大家好,我是默瑶。上午吃完早饭后,我帮忙带三个孩子去商场孩子王玩。路上她们小姨也就是我妹妹牵着8岁瞳瞳和6岁涵涵的小手走在前面。轩轩坐在儿童车里面,轩轩奶奶在后面推着他,我跟在最后面。轩轩今年三岁啦!自己会用自己的手指比划自己的岁数,争强好胜的轩轩看见两个姐姐牵着小姨的手走前面,心里面不开心就一直哭闹着让姐姐他们走后面,还要小姨帮他打伞。想起我的小时候,我们几个孩子之间也是这样的争夺大人们的宠爱,现在想想真的是好笑,那时候的我们真的是太幼稚了。
到达目的地后,三个孩子你追我赶的去儿童乐园,三岁的轩轩跑不赢他的姐姐就会哭闹,这样他的两个姐姐才会停下来安慰他。侄儿轩轩看起来很吵,什么事情都要依着他,不然他就会哭闹。一个三岁小孩活出了我羡慕的模样,不开心会哭会闹。开心的时候,眼睛里好像装满了整个星辰,眼角会笑成月牙状,嘴巴里会露出刚刚长齐的小白牙,发出稚嫩的笑声。他的笑治愈了我还没有愈合的心灵,感谢小可爱,二姨爱你。
到孩子王后两个姐姐喜欢让三岁的弟弟追她们。弟弟也交到两个小伙伴加入他一起追两个小姐姐。中途我剥橘子给三个孩子吃,督促他们喝水上洗手间。本来打算中午送他们回去吃饭后离开我看时间来不及了,她们舍不得回去我只好占时先把三个孩子交给我妹妹也就是他们小姨。和轩轩奶奶打过招呼后,我出发去我们工作室上课。在好利来买了两个面包,规划好路线准备去乘公交车的时候发现自己没有带口罩。
原打算去商店重新买一个,可是车子不等人,于是我就随便问一个阿姨要了一个口罩,幸好阿姨包包里面有一包口罩。阿姨真的是人美心善
道完谢后,出发去地铁的路上一直在和一个客户聊天,经过聊天我才知道,原来是之前在唐家河兼职的客人介绍的,我一路上跟那个姐姐聊了很多。最后把她交给了我认为信任的家红姐姐,希望他们这次成都之行是开心圆满的。我到达工作室后楼下买了一瓶水上楼,时隔俩月楼下已经装修好了,重新设计了一个休闲区,是我喜欢的风格,嘿嘿!按电梯上楼后,我发现今天来听课的哥哥姐姐还挺多的呢。入口处签到后,找了一个后排的位置坐下,第一堂课是徐老师讲的,讲了一个半小时。许久没有上课竟然想打瞌睡,我强撑着做笔记,生怕到时候丢脸。这堂公开课是关于川酒文化的内容,徐老师可以说讲的很到位让我一个不喝白酒的人都想去尝尝好酒的味道,去感受酒逢知己千杯少的豪迈。在和旁边姐姐坐着聊天的时候聊到了一日游的经验,没想到明天就能用的上了。公开课结束后,本来想和老师们打一声招呼再走,看见他们都在忙着聊天也就不了了之了。和学长他们一起下楼后,聊了聊近况,听说学长在团上表现的非常好,都有旅行社点名要他带团。我和他开玩笑说我吃不起饭了来投奔你,到你家蹭饭。哈哈!公交来后,在车上收到家红姐的消息明天去带一个一日游。天哪,其实心里面还是有一点点小激动呢!更高兴的是明天我和陈军哥的行程是一样的呢,有他在我真的好开心,如果是我一个人我真的特别担心我会带不好如果搞砸了怎么办。头一天我们之间保持热络的联系,虽然都是关于工作方面的。对于我们第一次合作还是有一点点小期待的呢。
回去后,轩轩奶奶喊我一起去吃火锅。哥哥来接我和妹妹,好不热闹呀!我由于工作原因一直要关注消息,接电话,哥哥姐姐们不停的给我夹菜,就那天晚上任性了一次去吃了红油火锅。
