“你没说建议买苹果电脑？小顾同志，请你说明白一点。”经贸口的有关同志，显然也被顾骜和乱想公司的负责人之间的交谈，给弄晕了。

顾骜知道这个问题有点複杂，只能慢慢举例。

他指着王安电脑公司方案里的一些美好展望，细细分析：“这位同志，我想先问一下，你们让某些部门採购王安电脑用于办公，真实动机究竟是什么？完全是为了让机关文员打字更快、文档排版更好、办公效率更高。

还是说，在那些理由之外，还看中了王安公司额外描绘的美好前景，比如这个方案里提到的：让有关机关工作人员儘快以较低的成本掌握办公现代化技能，提升队伍素质、与国际接轨”

会议主持人摆了摆手，示意顾骜暂时打住：“这有什么关係么？动机是我们自己的事儿。”

顾骜直言不讳地指出：“当然有关係。因为如果纯粹是办公效率不够，需要靠这个来节约成本，那就当我什么都没说。但如果更多的是被让更多的机关工作人员学好电脑操作这个利益所驱使，咬咬牙多买几台，那我觉得没有意义。

因为文字处理机这种低端的个人电脑形态，操作层面实在没什么好多学的，未来都要淘汰的。电脑在使用层面，不该浪费太多资源去学习。”

有关会议主持人员不由奇道：“我还是第一次听到这种论调。在如今建设现代化如火如荼的时候，上上下下都在强调办公自动化、与国际接轨、放开眼界，外国人的投入决心只会比我们更大。你为什么觉得学电脑没用呢？花最少的钱，让更多人掌握高科技办公的操作，难道不是一笔人力资源投资吗？”

顾骜语重心长地说：“这位同志，不知道你认不认同这样一个观点：在工业自动化程度越来越高的时代背景下，设备研发和调试的技能，是越来越值钱的。但设备操作的技能，是越来越不值钱的。

比如一家配电所，用国内开关厂的老旧设备，可能对电力员工的经验、操作技能要求很高。而买了德国西门子的高度自动化的配电柜后，变电所操作员的胜任门槛就降低了。

同样的道理，放在工业部门很容易被人接受，可挪到了电脑这个貌似高深的行业，就唬住了不少人。电脑操作层面的技能，总体趋势是越来越不值钱的，值钱的是编程开发人员、硬体开发人员的思想和经验。

当然我也不是说，操作层面的技能不该学，而是某些明显马上就要落后的、不值钱的部分，尤其应该挑出来，少花成本。比如王安电脑公司的这份推荐方案上，画饼的部分还强调现bn公人员应当儘早、儘可能多地掌握个人电脑操作指令集、各种设置的调试，这完全就是垃圾技能嘛，你用一台苹果的电脑，靠图形案头摁摁方向键就解决了。

当然，这个例子比较极端，这个例子本身也浪费不了多少资源，我挑这一点来举例，是为了说明问题。整份方案里面，我还看到了很多类似的笑话”

顾骜这番话，后世的看官或许不容易看懂，那是因为80年代的电脑离大家太遥远了。

如果换一个近一点的例子来类比，很多人就理解了。

比如，很多90后乃至00后，应该不可能在互联网进入中国的最初几年，就上过网。但顾骜前世是80后，他早在98年就上过网。那一世，他刚读初中的时候，家里买了电脑、也开通了拨号网路。

那时候，百度还没出来，大家还做不到想看什么就搜什么，连网址大全都还没有。前世顾骜一开始就做过一些很傻的事情。

那就是通过圈子里的同学、还有表哥表姐的同学之类朋友里，找到“上网达人”，人工问他们最近有没有新出来什么好看牛逼的网站、网址是多少，然后手抄下来，回家后在浏览器里一个字母一个字母认认真真打进去，回车，开启网站。

那个年代，相当一部分早期网民，是以“我知道的、记住的网址比别人多”，来显摆自己是“网上冲浪的大虾”，而其他人是“菜鸟”。

可历史证明了，等百度和导航页出现后，这些“技能”就成了垃圾堆里的狗s，一分钱都不值了。

在90年代末期，书店里还有很多“计算机教科书”，是专门教下面各项软体的基本操作的，甚至只是教ns系统的设置操作。其实完全可以在软体里摁个1就解决的事儿。但偏偏在早年这些书还卖得特别贵。

而这些技能，很多都是知识垃圾，你只要差不多会用，能扛过工作任务的需要就行，没必要专门去全面学。因为每次n95升级到98，或者2000、、n7，很多操作的记忆都会报废，不值得专门记。

