李松在想:“律师老邹”这番“谈话的艺术”,该用什么词来形容?
先扬后抑?先褒后贬?都不对,应该是“捧得越高,摔得越疼”。
他忍不住问“律师老邹”:“你真的是一个律师?”
“不错,我当律师已经很多年了,多次被评为金牌律师。这次承蒙游子用户一群、二群、三群的老用户们共同推举,来跟贵公司交涉。”
李松暗暗叫苦:这回碰到个狠角色了。
人人都知道律师巧舌如簧,更何况遇到个金牌律师。
今天也是运气不好,陈岩要赔老爸去医院复查,全天都不来上班。少了最能言善辩的人,只能靠自己和汪学涛等人,恐怕很难说得过“律师老邹”。
那“律师老邹”也一点都不客气,直接亮明了观点:“虽然我们三个群只有几千用户,但应该能代表现有的10余万游子用户。我们一致认为,松岩科技为伪劣产品的用户提供6个月的免费期,严重损害了我们这些老用户的权益,我现在正式代表全体老用户,向松岩科技表示严重抗议。”
游子的用户们建立了好几个群,这个情况李松是知道的。
游子的10余万用户经常活跃在游子论坛上,发帖交流看法。时间长了,用户们就私下建了好几个群。具体有多少个,李松也不太清楚,但让他没想到的是,这些群让老用户们得以联合起来,向松岩科技叫板了。
刘雨辰有些不服气:“我们为游子仿冒品的用户提供免费期,跟老用户有什么关系?又怎么谈得上损害老用户的权益?”
“律师老邹”反击道:“刘老弟这话就不对了。我来问你们,松岩科技目前的现金流,应该主要是靠我们老用户在支撑吧?”
李松老老实实地承认道:“确实如此,我在此感谢你们的支持。”
“感谢不能只停留在口头上,而应该落实在具体行动中。你们实际是怎么做的呢?对新用户关怀备至,对老用户则不闻不问,这就是你们在感谢老用户的支持?我看你们想感谢的是新用户吧?因为他们扩大了游子的用户数量,我说得没错吧?”
这个“律师老邹”太咄咄逼人了,才交手几个回合,李松等人就感觉有点招架不住了。
他只好勉强解释道:“这是我们公司的发展战略,请多多理解。”
“你们的战略有很大问题。”“律师老邹”继续火力全开:“即便撇开感情因素,纯粹从利益的角度考量,你们的举措也同样令人匪夷所思。对于为松岩科技带来巨额收益的老用户群体,你们熟视无睹;对于新用户,你们却伸开双臂拥抱,可是这些用户半年内都不可能贡献任何收益。哪有这样对待用户的,太荒诞了吧?”
“那是因为新用户在仿冒品那里蒙受了损失,所以我们给予适当补偿。”
“新用户连游子的官网都不加仔细辨认,只是看到游子这个名称,就匆忙租下,而且对一次支付4个月租金也毫不起疑,须知游子这边都是月付的。凡此种种,足以证明他们的损失都是自己的粗心造成的,不能怪别人,因此理应由他们自己负责。”
“不能这么说。”李松不能认同“律师老邹”的说法,觉得有必要澄清一下:“新用户们上当并非全是因为粗心,跟松岩科技的宣传力度不够也是有关系的。游子只在卓汛平台发布了一个月的宣传广告,后来因为没钱,就没有再打广告,导致很多人并不知道游子官网的真正网址,也不知道游子的租金是月付。另外,我们没有能力主动出手打假,这就给仿冒产品留出了空间,使得很多人上当。”
“李总这话,从我们律师行业的角度看来,有些不可理喻啊。”
李松一愣:“为何这么说?”
“你这分明就等于在说,做错了事的人不需要担心后果,老老实实做贡献的人反而要面对不公平的待遇。我当律师这么久了,如此严重违反公平原则的情形,还很少见到。”
李松简直无语,他觉得“律师老邹”就是个杠精,可是自己又实在怼不赢。
江小天冲着表哥吐了下舌头:“哥,你现在晓得用户的厉害了吧?不过你要记住,跟他们讲道理是没用的,他们关注的是利益。”
李松猛然醒悟:表弟的话真是一针见血。
争去争来,这些老用户不过是看到新用户获得了很长的免费期,有些眼红,也想争取一些优惠。
既然如此,自己还徒劳地向“律师老邹”进行解释,就完全没有什么意义了,可以说谈话从一开始就偏离了正确的方向。
于是李松直接问“律师老邹”:“咱们就不要转弯抹角了,老用户们到底想获得什么样的优惠?”
“李总真是爽快,那我就直说了啊,我们希望至少要获得跟新用户同等力度的优惠。”
李松大吃一惊:“什么?你是说让所有用户都获得6个月的免费期?”
“对,这也是我们经过协商后的一致意见。道理刚才说过了,新用户对松岩科技无尺寸之功,都能获得如此待遇,我们老用户做了那么多贡献,没理由不给同样的待遇吧?”
“不行啊。”李松近乎要恳求了:“这样的话,在接下来的半年内,游子将不会有任何收入,松岩科技将难以维持。”
“那是你们的营销策略失误造成的,怪不得我们。”
李松一时不知道说什么好。
他想起这两天珍珠花园售楼部的堵门事件,还有表弟讲过在游戏中堵城门的事件,眼下这个事情,又何尝不是游子老用户们发动的堵门事件?
李松正在思考该如何应对,刘雨辰先按捺不住了,在群里叫道:“刁民,都是刁民!”
汪学涛连忙说道:“雨辰,对用户不可以这么无礼,赶快撤回!”
刘雨辰这才不情不愿地撤掉了“刁民”这句话。
然而“律师老邹”已经看见了,当即表达了愤怒:“既然贵公司这么不待见我们这些老用户,我看也没啥好留恋的了。游子固然很好,但市场上并非没有别的选择,我等会就让群里的朋友们看看贝思的资料。”
李松连忙表示歉意:“雨辰刚才说话一时冲动,请不要介意。”
“都说店大欺客,怎么你们这店还不怎么大,就已经开始欺客了?”
“对不起对不起,你刚才提的要求,我们会认真考虑的,应该很快就会有答复,请稍等一下。”
“律师老邹”这才缓和下来:“李总这个态度还是不错的,那我和大伙就等你回话了。”
“好的。”