这天,办公室迎来了一个让曾言言意想不到的访客。
“林逸老师?”曾言言抬起头来看到西装革履的年轻精算师,有点惊讶。自从邀请林逸给大家做过政策解读培训之后,他俩其实没有什么工作交集,最近会有往来的,最多的是销售管理部的华成和个险业务部的祝妍洁。
不要说曾言言自己,办公室里其他人,也禁不住偷偷抬起头来看,居然有个年轻男生来到办公室了。
“曾老师,我正好经过这层楼,就没有提前打电话过来问你有没有空。有没有半小时的时间,我们去喝杯咖啡?”林逸本来不打算搭理办公室里其他人,可是一堆眼神扎过来,像在看什么八卦似的,这让他心里很烦躁,于是又加了一句,“如果你有空的话,我们先一起下去,我再叫上我们庄经理。上次培训,多谢你给的很多专业意见。所以我们月会上,想请你参与……”
曾言言站起来,拔掉正在充电的手机,一边往外面走,一边轻声说:“具体的你慢慢和我说吧。”
显然,她也不太愿意在这间办公室聊与其他人无关的工作。学习型团队项目的进程也是如此,如果发现一件事三五分钟讲不清,她和其他部门的联络人就会到茶水间甚至去楼下咖啡馆详聊这个事。杨筱歆甚至跟她说,有时候可以请其他部门的同事喝个下午茶,她会给曾言言一些报销咖啡点心的额度。
“茶歇室那里,还是楼下星巴克?”女孩子们有时把茶水间当作茶歇室,下午休息的时候,经常买了一些奶茶、小蛋糕,吃吃聊聊“混”上半个小时到一个小时。
林逸不太熟悉这个叫法,想了一想,说:“去星巴克吧。这次,我们应该好好请你喝杯咖啡。”上次那场培训,其实林逸讲得非常不好。他对于当众培训本来就丝毫没有经验,而销售团队,又是最不配合的一类学员,那天好几次场面都有些尴尬,比如自我介绍之后稀稀拉拉的掌声,讲到监管要求时销售人员立刻嘀咕这就是让他们没法好好做业务等等。那时,曾言言作为培训的主持人,整场都努力地控制着氛围,虽说感觉稍有不太自在,最终还是顺利完成了培训,而且到了后期,因为她的引导,而林逸的确非常专业,进入答疑环节时气氛反而热烈起来。事后进行总结会,曾言言站在专业培训的角度,教了林逸很多细节。
“林老师,你这么严肃有点吓到我。而且还带着你们庄经理啊……”两人算是有点熟悉了,可以开几个无关痛痒的玩笑。
林逸的幽默感相当一般,他回应着:“不会害你的。庄经理主要觉得亲自来邀请你比较重视,你现在也是个项目的负责人,职级比我高。”
曾言言耸了耸肩:“林老师,你这就不是吓人,是讽刺我啊。我一个D3的员工,似乎精算产品部随便怎样都是D4起吧,你这样很不厚道。”
跟女生纠缠文字游戏,更加不是林逸的强项,他嘴唇蠕动两下,最终一言不发。来到星巴克的时候,林逸让曾言言先坐下,便打算去买咖啡。
“还是热的拿铁,要加什么口味吗?”