到了21世纪，人人都知道这个道理。

可86年的人，绝大多数脑子是转不过这个弯的，这也不能怪他们。

很多单位里有了第一bn公电脑的，大家都在努力记住一个个指令、操作。甚至在n95之前的s时代，很多文员就以自己“能记住更多操作指令”为荣。因为s时代开启和执行一个档案，你都是得打一串路径和指令文字的嘛。

苹果公司的电脑，其实是比微软更早有图形界面的，在微软与b的联盟还在输命令行的时候，乔布斯的电脑已经可以靠案头表徵图操作了。

当然一开始84年开始的电脑并不支援滑鼠，而是要用键盘上的上下左右方向键，跟游戏机的操作笨拙度也差不多。不过到了90年代后，苹果的电脑也支援了滑鼠，而且确实是比n95出现更早。

但很多以“办公精英”自诩的用户，都不喜欢苹果，觉得苹果太像小孩子的玩具了，不够有逼格，不够高深莫测点点滑鼠就能执行档案，那不是小孩子都会了？

我们这些已经经受了好几年自动化办公职业教育的职场精英，还怎么设置门槛逼得新人无法快速追上我们呢？我们还怎么要挟老闆要高薪呢？

这跟04年sn进入中国时，很多“职场精英”推崇sn，认为聊工作用sn更正规、商务、职业化，而鄙视，是一个道理。

后世04年的时候，腾云的小马哥有一次跟海尔的张瑞敏一起上一档访谈节目。主持人说给小马哥5分钟时间说服张瑞敏在海尔的经营管理中使用。小马哥说了五分钟技术优势，什么是即时通讯啦、沟通响应速度快啦最后也没能说服。

后世複盘的人，看到这个视频都说是张瑞敏已经廉颇老矣、思想僵化、不接受新事物。

其实哪里是不接受新事物那么简单，而是因为当时，04年，真的还背负着“非主牛屁孩约泡瞎玩鬼混的帮凶”这样的恶名，还没有洗白掉身上的“太不正规，太”标籤上岸呢。商务精英为了显示自己跟一般人不一样，当然是要用sn了。

至于sn操作不方便、没法直接拖曳传档案、无法快速查找联繫人等等的瑕疵，都没有得到主流消费者的反馈，微软也不知道，也不想改，就觉得靠微软的牌子，做成啥样用户就用啥样就好了，然后后面的故事大家都知道了。

可为什么sn的用户不会反馈这些不便给微软呢？因为sn的用户就只是商务精英。他们觉得越不方便就越体现他们的牛逼，逼格不能直接拖档案到聊天框里传输，那咱就发一封带大附件的电子邮件嘛！

咱作为商务精英，如何发一封措辞、格式精良的电子邮件，这不是我们多年训练的职场技能么？要是跟一样一拖就传过去了，那我们发挥“电子邮件发得比别人好”的这项差异化技能的空间，不就被压缩了吗？

当你手上拿着鎚子的时候，看什么都像钉子。

当你花过精力学习过某些操作时，你恨不得这种操作能一辈子这么坚持下去，一辈子产生职场收益，绝对不能让比你晚来的人不付出学习就曲线掌握简化操作。

这是人性，没有一个用户希望自己积累的操作经验变得不值钱的。

人的天性就是呆在舒适区里，

不想终生学习，

希望知识存量永远不要贬值。

上面这番推演，顾骜当然没办法全部说出来，因为有些例子还没发生。

但道理是通用的，所以顾骜用符合时代背景的方式包装一下之后，就可以成功震撼很多决策者。

乱想公司的杨承卫有些慌神，在顾骜逐步展开时，连忙截住话头反驳：“顾先生，可是你说的那些，都只是没有实证根据的推演！

我看王安电脑公司的材料里，可是附了很多美国第三方公正调查机构的市场调研的！根据第三方调研，至少95的美国商务电脑使用人士，都觉得没必要引入花哨的、浪费资源的图形界面。现在的操作他们已经觉得很习惯了，更不可能为了操作简便多掏很多钱！”

顾骜反唇相讥：“这种调研毫无意义，因为它没有调研到那些目前还没用电脑、但未来5年10年会用的新人。其次，这种调研是建立在加入便捷操作性的优化，会导致电脑成本大幅度上升的假设下的。

可是、内存等技术发展到目前阶段，全面图形界面所会消耗的电脑计算资源，已经要跌破一个性价比临界点了。5年内便于操作的电脑和操作繁琐的电脑的差价，可能会从现在的1倍，跌到2030你引用的那些美国市场调研机构，把这个参数算进去了么？”11