手里满满当当拎着两个袋子的陈艳,依然走路脚下生风。曾言言自愧不如。她刚开始尝试高跟鞋的时候,不平的路没法走、速度快些没法走,怎么能想到陈艳简直像是穿着运动鞋如履平地。这一刻,“帅”这个字浮现在脑海中。
“走,我们去里面坐。”
刚走到门口,保安师傅看到陈艳就喜笑颜开:“呦,美女又来了。”然后非常自觉地接过两个大袋子,叫了一声,“蛮重的嘛。”
“快,先放那个台子上,你要吃什么先挑一个走。”
“美女这么好啊?我随便拿一个好来。”保安师傅说是这么说,却没有动手。陈艳从袋子里拿出一个汉堡、一包鸡翅,再从风衣口袋里掏出一包“中华”,一股脑儿塞到他手里。
保安的眼睛立刻一亮,手一弯,那包烟便进了口袋,随后右手汉堡左手鸡翅,摇摇晃晃走了,边说着:“小顾在那里帮客户填单子,我去叫他来帮忙拿进去。”
不多久,一个穿着银行制服的中等个头的男生走了过来:“陈经理,行长让我把吃的拿到里面去。”他眼睛望向了曾言言,猜测道,“这位就是新来的培训师吧?”
曾言言肚子里揣着一堆问题,还没来得及问,陈艳就说:“这是我们业务员小顾,顾家强。这是新来的讲师,叫……”
“我叫曾言言,小顾老师你好。”
小顾脸一红:“不要叫我老师。领导你们进去吧,行长在办公室的。”
“王行长!”
“艳子你来啦。”
陈艳冲进去,跟迎面而来的一个模样非常端庄的女子轻轻地拥抱了一下。
“给你介绍一下,这是我们的培训师。我们新产品上了,小顾讲了一遍我总归不放心,所以专门把公司的培训讲师请过来再给大家讲讲透。你不知道,曾老师很难约的,我从别人那里抢过来的。你给我们安排时间,我怎么样也要请到培训师的。”
王行长对曾言言笑得官方得多:“那等会辛苦老师。你们等一下,我去给你们倒茶。”
“这个让小顾去好来。”
“我的茶他可泡不来。”
趁着办公室里只有陈艳和曾言言的时候,她转过头来对曾言言说:“等会儿就简单讲讲好了,控制在半小时里面。”
曾言言点点头。
“你吃个蛋挞好伐?鸡翅要不要?”陈艳从一个小一点的袋子里翻出两个盒子,问道。
这……在行长办公室里吃东西不太合适吧?曾言言脸上有些迟疑。
正在这时,王行长回来了。
“老师喝茶。蛋挞灵的呀,不敢多吃,我要减肥的。”
曾言言接过行长递来的纸巾,拿起一个蛋挞,安安静静小口吃着,看陈艳和行长两人聊天时不时笑得花枝乱颤,这种感觉非常奇妙。她从没想过原来做业务是以这样的方式进行的。
蛋挞吃完,喝了两杯茶,小顾来敲敲门:“领导,现金车走了,我们差不多开始了吧?”
“好,走,我们开始。”
会议室里已经坐了几个人,一边啃着汉堡一边闲聊。看到王行长,都把手里的点心放了下来。
“抓紧时间吃,再给你们五分钟。吃完桌子上收拾干净。”这时的王行长,就不是刚才办公室里的模样,显得特别威严。窃窃私语的声音瞬时安静下来,只有轻微的咀嚼声和喝饮料的声音。曾言言站在一旁,看到女孩子们腮帮子鼓鼓的,或者就把嘴里的食物咽下,没吃完的包包好,往桌面下塞去,不禁觉得挺好笑。
“好了,大家都知道ZR上了一个新产品,之前小顾给你们培训了,到现在都没有出单。所以陈艳经理和ZR专业的讲师都来了,再给大家讲一遍。都认真地听,有问题及时问。明天我让小顾抽查你们产品到底弄清楚了没有。”
王行长和刚才在办公室里的样子,真是判若两人,这会儿的气场之强大,连曾言言都不由自主地严肃起来。她和小顾一起把折页分发到银行员工的手里,然后便开始了培训。
“……不知道我有没有什么没讲清楚的地方,各位老师可以现在就提出来,我们再一起探讨一下。”
所有人都在低头翻手里的资料,比刚才听的时候愈加静默。曾言言从来没有讲过这么有如自娱自乐的培训,刚才那句一半还真不是客套。她怀疑是自己没讲好,所以在场的人根本不想听或者也没听明白。
“老师问你们,都听懂了?”王行长看了看把头低得最厉害的几个人,点名道,“朱彦,你说说看,新产品觉得有什么地方特别好的?”