由于我是第一次带团,军哥哥给我说了好多的经验。也在安慰我不要过于担心,有什么事情我都问的他,连导航也要问真的是太笨了吧。其实我心里面特别抗拒购物团,但是没办法现在的行情有团带就已经很不错了。上半年旅游业受疫情影响,下半年受洪水的影响,如今整个旅游团的行情都很萧条。对于我这种没经验,新导游来说有团带就已经很不错了。
刚出来我的运气就那么好遇到一个有经验的师傅,理解我并支持我的领队,还有一个工作室的军哥哥陪我一起完成明天的行程。
在滴滴上预约了好几次车都没人接单难道是太早了吗?五点半对于大城市来说不是正常的吗!后来重新换了一个APP打车才有人接单,司机也还可以,提前就到楼下了,虽然沟通上有问题他走错接站点了,还好最后还是赶上了时间。上车后,我们出发去第一个接站地点接人路上我强忍着瞌睡,帮师傅看路况。虽然没有帮上什么忙,总归出发点是好的。人齐后本该我说的行程没有弄好,反而让门店姐姐帮我说的,真的是太丢脸了。现在想想明明就应该至欢迎词和注意事项的反而不知道该说一些什么话呢!让我接下来的行程都很被动。中午吃饭的时候第一次见到抢饭吃的画面,天气又热人又多。幸运的是至少我们两车有座位,还有饭吃。中午我们吃饭都是站着吃的好不容易有座位相互之间还有互相谦让,帮忙打饭的时候袖子上不小心弄上了米饭,哥哥看见后主动用他的冰袖帮我擦干净,午饭将近结尾的时候有一桌叔叔还没有喝完酒,不知道是自己带的还是在附近买的鸭子,一直招呼我尝尝。并用筷子夹了一块给我无奈下我只好接住,找一个相对安静的地方悄悄的吃,还没有等我吃完就看见哥哥过来找我,我慌忙的放下骨头。准备找纸巾收拾残骸,已经来不及了,我看了看我的两个包包又用余光看了看哥哥的包包我想一般男孩子都不会带纸的,打算等他说完后在找纸巾擦手,他边说边看着我油腻腻的手从裤兜里面拿出他备用的纸巾。原则上我们是不可以吃客人的东西的,不仅被逮还需要哥哥拿纸让我觉得惭愧,但是他拿纸给我的那一刻真的好暖心!
下午去第一个景点的时候,由于太兴奋没有找准自己的定位,竟然放开自己的心和小孩子待在一起。当了一个名副其实的孩子头那一刻才觉得自己自在一些。不用成天担心这个担心那个,心理面的压力稍微放松一点点了。
最喜欢的乌尤驿的成片桂花林,风一吹香气便可以飘香十里。还有立秋后的稻谷和周围泛黄的树叶林形成一副构图绝美的水墨画。
其实隐匿在杂草当中的古建筑更令人感兴趣,从屋檐四角翘的程度上看我估计是唐代的建筑。在穿过杂草丛的时候我看见一栋高大的古建筑树立在我们面前,可以看出它曾经的辉煌与灿烂。但是随着历史的变化沧桑和后人的保护不当。修复的方法完全不对,用现代话的砖头修复根本不科学,反而失去了建筑本身的价值。我所见到的好多古建筑都是这样的!真的不希望以后我们真的这样就这样草草的糟蹋古人留给我们的智慧结晶。
大多数客人认为这里并不好玩,主要是一下从车上下来有一个适应差,加上太阳直射天气就特别热。还好我们回来的路上没有阳光但是不知道什么东西让我小腿不舒服,喷了一点保湿喷雾好多了,热心的阿姨给我擦了一点她带的药膏。整个腿凉凉的,加上风大吹的好舒服呀!一旁的树木摇曳下嫩叶儿,置身其中,绝了呀,太治愈啦!
