“学弟,你不是应该高兴吗?我怎么看你有些郁郁寡欢呢?”
王凯苦笑了一声,开口和杨丽娜将发生在自己身上的事情讲了一遍,然后又感慨着说道:
“我只是在想,办公室里为什么会这个样子,难道非要尔虞我诈,互相算计吗?一片和气,互相帮助不好吗?”
杨丽娜则是对刘明二人的做法又气又恨,不过她还是笑道:
“傻学弟,多亏你留了个心眼儿,要不然,这回你可就真的要被人赶出公司了。
这社会上不比在学校,不能什么人都用真心去对待,今天你和谁投缘,第二天他辞职后,这辈子可能也没有什么联系了。
还有一些人为了一点权力或是金钱,什么事情都能干得出来,你慢慢的就会习惯的。”
王凯点了点头,没有再说什么,只是心情突然间又好了一些,看着漂亮温柔的学姐,心中暗暗的发誓,一定要让师姐对自己刮目相看,甚至是仰慕自己,到时便会向她提出交往的请求。
忽然间,他觉得自己长大了许多。
周六日一如既往,经过三周的锻炼和控制饮食,他的肚子小了许多,浑身肌肉也渐渐有了轮廓,不得已用为数不多的工资去买了几件衣服,之前的衣服如今穿上有些晃晃荡荡的,在不换便会成了袈裟一样。
这样的生活他已经了习惯,柳雨知道,最艰难的一个坎儿已经过去,但是接下来的挑战仍然有许多。
周一,也是一个月新的开始,整个客服部的流程是各部门开小会,然后整个客服部再开表彰大会。
客服二部二十多人集体起立,看着有些得意的刘明,他们心中纷纷鄙视这名经理。
各个部门的业绩还在统计之中,刘明很早便来到了公司,他今天的目的便是要将王凯赶走,他最担心的便是王凯请假不来,如此他便没有了发飙的对象。
他要让部门中的其他人好好瞧瞧,得罪自己是什么样的下场。
看到王凯在工位那里低着头,刘明心中一阵欣喜。
按照惯例,上午十点,客服部将要召开大会,对上个月的工作进行总结和表彰,并对这个月的工作进行布置和安排。
作为排名前三的部门经理要上台表彰,同样,排在后三名的部门则要进行述职,客服二部此时刚好排在倒数第三。
王凯此时有些奇怪,因为他计算过,加上他的那些业绩,部门排名怎么也不会是在后面,此时刘明也应该知道自己的真正业绩才是,杨丽娜在这个时候也不能再为他隐瞒,可这又是怎么回事儿?
他顿时觉得哪里出了问题,通过手机问杨丽娜,杨丽娜则是回复让他不要声张,静看一场好戏。
刘明劈头盖脸的便是对属下一顿臭骂,将所有问题都归结于这些属下的不努力,对王凯更是如此,在他的计算下,王凯的业绩仍然排在部门最后,此时他训其王凯有种酣畅淋漓的感觉。
王凯也被骂出了肝火,想要反驳他,却被柳雨所拦了下来。
“记着,任何时候都要止怒,他现在骂得越狠,当他知道真相的时候,便会越是难堪,冲动下做出的决定,一定会让你后悔。”
王凯默默的忍受着这些,低着头,嘴角却是翘了起来。
足足一个小时,刘明好似有些骂够了一样,不再多说,而是带领部门员工来到了公司的会议大厅。
上午十点,这里是留给客服部开会的时间,主席台上,罗翔面无表情的坐在正中,人员到其之后,大会正式开始。
倒数第一的部门经理开始了述职,他满脸是汗,磕磕绊绊的总结了许多,无外乎是那些老掉牙的原因,工作不够努力,方法不够灵活,管理不够严格。
待他下去后,只有几声零星的掌声。
倒数第二的部门经理也上台述职,他的表现也没有好到哪里,和刚才的那个经理如出一辙。
刘明上台脸色也是不善,不过他的表现明显比刚才那两位好了许多,他痛心疾首,仿佛大彻大悟似的总结着自己身上的问题。
但这些问题让人听了都感到有情可原,在让人们能够认为他认识深刻的同时,还对他的作为产生了谅解。
可以说,单就这一点,之前的两个经理明显和他不在一个档次。
刘明总结完自己的工作,便锋芒一转,开始点评自己的部门员工。
“当然,我们客服二部取得如此差的成绩,和某些人拉了部门后腿有着直接的关系,他们不仅自己不出业绩,还成为了一个反面典型,让更多的人有了理由和借口,比如我们部门的王凯,就是这样一个不思进取,不求上进的员工。
当然,今天之后,根据公司规定,他将离开我们,这样的员工,请各个部门引以为戒,千万不要被人情耽误了部门业绩,也耽误了公司的发展。”
刘明说完之后,很多人都不自觉的看向了王凯,王凯则是在柳雨的提醒下保持着镇静。
接下来便是排名前三的部门经理上台接受表扬,先是排名第三的部门经理,他明显有些惊讶,因为他自己算过,应该是排名第二才对。
不过奇怪归奇怪,但他还是按照准备接受了表彰,并进行了讲话。
排名第二的部门经理更是如此,他立刻便表示行政部是否统计出错,罗翔当即说道,这一切都没有问题,他才有些不满的上台接受了表彰,并且不情不愿的进行了讲话。
所有人都在奇怪,究竟是哪个部门获得了第一,正在这时,罗翔开口说道:
“我知道大家都在奇怪,我现在宣布,获得客服部第一名的部门,是客服二部。”
他的话音刚落,整个会场便哗然一片,便是刘明也张大了嘴。
“大家请刘明经理上台!”
掌声中,刘明一脸懵逼的又走到了台上,此时,业务二部的一张员工业绩统计表被投影仪照在了后面的屏幕上。
排在第一的正是刘明严厉斥责的王凯,他的业绩比整个部门其他人加起来的还要高上许多,此时王凯也觉得行政部统计的有问题,因为他远远没有达到这么多的业绩。
“我知道刘明经理有些疑惑,甚至王凯对这张业绩单也是并不清楚,王凯在一次对客户的服务中,不仅争得了客户的谅解,更是凭借自己的真诚和扎实的业务能力打动了客户。
客户亲自直接向总部下单,不仅表扬了他,还主动提出让王凯作为他的对接人员。
这件事,我也是上周五才接到总部的通知,今天我才将他公之于众,接下来,还要让刘明经理给大家总结一下,是如何培养出这样优秀的一个员工。”