被许画屏菜到的叶飞暗骂系统,就说这系统怎么可能突然给个这么贵的支线任务,果然不是什么好差事。
庄峰看向这个突然闯进来的叶飞,很不友好地说道:“你一个测试员突然跑进来,想必是有什么高见吧,不如说给我听听。”
庄峰还特意强调了一下测试员这三个字,听的叶飞还真有点不是滋味。
测试员怎么了,一个游戏公司里最懂游戏的不就是策划和测试员嘛,就算你是主策划也不能搞歧视吧。
再说了,自己前世也是个数值策划呢,想当年,可是对测试员什么的呼来喝去……啊不,没有没有,没有那种事。
好吧,测试员的地位好像确实不咋地,想混的话确实很混,但认真做的话含金量还是有的。
叶飞根本不慌,记起了前世的相似事故,他还真是带着高见进来的。
他脑袋飞快地专利两圈,然后开口:“其实吧,这事也不是太大问题,甚至可以利用一下。”
话音刚落,就见许画屏眼睛一下子亮起来,对着叶飞眨巴眨巴眨巴,那目光中涌出万千的惊诧、期待、欣慰、欢喜。
这目光像看着英雄一般,竟然有些不胜熟悉,但叶飞确实想不起来。
庄峰眉头微微皱起,他将信将疑道:“哦?那你说说你的办法,你要是真能把这事妥善解决了,我跟主管说说情,直接让你来当这个主策划都行。”
其实庄峰也不想在这里训人浪费时间,但他也是一团乱麻不知道该从哪下手,只是安排全部技术员先查着异常用户。
现在叶飞竟然说不是大问题?还要利用一下?说实话他是不信的,但还是病急乱投医一下。
叶飞淡定道:“我看技术大哥们应该是已经在排查账号情况了,挺好,尽快查,然后庄策划可以帮我联系一下运营吗?”
“联系运营做什么?”庄峰不解问道。
叶飞一叉腰:“得直播谢罪的呀。”
“直播谢罪?”庄峰又上下打量了叶飞一眼,开始觉得这年轻人好像确实有什么想法,他说道,“联系运营好说,一个电话的事,但是你先说说你具体有什么打算。怎么处理这个事故?怎么用最少的成本给出一个让玩家满意的补偿?”
叶飞很快回答道:“事到如今,这个事故已经没有别的解决办法了,只能人工排查,这不是一天两天能完成的任务,所以我们要跟玩家讲清楚,让玩家感受到诚意,也不会埋怨我们处理的太慢。”
关于前世类似的事件,叶飞确实记不起太多细节,隐约记得有什么直播女装谢罪之类的。当然,女装自己就算了,直播还是可以整一整。
现在最主要的问题,除了解决游戏的事故,更重要的是先稳住玩家们的情绪,叶飞自己毕竟也是玩家,他心里明白,大多数玩家并不是馋这点黑卡。
突然,系统发出声音:“呵呵。”
?
这系统什么意思?玩家难道是那种贪小便宜的人吗?而且别人在想事情的时候能不能不要打扰啊!
好吧其实还是挺馋的,《安德烈战场》的一万黑卡,算上各种充值优惠也至少得要500块,已经不是小便宜了,叶飞承认换做自己肯定馋黑卡身子,他诚实。
但玩家最在意的还是公平和官方的表态,凭什么别人领到了我没领到,你们官方犯了这么大的错误,又打算怎么补偿我们。
再加上单独回档的失误让一些无辜的玩家有了实质性的损失,玩家们肯定怨念很大。
这种情况下,玩家群体像极了被你踩雷的女朋友,你光讲道理是没用的,更何况还没道理可讲,只能说打算怎么怎么补偿,所以第一时间露面认错是很重要的。
看庄峰还在认真听着,叶飞继续说道:“然后,至于补偿方案,我的建议是,直接全服真正发放一万黑卡。”
前世那家也发错一万黑卡的公司并没有选择这个方案,尽管在很多玩家看来这样解决又快又简单还能扳回玩家的口碑,但那家公司没有选择这样做,反而选择了更复杂而且损失更大的方案。
那是因为,他们的游戏是刚刚开服的游戏,肯定还存在很多准备拿来倒卖的初始号,如果真的全服发一万黑卡,那这些卖初始号的人估计要赚翻了,玩家中也会出现这个号没抽出想要的,换个号重新抽,抽到自己满意的角色再开始玩这样的现象。
不得不说,虽然发错一万黑卡这样的事故着实智熄,但后续的处理却是考虑周全有远见。
但同样的事故放在《安德烈战场》这款游戏上,就产生了一些差别。
安德烈战场并不是一款新游戏,的打得过而是已经运营将近一年的长线游戏,初始号问题首先不需要担心,有是肯定有的,但不会太严重严重。
而果断发放一万黑卡这样的豪迈补偿,所收获的口碑恰恰是《安德烈战场》需要的。
“什么?”在叶飞看来无懈可击的方案,庄峰听完却是皱起了眉头,他反对道,“全服发放一万黑卡,那相当于公司亏了多少钱,你会不会算?”
系统突然又插了个嘴:“超级计算器功能已解锁,200积分使用一次,可瞬间完成一次计算。”
滚滚滚,叶飞心里翻了个白眼,这点数还用计算器算了?《安德烈战场》的各项指标他都看过了,自己心里早就有数。
话说这系统太聒噪了,我能把他电源拔了吗。
这时,小王也在旁边戳了戳叶飞肩膀,小声问道:“沈哥,你总不能快被开除了就把乱搞把公司拉垮吧,别这么记仇啊。”
什么话!叶飞嘴角抽了抽,忍住抬手打人的冲动,挤出一个微笑说道:“怎么可能,我哪里是那种没良心的人,我这叫将功补过,懂不懂?”
他转脸又对庄峰解释道:“庄策划,既然是补偿,亏钱是肯定得亏的,也许您觉得这亏的太多了,那您觉得亏多少算是能够接受?”
庄峰抱着胳膊,沉吟半天,语气很不确定地说道:“大概……我觉得每个玩家的补偿实际金额不能超过一百,公司可没那么多经费给我们。”