昨晚上那位去世的患者对她触动挺大的，明明控制住的情况怎么人说走就走了，所以何阿姨既害怕自己又害怕老伴的情况会突然变得不可控，还有家里的小孙子怎么办，她不能对不起儿子。

肖清认真听她讲着何阿姨的事情，心里有些发酸，家家有本难念的经，平常看着每位患者对他们都是笑嘻嘻的，可是谁又能知道她们背后扛着些什么呢，不到万不得已怎么会揭开伤疤。

“我知道何阿姨这是心理问题，我也不是专业心理的，所以就跟她讲了讲我的小孩，我的父母的想法，然后讲了一些危重症转到普通病房的例子，也不知道她真正听进去了多少，肖老师，您看还有什么好办法没？”

“佳宁，你做的很好了，要说专业心理辅导的我们都不是，我也只能是去开导开导她，不过我可以先打听打听她老伴的情况，这样就能让她安心，然后我再看看她近期做的检查，给她分析分析吃个定心丸，两个人问题不大就能安心出院接回他们的孙子了，这样应该就能好很多了。”

“太好了，医生给的定心丸肯定管大用，你们的一句话能顶我们说十句呢。”王佳宁欣喜的双手合十，竟然还原地蹦了一下，连她自己都没意识道。

“这么开心。”肖清的情绪都被她带动了，身上那么疲劳劲儿仿佛一下子清爽了许多。

“现在只要病人都好好的，安全出院，就是能让我开心一整天的事情了。”王佳宁歪着头期盼的说着。

肖清看着她纯真的样子，真好。

“佳宁，你要记住不要贬低自己，不管是医生说的还是护士说的，只要是对病人有用的，那就都是好的，不是所有医生说出来的都能打在点上，也不是所有护士说的都不能被患者认可，你要知道你们比医生接触患者的时间更长，他们其实更相信你们。”

王佳宁抿了抿嘴道：“可是事实就是这样啊，有时候不管你好多歹说，病人都不听，但是只要医生一开口，他们就老老实实听话。”

肖清放下笔看着她问道：“佳宁，如果有患者问你问题，你回答不上来是会含糊其辞的敷衍她？还是帮她去寻找这个答案，让自己也学到一些呢？”

王佳宁低头看向地面，摇了摇身子没说话。

“如果患者来找我，而我不懂这方面的知识我会打电话咨询有关这方面问题的科室，然后会在书本里重新巩固一番，如果是本科室我回答不上来的问题，那只能说明我修炼不到家，我得回炉重造，当然也确实有复杂解决不了的问题，那我会去请教我的老师，然后给患者答复。”

“患者有问题咨询无非两种：第一，找到护士，得到了想要的答案然后了事，或者没得到想要的答案然后就会去问医生；第二，直接找医生。”

“然而不管是哪种，只要找到医生，最终结果医生都会给出合理受用的解释，因为医生已经是他们能够咨询的最后一层了，如果医生都不能给出他们的答案，他们还能相信谁？”