那个叫朱彦的男生很是惊讶,抬着头无助地看向曾言言,又低头翻了翻折页,说道:“就是……有分红,客户把钱存下来不但保本,还额外有很好的收益。”
“吴婷婷,你保险卖得最差,来说说看,如果是你,怎么开口和客户介绍新产品,让老师帮你点评一下。”
“……我……就和客户说,每年不用的钱存下来,过了10年拿出来……就是有收益,有保障……”
“这么不自信,我是客户的话,也不会在你这里买的。今天时间不早了,大家回去好好地看一下产品的资料,明天小顾帮他们一个一个通关。这个月我们支行保险业务排名倒数第三!新产品上了,如果你们还是这个状态,我亲自跟你们过产品,通话术……”
陈艳和王行长眼神打了个招呼,拉拉曾言言,示意她们先走了。
王行长对小顾努了一下嘴,小顾便带着她们从后门出去。曾言言看了一眼时间,已经是六点多,银行大门早就关了。
“曾老师辛苦,你住哪里,我送你回家。”
“不用了,这里我坐地铁回去方便的。”
“哎呦高峰期很挤的,我四个轮子滚一滚不要太快。”
曾言言没有继续客气,其实她主要想多和陈艳呆一会,有几个问题,实在憋不住想问。
“小顾不和我们一起下班吗?”她从最简单的那个开始。
“他要陪着银行把夕会开完的,业绩不好,今天王行长估计要骂他们骂上一会了。”
“陈经理,我不太懂,怎么银行也要考核保险的吗,还要排名,这是什么意思?”
“现在银行业务压力不要太大,她们中收指标高得不得了,什么保险、基金、理财……还有存款,分行肯定要考核他们的,不然客户都给招行、工行抢走了。”
曾言言听懂了个大概,但是有个专业名词实在不明白:“中收是什么?”
陈艳笑笑:“你没做过银保对吧,这个就是中间业务收入。银行靠什么赚钱,以前是存贷差,可是现在利率低,哪里有利润,当然要卖产品喽。”
这个大概的意思就是,银行就是个代理商,卖保险公司和基金公司的产品,然后才能赚钱。曾言言大概明白了为什么ZR能在银保渠道做出这么多保费了。代理人靠佣金养活自己,银行靠佣金养活行员,大概就是这个意思吧。
细节的部分她没有继续追问,第一次和陈艳出来培训,再问下去,就显得自己什么都不懂。
“陈经理你做银保很久了吧?”
“呦,我算算看哦,有五六年了。”
“所以你和王行长也认识了很久吧!”
“从我开始带这个网点,大概两三年了。她以前是客户经理,升上来的,自己业务做得很好。这个网点的大客户都在她手里。”
怪不得王行长发脾气的时候,下面的人大气不敢喘,原来是知道她厉害。
“我看行里那些人,好像挺怕她的。”
“怕归怕,你知道她管得严,去年业绩最好的时候,一个理财经理能赚多少钱?那个坐在你斜对面的男生,买了一辆宝马。”陈艳摇摇头,“今年他们一直没做起来,大概是客户挖得差不多了吧。”
接着,陈艳似乎陷入了某种沉思,一心开着车,曾言言也就没有多说什么。