曾言言倒是没想到林逸还记得这种小事,摇摇头。
他们是上午10点多到的咖啡店,几乎没什么人,才五分钟,林逸就端了托盘过来,除了三杯咖啡,还有两块蛋糕。
“林老师,你除了记得我喝拿铁,是怎么知道我喜欢吃纽约芝士的?”这个精算师,居然还有点做销售的潜质啊,观察力这么强,“我们之前聊过怎么做好销售,你现在绝对是个令人惊喜的销售状态啊。”
被这么一夸,林逸不太好意思,但是他还是说了句实话:“我其实不知道你喜欢吃什么蛋糕,cheesecake我自己喜欢的,庄经理他不吃蛋糕,我想女生都喜欢甜食,就买了一样的。”
好吧,这么直截了当不给面子,曾言言打算收回那句夸奖——哪个销售会这么说话。
庄健强在他们说话间到了:“曾老师,谢谢你抽空过来。是这样,公司不是打造学习型团队吗,我们精算当然也是要顺应公司的号召。你是在负责公司的这个项目,我们就想请你和我们分享一下,现在销售团队都在怎么落实,我们也与时俱进,和市场更贴近一些。”
“庄经理,您还是喊我曾言言或者Zoe好了。”一直以来,曾言言都还不太习惯保险公司的称呼方式,做业务的时候,晋升主管以后大家喊她曾经理,进了培训中心大家喊她曾老师。她宁愿大家表现得更随意一些。其实外资的公司,大多人都会互相称呼英文名,也并不太在称谓上强调职级,可是因为在业务团队,跟客户交流得多,大家都习惯于用全名,以免某个客户打电话过来,一时反应不过来Mary和Jack到底是谁。记忆中他们就有过这样的笑话,有个快递过来送包裹,问一位朱先生在不在。朱泽的英文名叫Ramond,当时有个女孩直接头都没抬回了一句,这个办公室没有姓朱的先生。幸好快递小哥直接在办公室拨了朱泽的电话,大家才想起来,这位朱先生就是Ramond。
“Zoe很好听。对了Zoe,我听说现在销售团队对于主动学习的积极性非常好,是因为你们有一个激励的政策对吧,你个人觉得在精算部,我们能参考一下吗?”
曾言言看了看眼前两个精算师,他们的工作对于自己来说,其实是非常神秘的,但是应该他们的晋升机制和薪资组成,与销售团队相比,差别一定非常大。她想了想,这么答道:“是这样的,个险这里的激励,最主要是津贴方面还有资源的倾斜,所以对于要做业务的代理人来说,这些就很实在了。精算这里的情况我不是很了解,而且我觉得好像精算老师本来就很爱学习吧。”说到这里,她也不知道自己为什么露出了一丝笑意。
“是说我们比较像书呆子?”林逸听到庄健强这句话,也扑哧笑了出来。
“不是不是!精算太难了,还有那么多监管政策、法律法规一直在出来,所以我的意思是,精算老师们肯定都是主动在学的。”
庄健强笑着跳过这个话题:“你有一点说得很启发我,学习还是要动力的,我要好好去想一下。谢谢你今天给我带来的新的思路。对了,是林逸,哦,说英文名对吧,是叫Rayon……,他跟我说,除了专业方面的学习,希望能再拓展一下知识面,了解关于销售,关于谈判能力方面,让我觉得,精算的学习,的确要把外延扩展开来。Rayon,你看就有个培训老师在这里,你可以和她多交流一下。我先回办公室了,你们年轻人可以再多聊一下。呦,差不多吃饭时间了,你代表精算部请曾……Zoe吃个饭。不好意思啊,我一会要去保监开会,就不陪你们了。”
庄健强走了之后,两个人仿佛都舒了一口气。如他说的,都是年轻人,都是小小的普通员工,可能不用面对部门主管的时候,才是最自在的状态。曾言言只是觉得他留下的那句话好别扭。
“连你们都要开始啦?”曾言言和林逸稍稍熟悉了一点之后,知道他也不像看起来那么不好说话,只是不太会开玩笑而已,“会有相关考核吗?”
“没有,就是趁这个机会,觉得应该让自己养成一个好的习惯。我是蹭了政策的,庄经理说,还可以拨一点费用给我们去参加培训。”
“外面参加培训很贵的!我是去看过那些好的销售类的大师,本来想请来给团队上课,问一下一天就要收好几千……”
林逸突然看着曾言言,笑着:“暂时我没打算花钱去外面学,你可以教我怎么去做销售,应该不收钱吧。”
“我终于知道你们为什么叫精算了!太精了吧。不行,那你也要免费教我……产品上我不懂的就来问你!”曾言言有种吃亏了的感觉。
林逸点点头,然后问出一句很值得探讨的话:“中午吃什么?既然说了让我请,部门的钱,没什么好省的。”