“你刚刚反馈的问题，的确不是个案，预计到2030年中国空巢老人的数量将达到1.8亿人！”赵文涛书记听完苏悦然的话，非常感慨的说道。

空巢老人，是指没有子女照顾的老年人。

像秦奶奶这种，没有老伴，有孩子但又不在一起住的老人，属于不得已而寂守空巢的独居老人，更加需要密切关注。

苏悦然从手机浏览器上输入关键词“独居老人”和“去世多天”，一下子弹出来的链接不下几百条，她随意点开一个链接拿给赵书记看。

链接的内容是：有一位独居老人，他把唯一的儿子培养的很有出息，儿子平时在国外工作，俩人隔三差五才电话联系一次，突然有一天，儿子一直联络不上自己的父亲，兜兜转转托人打开房门，发现老人已经去世好几天了，屋里苍蝇满地乱飞。

儿子听到父亲去世的消息后泣不成声，但又能怎样呢？那将是他一辈子都无法弥补的伤痛！

赵书记看完这篇文章，好一阵沉默，才继续说道：“目前阳光街道已经开始投入更多的精力去关心这些老人，比如已经在运营中的养老院，还有我们临近的文苑社区，它们成立了‘幸福港湾居家养老服务中心’，专门服务小区内的老年人，你可以抽时间去好好参观一下。”

“我们枫桥社区，有梧桐花园、红枫美墅这两个中高档小区和电厂宿舍一个老旧小区，独居老人的数量相对较少一些，暂时还不能支撑居家养老服务中心的正常运营。”赵书记把枫桥社区的现状剖析给苏悦然。

“如果老人有一定的自理能力，她就想在家养老呢？”苏悦然还是挂念着秦奶奶。

“养老服务中心会提供上门服务，根据老人选择的服务项目来收费，因为有政府补贴，费用一般不会太高，你去‘幸福港湾’瞅一眼就明白了。”赵书记回答道。

“我从网格信息平台上调取了一下居民信息，目前电厂宿舍的独居老人共有9位，这几天我会具体再入户核实一下每位老人的具体情况！”苏悦然汇报了下工作计划，准备离开。

起身间，赵书记看到苏悦然用布条包扎着的手，便问道：“你的手是怎么回事？”

“就刚刚给秦奶奶修水管碰的，只是擦破了一点皮。”苏悦然说着，心里其实猜想赵书记肯定得使劲表扬自己。

赵书记点了点头，但说出的话出乎苏悦然意料之外：“你帮了秦奶奶这事我很鼓励，但以后类似的事绝不提倡你亲自动手，如果你把自己定位是一个打杂的，全小区的人都会不断的找你解决各种杂事，你就会没有精力去处理更重要的工作，以后多开动脑筋发动居民的力量，让居民之间相互帮助！”

苏悦然被说的措手不及，这赵书记不按常理出牌啊！

不过转念一想，赵书记说的又非常在理，犹如当头棒喝敲醒了自己。

在社区人手不足的情况下，网格员要多动脑、勤思考，做资源的链接者，成为居民之间情感沟通的桥梁，以“助人自助”为宗旨，把小区的建设朝着“关门是小家，开门是大家”的方向努力。

“谢谢赵书记，我知道怎么弄了。”苏悦然心里想着一定要尽快在小区里成立一支志愿维修队，帮助居民处理一些常见问题。

“我现在先去‘幸福港湾’一趟。”苏悦然性子急，一想到秦奶奶饭馊了的味道，她一刻也坐不住。

文苑社区办事处和“幸福港湾”养老服务中心相隔不远。

文苑社区书记是张晓爱，苏悦然前几天刚跟着她一起外出学习过，经过几天的相处，关系自然也亲密了不少。

苏悦然首先来到文苑社区，跟张晓爱书记道明来意之后，张书记特别支持，便亲自带着苏悦然去参观“幸福港湾”。

“这养老服务中心里面，设有康复大厅、社区老年食堂、棋牌室、书画室、国学书屋、手工课堂、影音室等多功能用房。”

“既可以针对家里没有照顾能力的失能或半失能老人，提供日常照料服务。”

“也可以针对有一定自理能力的老人，开设居家养老上门服务，为老人提供送餐、洗衣、打扫卫生等服务。”

张晓爱书记如数家珍，简单几句就把“幸福港湾”的主要服务内容介绍清楚了。

苏悦然听完，心里的一块石头落了地，秦奶奶的情况，太适合选择上门服务了！

“如果选择上门服务，收费贵不贵？”苏悦然急忙问道。

“如果是高龄老人且是低保户，政府会免费为其采购服务；其他的老人，根据他们选择的服务项目而收费，‘幸福港湾’会派人上门跟老人签约详谈，因为政府会有一定补贴，价格也不贵，一顿饭，老人只需要出五块钱。”张书记答道。

“张书记您真是我的及时雨啊！我这就去找秦奶奶。”苏悦然要了“幸福港湾”负责人的电话，开心的扯着张晓爱的胳膊晃悠了半天。

苏悦然要把“幸福港湾”的事情，第一时间传递给秦奶奶。

骑上小电驴，苏悦然第一次觉得它真的是太慢了。