也打,下班还打,你们有完没完?烦死了。”
“你是谁啊?谁是你们的客户?我不买保险。”
“我没钱,连饭都吃不起了,还买什么保险哦。”
“姑娘,你有对象吗?要不加个微信?”
……
晨曦刚刚升起的幻想,全都被粉碎了。
“大家都进来,开个晚会,总结一下今天的工作情况。”
晨曦看杨主管,她其实也才比她大两岁,为什么那么成熟稳重,自信有气质,业绩还做得那么好呢?
所有人都进了会议室。
“说说今天打电话都遇到什么问题吧,王志宏,你是男生,你先来,约到客户了吗?”
“就是吧,很多号码都是空号,或者无人接听,要么就是被拒接了。真正打通能聊上几句的,很少。所以,我一个客户都没约到。”
“于晓呢?”
“我的情况也差不多,通常都是客户一听到我们是人寿保险公司,就挂了。”
其他人的情况也差不多。
杨主管看了看晨曦:“晨曦,你约到客户了吗?”
“没有,除了他们说的情况以外,我还遇到素质很差的客户,骂我,骂得很难听。还有,有的客户打第一次他说在忙,让我过会儿再打,当我过一段时间再打过去,他就变了个样了。”
“别灰心,你们这是第一天工作,遇到这些情况也许觉得很受打击。时间久了,你们就会适应了。客户拒接,或者不接,或者接了挂掉,都再正常不过了。对于那些空号,可以不去管它,但对于第一次打,没人接的,也不能放弃,以后还要接着打,打到对方接为止。至于接了聊两句就挂掉的人,你们视情况而定,那些素质实在太差的,就不要继续跟进了。总之呢,打电话联系客户,目前是你们新人客户的唯一来源。所以,一定要坚持下去。”
林经理说道:“你们先练习一段时间打电话邀约客户,把话术练好了,同时还要学习我们最近主推的一款产品,熟悉一下条款什么的。过段时间,我们还可以通过群发短信的方式,给客户发信息,一旦客户回复,我们就给他打电话,那种方式,会比较有效,还省时间。就是要花钱,一般是一千条短信60块钱。但是,干我们这行,就是要舍得投资,有舍才会有得。你想,若你花了几百块的短信费,得到一个客户,甚至是大客户,在你这儿签了一大单,你赚回来的岂止是本钱。”
于晓问道:“杨主管,你的第一个客户,也是打电话打来的吗?”
“不,我的第一个客户,就是我的家人。”
晨曦感到有些惊讶。
“很多人大概会不好意思跟家里人说他做的是保险销售的工作,我就相反,我首先就让我的亲朋好友都知道了我的工作,并且给他们讲保险,让他们了解保险,他们是我的亲人,信任我,所以当然愿意支持我。你想,你做这个工作,如果都不能得到你最亲的家人的支持,你怎么能坚持下去?不要觉得丢脸,更不要不好意思开口,你们可以试试告诉你们的亲朋好友,说不定他们就成为你们的客户了,然后再帮你去宣传,一传十十传百,客户不就源源不断了吗?”
回去的路上,晨曦想起杨虹说的话,她说的有道理,作为一个保险销售人员,连自己的家人都不敢说,都说服不了,怎么能说服得了陌生人?但她还是没勇气告诉她爸妈。
“等我挣了钱,我再告诉他们也不迟。况且我家条件也一般,我可不想让爸妈为了支持我,在我这儿买保险,保险一交就是好几年甚至十几年,他们又没有固定工资,我不想带给他们压力。”
由于堵车,回到住处,已经8点多了。
赵昱听到她开门进来,从他的卧室出来,问:“怎么回来这么晚?”
“哦,我六点多从公司走的,但是堵车了……”
“我还以为你第一天上班,在公司聚餐了呢,所以没给你做饭。”
“没关系,我泡方便面吃吧。你吃了吗?”
“我也是泡的方便面。”
“你几点回来的?”
“7点多吧。”
“也不晚啊,怎么不自己做饭吃呢?”
“你没回来,我一个人,做什么好吃的也没劲。”
“那我以后估计每天都8点多回来,总不能每天都吃泡面吧?”
“我会做饭的,对了,你第一天工作,感觉怎么样?”
“不怎么样啊,工作还能怎么样?”
“怎么了?我看你心情不好,没约到客户吗?”
“我才干一天,哪能这么轻易就约到客户啊?”
晨曦音调稍大了点,赵昱不说话了。
晨曦又说道:“总之我相信,坚持下去,肯定会有客户的,等着吧。”
然后就去泡面去了。
吃完东西,晨曦去了卧室,拿出了工作时用的笔记本,看着她记下的那些名单。
“为什么第一次打过去态度很好,第二次就判若两人呢?客户性情也太易变了吧。”
她想起培训时老师说过,每一个客户都不是一下子就谈成的,大多数客户,都是业务员跟他保持了很长时间的联系,经常发短信过去嘘寒问暖,和客户成为了朋友,客户相信自己,才会签单。
“这些号码应该大多都是客户的微信号,我何不加上这些人的微信,通过微信慢慢跟他们聊,和他们成为朋友呢?”
于是,她立刻拿出手机,开始一个个加微信。