到了最关键的时候,幸好有领队支持我!不然业绩真的没法交代。幸好脸皮还是比较厚的,放下脸面让叔叔阿姨支持我还是挺不容易的。结束后,对结果还是挺满意的。只是有些规矩我还是懵逼状态,懵懵懂懂的不知道该怎么处理。
把客人送回去后,司机师傅指出了我今天的不足。说我上下站要做预告和衔接工作,致欢迎词,灵活处理问题,吃饭要提前安排好,几个人一桌要提前告知,让客人理解和支持我们工作。
晚上将近八点左右和司机师傅告别后和哥哥一起去地铁站。哥哥说我还需要再去跟几次团,我的控团能力还不够,没有气场。还有不要跟小孩子一起玩,要照顾到其他客人的感受。总之我要学习的东西还有很多,很多!
由于时间没电只好用现金买地铁票,试了好几次都不行。结果还是哥哥帮我付的,各自在车上我在想我存钱买电脑的事儿,从今年四月份到今年八月底整整差不多半年我都没有把钱存够,忍不住自己在地铁里傻笑了。原本想和哥哥聊聊工作以外的事情,看到他在忙着聊天也就算了,心里面想着自己的事情,是该好好总结反思今天的表现了。各自到站后我们互相前往不同的方向,是呀!今天又是迎来送往的一天,由于手机关机没电,心情也比较糟糕,走路回去想着这一天的遭遇有好有坏,走路回去也就一个小时,他们肯定也没有睡觉。回去的路上,没有多少行人,只是旁边车流不断,发出的车轮声更加让我觉得时间流逝的快,增加了因为离别空落落的心。路上我自言自语的总结了今天的不足和应该怎么改进。还有最近压力也比较大,幸好经常锻炼让今天早出晚归的我有勇气。想着自己生活费没有着落,也不每天都能带团,各种奇奇怪怪的因素下来。现在的我只有更加努力学习,平时多练导游词提高自己的专业水平,这样机会来临的时候就不至于像今天一样茫然无措。
现在的我只是工作室众多导游中最不起眼的一个,连现在的一日游都带不好,行里面的规矩一概不知,估计哥哥他们都会嫌弃我是一个烦人精本精吧!其实我内心特别抗拒带购物团,这么让导游和游客难堪的事情为什么会这么多呢?也对,旅行社为了销售都把价格压的很低。形成恶性循环,加上今年环境不太好有团带已经不错了。既然客人自愿选择低价购物团,我为什么还要自责呢?我们礼仪老师教我的一句话我觉得很有道理“选择你的体验,体验你的选择”。这样想我心里面稍微平衡一点点。总是想着能去带纯玩团,我也非常想呀!可是大多数客人要嘛就是没时间,要嘛就是贪小便宜报低价团,选择纯玩的客人非常少。就算给我带,我的知识储备还远远不够。自己连一个一日游都带不好,当下也只有努力让自己升值。从最基本的团开始带起,总有一天我也会像学姐他们一样自己选择。回来后,轩轩帮我开门,他用奶音问我今天去哪儿了。我笑着回答他是一个很远的地方。那个时候真的好累啦!想早点洗个热水澡睡觉觉了。
今天在道明寺竹艺村看见一位叔叔,他浑身脏兮兮的,推着一个破烂的婴儿车,车里面装的都是空瓶子和易拉罐。我发现他比在场的任何一个人都开心,不得不说他的“宝贝”比任何人的宝贝都重要!
还有一个阿姨穿着蓝色的衬衣,中间的头发开始白了。她一个人坐在田间乘凉,旁边放着她带的斗笠,正好旁边是一颗遮阴的大树。可以想象,如果是我们坐在同样的位置,在田间吹着微风,看着自己种的庄稼何不是一种惬意呢?
用心发现别人的幸福也是开心的呢!