新世界地下一层,晚上6点,因为这一层主要是餐饮店,所以人还是挺多的。
王雯站在姑姑宴店的门口,这是个不大的两间店面,左边摆了大概10张桌子,右边有一个堆高的吧台,台面上放了几个大碗,里面满满放着好多串串,台子后的店员正在蒸汽围绕中烫着串串。
一个女服务员正站在店门前的台子后,吆喝着招揽来往的客人。里面坐了挺多人,王雯攥了攥手,深吸一口气,然后和女服务员说她来找店长,服务员听了后,往店里看了看,说了声让她等等,就进店里去了。
王雯看到那个服务员径直走到一桌空桌前,对着一个身穿白制服正在收拾桌子的人说了几句,还用手指了指外面,然后那人转头看向门外。
一张方正大脸映入眼帘,王雯没有想到居然是之前见过一面的雷店长,只见雷店长向她招了招手,王雯就收起脸上的错愕神情,迈步走向他。
“小王,你来了”,雷店长放下手中的盘子,热情地道:“你先坐”,他自己也坐了下来,“今天晚上先从6点到9点,你先跟着徐领班,她来教你。”
“好的”,王雯点点头。
这时徐领班已经过来了,只见是一个娃娃脸,挺可爱的年轻姑娘,王雯第一感觉是好像和自己的年龄差不多。
徐领班交给她一套店里的制服,让她去商场的洗手间里换上,还特意说道制服是上个离开店里的人留下的,不过还回来时已经洗过了。
王雯排了会队后进了洗手间,她套上白色的长衫,长衫靠近右胸的位置上还用红线绣着“姑姑宴”三个字,扣好上面的扣子,又系上黑色的围裙。然后她站在洗手间明亮的镜子前,就看见自己好像某家饭店里的一个厨娘。她揉了揉自己的脸,努力挤出一个笑容,不顾来往的其他人看来的探寻眼光,出了洗手间,沿着来时的路走去了店里。
徐领班递给她一个类似于以前大哥大那样,不过要小一点的黑色点菜器,然后演示给她看应该怎么使用。其实主要是首先根据分类,然后输入菜名的编号,最后再点发送,这样就可以将菜品信息发送到店里的电脑上,再去收银台那里,就可以看到打好的小票了。
正巧有一男一女进了店,徐领班就让王雯在一旁看着,她自己一边说了声欢迎光临,一边拿了份菜单迎了上去。
那对男女入座后,翻看了菜单,还问了菜的口味,怎么做的之类的几个问题,然后就开始点菜。只见徐领班手指上下翻飞不停,她一边听,一边往点菜器上输入,点完后还不忘和他们确认一遍。点好菜,徐领班又请付款的男的和她一起到了收款处。至此,点菜环节算是结束了。
这会,后厨做好的菜全都摆放在之前放大碗的桌子前面,徐领班告诉王雯需要按着菜品底部的桌号来分别送菜。
店里用的托盘很大,和学校食堂用的餐盘一样大小,同样店里的菜碟也很大,有时一个托盘上可能就只放得下一碟菜。刚出锅的菜,大都冒着热气,有点烫,王雯只好快速地将它放到托盘上,然后用手摸了摸冰凉的耳垂,好借此缓解下手指的温度。
有空桌子出来,徐领班就让王雯和她一起去收拾,直接将用过的碗碟放到托盘里送到后厨的小窗口,里面会有专门的洗碗阿姨来取下清洗。
其实小窗口就在右边的一面墙上,因为店里右边这间,在收银台后就是后厨。许是因为厨房就在店里,而且店门又敞开,所以店里的温度还是挺高的,王雯忙了一会,就感到脸上有点红彤彤的,额头上还出了点汗。
桌子上的纸和菜肴垃圾也要一并收拾掉,并放到托盘里。桌子要用湿抹布擦干净,徐领班嘱咐王雯收拾桌子越快越好,因为这样可以提高翻台率。
看了看店里挂着的大钟,王雯已经脚不沾地地忙了快一个小时,她寻了个空挡,拿出自己的水杯去后厨接了杯水,靠着厨房的台子,站着喝了水喘了口气。
她放下水杯,刚走出后厨,店外就迎面走进了两个男的,一高一矮,样貌普通,穿着寻常,特别是其中一个青年戴着眼镜,面容有点凶。
王雯只好立马放下水杯,挂着笑容,招呼二人入座。
等到二人点完菜,王雯也好不容易输入了点菜器,正想带人去收银台付款,那戴眼镜的青年忽然出口问道:“你们店里有水吗?来两杯水。”
王雯一时有点傻眼,她知道店里有水,但只是在后厨,是给员工喝的。
前面店里放在明面处的饮料机里供应的是酸梅汤和果汁,所以她不太知道该怎么回答,再看店里,店长和领班也正在忙着招待客人,她只好笑着答道:“不好意思,先生,我们店里有饮料供应,在菜单的最后一页,您可以看看。”
谁料那眼镜男听到这个回答,居然有点生气,他瞪着一双小眼睛,大声反驳道:“你们开店做生意,难道没有热水供应?我不相信,让你们店长过来。”
王雯面上一红,她看到其他桌的客人已经闻声向这边侧目,她从没遇到这样尴尬的情况,情急之下简直当场就想扬长而去,但是雷店长已经听到这边的动静后过来了,她只好站在一边,把事情交给店长解决。
雷店长听了眼镜男的话后,立马堆出笑脸道:“不好意思,小姑娘今天第一天上班可能不太知道,店里后厨是有的。这样,让她去帮你们倒两杯可以吗?”
眼镜男似是很满意雷店长点头哈腰的态度,他又白了王雯一眼,不满地说道:“那你让她快点。”
雷店长应了声,就让王雯去后厨倒水。
送完水后,雷店长又走到王雯的身边,让王雯和他一起去店外,他有事想和王雯说。
王雯站在店外,听着店长说什么不知道的事情要问,客人的需求要尊重,尽量要办到,要注意和客人说话的态度,总之就是小小的说教一番。
王雯一边听着,一边接受过路的人有意无意投来的好奇眼光,她想这情景,一看就是她作为一个店员,在大庭广众之下被店长批评。她觉得有点丢脸,感觉这一刻自己就像舞台上的小丑,又滑稽又可笑。