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洛珏婩说:“不会吧!会不会有什么惩罚啊!”这时候,也有一群人拿着电脑走了过来,在上面一番操作。

“都安静一下。”领导说,“这次把你留下来也是因为公司的新项目,你们这是从那么多人里挑选出来的,这个项目,上面的领导都很重视,我们现在呢先来听一段录音。”

另一边,另一个领导也把录音给放了出来。

听完后,有同事就说:“这个可以怼回去啊!”

那群人其中一个人说道:“可以怼回去的,我们这个POS机的手续费是很低的,是目前市面上最低的,只收取零点五的费率,别的都收取的是零点六、零点七,别看相差不大,但刷得钱多了,这零点一零点二之间,还是挺吓人的。”之后,他又讲了这个POS机的各种优点。

后来,领导又问大家:“要推销这个产品,那首先就都了解这个产品,你们大部分都是实习生,有没有人知道这个的?举一下手,我看一下。”

之前的那位说什么手续费洛珏婩都听不懂,她又小声的问旁边的方晓问他听懂没?方晓也说没听懂。

这时候,周凌把手举起来了,说:“我以前用过,我知道这个东西的。”

“好,那周凌,你之前用的POS机的手续费是多少?”领导问他。

周凌站起来,想了想说:“好像是零点六几的。”

领导点了点头,说:“坐。除了周凌,还有没有谁知道POS机的?”

没有人在举手了,或许在这群人中,也有人知道POS机的,只是不好意思举手,毕竟这里也有跟杨枫差不多大的人。

领导说:“好,没有了吧!那接下来我就好好的给你们介绍一下POS机。”

……

领导介绍完后,POS机那边的合作商又发了词本,之后领导又给他们听了几段录音。

洛珏婩也大致的看了一下词本,整整四大页的纸。与录音里的相比,说一样,但又有很大的不一样。

录音放完后,合作商站在上面说:“词本大家都拿到了吧!总共四页,看看有没有人少了的。”

于是大家都纷纷的再看了一遍,最后确定了说:“都拿到了。”

合作商的人点点头,又再一次确认问道:“没有遗漏的吧!看看有没有重复的。”

洛珏婩又看了一遍,说:“没有。”

这次,合作商终于进入了正题:“刚才的录音你们都听了,之前这个录音里有一个女孩,客户都说‘不要了’,但这个女孩依旧成功了。”

当时听到这个录音的时候洛珏婩确实是佩服这个女孩的,当时客户说“不要了”的时候,她还以为是他们放错了录音呢!哪知道到了后面,才知道这个女孩是真厉害。

合作商又说:“这个女孩呢在我们这业绩也是不错的,我简单的给大家分析一下这个女孩是怎么说服这个客户的。”然后又对操作电脑的人说,“把刚才的那通录音给调出来。”之后又对大家说,“我们再来听一遍,注意细节啊!”

于是,他们又把那通录音听了一遍。

“好,大家都听完了,有没有人发现这个女孩是怎么留住客户的?”

洛珏婩看了看四周,没有人举手。

合作商又说:“好,那我就给大家说说,如果遇到这个情况,客户已经拒绝了两次,你们肯定会放弃的对吗?但这个女孩在后面说出了我们产品的优点,例如我们这个手续费是零点五,别家的是零点六,如果他今天刷了一万,那手续费就需要六十元,如果用我们的就只给五十元,而且我们现在只给打了电话的才能拿到,是免费领取,只需要垫付三十九元的快递费,当说出这些的时候,那这个时候,这个客户有明显的犹豫,之后他也就向我们的客户提出了问题。虽然说了那么久,但这单还是成了,这也是技巧的关系。”

洛珏婩也想到一个故事:一个年轻人问神父:“我可以在读圣经的时间抽烟吗?”神父觉得这是在亵渎圣经,是对神的不敬,所以也就拒绝了,年轻人又想了想说:“那我可以在抽烟里抽点时间看圣经吗?”神父说:“可以。”

还有一个故事:商城里搞活动,买一桶五十元的油送一个勺子。但没有人买,后来,一个人想到了一个办法:买一桶油仅需四十九元,再加一元可买到一个价值七元的勺子。也就这样,商城里的活动也因此生意好了起来。

其实很多时候,换一个方法就可以事半功倍。

合作商跟大家讲完后又说:“大家再看看刚才给你发的词本。”

于是,洛珏婩大致的又看了一遍。

“大家都看完了吧!”合作商说,“没看完也没关系,下来慢慢看。词本上的主要就是客户可能会问到的问题,还有我们是要邮寄过去的,所以需要你们要地址,也需要一字一句的进行核对,如果还是没有对出来,那就下来找人帮你们核对,你想万一你这单都成了,但你一直纠结这个字或者其他的,那客户也会不耐烦,直接把电话给挂了,你这单也就完了,刚才你们在录音里也听到了那些客服是怎么核对的,地址核对后,你们也需要在导航上输入是不是有这个地方,电话号码系统上也显示得有,也不需要你们问,然后,接下来也就看你们的吧!”

之后,领导也上来说:“接下来给你们两天的时间,把这个看熟,说出口不结巴,明天早上开会,我要抽查,十秒内说出这个问题,没有说出口的,抄这个问题三十遍,上去也给你们安排去另一个区域。”

于是,整个下午洛珏婩都在认真看词本,读词本,生怕明天早上没有回答出问题,生怕自己会抄写三十遍的问题。

下班的时候,天空下起了大雨。

洛珏婩问:“这雨下得这么大,你们带伞了吗?”

肖婧说:“我带了,珏婩,我和你一起打吧!”

洛珏婩说:“好啊!”

“那我们呢!”方晓说,“夏涛,你带了吗?”

夏涛说:“带了。”

下楼梯,肖婧把伞打开,夏涛说:“今天雨下得这么大,要不我们去宿舍那里的一家饭馆吃吧!”

“可以。”方晓说。

走进雨中,风也很大,洛珏婩的手臂还露在外边,肩膀也淋着雨了。她皱着眉头说:“我肩膀淋着雨了。”她还以为她没打好伞。

肖婧说:“我也一样,这伞太小了。”

洛珏婩说:“那我们往里面挤挤。”

结果,没什么用。

洛珏婩问:“夏涛,你们还好吗?”

夏涛说:“我们也一样,我肩膀也淋湿了。”

方晓说:“我还不是。”

洛珏婩说:“都一样,我肩膀也淋湿。”

肖婧说:“我也一样。”

恰好我今天穿得是阔腿长裤,雨水都站在裤边上了,一不小心踩了一个小水洼,裤脚湿了,还黏答答的,难受极了,出来没多久,肩膀上也淋湿了,洛珏婩心里也不想去吃饭了,想靠寝室里一点零食填饱肚子。

她说:“我现在就想回寝室,不想吃饭了。”

肖婧说:“是啊!被雨淋着好难受啊!”

“别啊!”夏涛说,“那家饭馆离寝室也很近。”

“是啊!”方晓附和道,“离寝室也没几步。”

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