群里的用户对于“大学课程”的广告不但不反感,反而挺有兴趣,这让李松感到欣慰。
不过,知心系统是免费的,以前曾多次出现广告,用户们早就适应了,而游子这边的情况刚好相反,用户们会不会有不同的反应呢?
当陈岩对此表示担忧时,李松并没有轻视这个问题。
此前,李松曾经研发过一个监控游子用户群的聊天机器人,取名为“游控”,在帮助他了解游子用户的看法时,发挥过重要作用。
今天下午,李松在开启向游子用户推送广告的同时,也让“游控”注意监听,如果游子用户群里有人对广告不满,就立刻向他报告。
然而到目前为止,他都没有收到“游控”的通报,看来游子用户群也接受了这个广告。
李松随即进入卓讯论坛,想了解一下“苦情码农”的帖子有什么动静。
最近几天,帖子里并没有关于游子的新故事,然而下午推送广告后不久,“苦情码农”就在帖子里问大家:“你们有没有收到大学课程这个网站的广告?”
先前曾经讲过故事的“星星索”回答:“有啊。”
“奇怪,游子以前从未给我们推送过广告,今天唱的这是哪一出?”
“星星索”回复道:“我看了下,大学课程是松岩视频创建的网站,从公司名称上看,应该跟研制游子的松岩科技是姊妹公司。”
“这样啊?看来大学课程网站跟游子颇有渊源嘛,难怪游子要帮着宣传。”
这时有个网友回帖道:“游子做得这么棒,大学课程网站应该也不差,我去看看到底讲的啥内容。”
随后,一些网友在逛过“大学课程”后,回帖谈了自己的看法。他们普遍认为,这个网站上的视频,对于目前正在填报志愿的高中毕业生来说很有用。
而且,不同于知心系统的用户是以中老年人为主,游子用户则是年轻人居多,他们感叹:这个网站要是早点出来,当初填报志愿时就有了依据,很可能会做出不一样的抉择,那无疑将改变一生!
在网友们回帖的字里行间,充满了浓浓的遗憾之情,这让李松愈发体会到竺风所做工作的意义。
现在看来,陈岩的担心是不必要的,游子用户们出于对游子的信赖,爱屋及乌,对于“大学课程”网站也是饶有兴致。在看过网站内容后,更是给予了充分的肯定。
时间到了11点多,李松将今天写的两章发给了章莉。
这时,表弟走了过来:“哥,我仔细研究了一下合同,发现你今天拉我买的这个保险产品确实不错。”
“那当然。”其实李松也只是在电话里听杜筱玲大概说了一下,基本符合他的要求,但合同条款还没来得及细看。
“你看这里。”江小天指着合同上面说:“每次住院,无论什么疾病,都可以报销30,但每年总额不超过1万元。我每年缴纳的费用才1万,报销的额度差点超过保费了,确实非常实惠。”
“我看看。”李松接过保险合同,发现还不仅仅是表弟所说的这些,其实这份合同最大的特点是,没有规定哪些病才能报销,哪些不能。
看起来,这个“渝都保险经济实惠险”跟医保很像,真正做到了只要是住院,就可以报销一部分费用,条款简明扼要,保户们一眼就可以看懂,从而有效地避免了将来可能引发的纠纷。
另外,在交通意外方面,也没有限制哪些情况不能获赔,而是简单地规定致残赔10万,致死赔20万。
虽然赔偿的金额比较少,但是保户们在理解这些条款时不会产生歧义。
像南方保险的产品,虽然赔付的力度比较大,比如根据伤残程度,赔付20万到60万不等,致死则赔80万,但是却规定:坐出租车、旅游车是不赔的,这就跟大家通常的理解不一致,日后引起纷争就不奇怪了。
多年来,李松心中一直有个疑惑:保险公司将合同制定得这么复杂,规定了种种可以免责的条款,这到底是纯粹出于经济利益的考虑呢,还是有别的原因?
如果仅仅是为了经济利益,还算可以理解,做生意嘛,自然是尽量减轻自己的责任,出了问题可以少赔点钱,这无可厚非,但一定要事先说清楚。
怕就怕其中一方有意通过晦涩难懂的术语,构建起“话语权”壁垒,让另一方看不懂复杂的条款,或者没有耐心看下去,从而注意不到那些极其不利的条款。
不管事实的真相如何,客户跟公司的理解不一致是个很大的隐患。这样一来,当客户需要理赔时,经常会发现事情不是自己想象的那样。
人在生病住院或遭遇交通事故时,大家的心情本来就不好,而且正是很需要钱的时候,如果此时保险公司冷酷地告诉你:对不起,你这种情况不在保障范围内,那么保户这边受到的打击可想而知,“上当受骗”的感觉肯定油然而生。
这样的事情不断累积发酵,一旦大家形成共识,对于保险行业的发展无疑极为不利。
在李松看来,如果保险公司不想承担过重的责任,完全可以像医保那样,把条件定得宽泛一点,不要加上那么多的条条框框,但是赔付的金额可以少一些。这样的话,保户跟保险公司就不会有那么多的歧义,而保险公司也不至于被过高的赔偿搞得破产。
“渝都保险经济实惠险”最大的优点就是将所有问题都说得够明白,虽然保障的力度比较但客户对合同的解读跟渝都保险的理解不会有太大偏差,从而基本上杜绝了扯皮的可能,签了这样的合同是可以放心的。
而李松先前买的那份保险,合同也是跟南方保险的产品一样复杂。事实上,大部分保险合同都是这个路数,“渝都保险经济实惠险”这样的合同可以说是个另类。
看完合同,李松对表弟都有些羡慕嫉妒了:“你的运气为什么总是这么好?刚开始炒股就赚了不少钱,如今第一次买保险,又遇到了这么好的产品。”
“是吗?”江小天有点疑惑:“难道别的保险产品跟这不一样?”
“当然不同了,别的保险合同里头,坑太多了。”
“哦。”江小天若有所思:“难怪我听好几个人说,保险是骗人的,不要买呢。可是我看这份合同还好啊。”
“越简明的保险合同越好,你买的恰好就是极简版。”
“这样啊?”江小天似懂非懂,不过无所谓了,表哥说好,那就是好。