外面嘈杂一片,那人叫嚣着一定要投诉举报,周围也有不少人七嘴八舌的在劝。
宋雯馨唰的一下站起身,也顾不上追问姜寻了,连忙起身出门,在这酒店里,她是绝对的老大,既是老板,又是大堂经理,既是厨师长又是掌勺的主厨。
这才是真正意义上的,出得厅堂入得厨房啊!
她急匆匆赶出去也没有关门,那些人也正好推推搡操的来到了门口,骂街的是一个中年男人,正挥舞着手机喊着:“你们别跟我墨迹了,有什么话等工商管理局的人来,或者消协的人来,跟他们解释。”
宋雯馨连忙上前,道:“这位先生您好,我是酒店的经理,请问有什么事儿让您不满意,可以跟我说,我尽量为您解决。”
“你是经理,你来得正好。”男人气呼呼的说:”我问你,蒌蒿满地芦芽短,正是河豚欲上时。这两句诗是不是你们在电台的广告语?全市首批有条件经营河豚鱼餐饮的单位之一,是不是你们官网上的宣传语。
既然你们这里有资格加工河豚鱼,又打着苏东坡的旗号,为什么我大老远赶来要吃河豚鱼,你们却无法提供,这不是虚假宣传欺诈消费者又是什么?”
有理有据,说的一点毛病没有,宋雯馨都有些无语了,但还是得解释:”先生您说的都对,河豚鱼确实是我们店的特色之色,只不过今天情况有些特殊,持有关键岗位操作人员证的厨师今天请假没来了,所以我们今日无法加工,要不您过几天再来,或者留下联系方式,厨师回来我们通知您。”
“厨师没在,这么巧?”男人不屑的说:”这话你信吗?”
宋雯馨将心比心,换个角度想,自己也不信,可是那二灶厨师就是没在,店里就他有证,这怎么说呀,难道和顾客说厨子失联了,去某黑赌场赌博去了?
宋雯馨只能拿出一贯的大堂经理的套路说道:“不好意思先生,事有凑巧,不然您看这样,吃点其他的,东坡肉,东坡肘子也都很地道,我请客好不好?”
通常酒店免单,食客也就不会再闹了,大吃一顿,拍拍屁股就走也挺爽的。
但这次的男人却很强势:“你说巧了,我今天也来巧了,你来看看,这是我老父亲,今年八十七,刚检查出肝癌晚期,生存期不超过三个月,老爷子年轻的时候吃过一次河豚鱼,一辈子念念不忘。
这一次到了想吃什么就吃什么的阶段,还是心心念念的河豚鱼,我多方打听才知道你们这里特许经营,开了八个小时车带着我老父亲来的,结果你一句厨子没来,就把我们打发了?”
哎哟我的天呐!宋雯馨心里悲呼一声,没想到事情这么严重,看那老爷子确实是行将就木,这可能是老人的最后的心愿了,这男人也着实孝顺。
而且,不管怎么说,自己的酒店确实这么宣传的,就因为苏东坡这两句诗,为了彻底还原东坡菜,她费了很大力气才拿到特许经营资格,为了培养二灶拿到关键岗位操作证,也是煞费苦心,就是为了这些慕名而来,冒死尝鲜的真正老饕食客的。
当然,现在河豚鱼都是人工饲养,经过特殊处理,已经能避免河豚产生毒素了,也就是说市场经营的河豚基本都是无毒的。
不过,即便如此,相关部门也不敢大意,监管仍然非常非常严格,饲养,销售,加工,都采用了可追溯的手段,还要满足各种条件和持证上岗,这才特许经营。
可是现在怎么办,人家就为了命不久矣的老父亲而来,老爷子看样子都有些糊涂了,还喃喃的说:“怎么河豚鱼还不来呀?”
这话说的宋要馨心都碎了,恨死那个二灶了,这混蛋好死不死的玩消失。
无奈,这种事儿只能认赔了,她挥挥手,打发了周围的服务员,低声对男人说:“先生,我们现在的情况实在特殊,无法满足您就餐尽孝的要求,对您特意远道而来,我们感到万分抱歉,不如我来承担您的路费和开销,您看...
“啥意思,想拿钱堵我的嘴,哈哈哈哈,说句难听话,那你可是瞎了眼。”男人冷冷的说:“实话告诉你,我就是因为老爷子情况特殊,无法乘坐飞机,不然我早就带他去东瀛吃去了,我现在跟你在这儿废话,可能就耽误了几十上百万的收益,我会在乎你给我的那点赔偿?”
宋雯馨感觉对方在装逼,很可能这根本就是一次针对他们酒店的敲诈,没准是和那消失的二二灶是一伙的,不然怎么会这么.....
就在这时,雅间里的张庆和走了出来,径直走向那男人,道:“老赵,真是你呀,咋发这么大脾气呀。”
宋雯馨一愣,这张庆和可是本地的巨富,没想到竟然认识这个男人,看这架势,听这口气好像很熟稔,可是能和张庆和熟悉的人,都是非富即贵呀,难道他刚才的话不是装逼?
“庆和呀,你这是在用餐啊,还真巧了。”男人努力挤出一丝笑容,保持平静的说。
“你看看你,来秦海市怎么也不跟我打声招呼,哎哟,还带着老爷子来的。”张庆和说道:“刚才我都听见了,听声音就像你,你看这事儿闹得,这位宋经理算是我大侄女,对着酒店我知根知底,他们的厨子确实有点事儿没来上班,绝不是虚假宣传,故意欺诈。
宋经理,这位赵瑞林先生,是我国最大的珠宝行之一,梦得麟珠宝行的大老板,也是出了名的大孝子啊,这次特意而来,你看是不是能想想办法。”
宋雯馨彻底惊呆了,人家果然不是在装逼,是真牛逼啊,梦得麟珠宝她太清楚了,现在脖子上带着的项链,就是从梦得麟买的。
国内首屈指的珠宝行,与香江那三家大阿福之类珠宝行不相上下,这是真正的大老板啊,没想到会带着老父亲千里奔波,孝心可嘉。
可是,本市允许经营河豚的酒店只有他们一家,还是看在苏东坡的名气上,这让她怎么想办法呀?
可是眼前这大老板真得罪不起呀,若是寻常人举报投诉,还能应付,若是这样的人举报投诉,再加上他自身的影响力若是被捅上媒体,她这祖传数代的买卖也就不用干了。
正在焦头烂额之际,忽然雅间里传来一个声音:“原来还有河豚鱼啊,我也馋了许久了,弄两条来,我自己做自己吃。”