“你怕什么，当一名正直的医生就不要怕被投诉，这老太婆一看就不是什么好人，这种人我遇见得多了，你看我怎么处理这件事的！你也学着点！”主任一副过来人的样子说着。

“这老太婆抱着孙孙走了，你可能处理不成了！”罗总双手一摊，做了一个大开空门的动作。

周小刀在旁边偷着直接想笑。

主任看了周小刀一眼，“小周医生，你是不是想笑啊！以我的经验判断，今天我断定这老太婆还会回来！你不信看着，我就坐在这里等她来！”

主任，别，我们没有笑话你的意思，只是说，这老太婆已经走了！

罗总连忙给主任铺着台阶。

“哼！这老太婆没有挂号，被我说走了，她肯定不服气，你看好，她肯定还要来！而且是挂了号来！当医生的不仅要会治病，还要知道病人和家属心里想的是什么，不然就容易产生误解，产生医患纠纷！”主任更是一口断定这老太婆还会来。

罗总和周小刀在一旁大气不敢出一声，都是点了点头，科室还有的医生也是闷声办着自己的事情。

挂号处，老太婆正甩着一脸横肉暗自狠狠的说道，这次我挂了号去，我看你还能说什么，到时候，你不给我说个所以然来，你就对不起我这挂号费，我就让你下不了台！

我要让你急诊科生意都没法做！

我要上你们医院院长那里投诉你去！

我要打市长热线投诉你去！

老太婆心中打定主意，今天要让这半老的医生吃不了兜着走！

她一想起这个方法，仿佛就找到了自己年轻时的自信，脚下更是步步生风，连她身旁孙子的脚步都跟不上她。

她一把抱起孙子，再次朝急诊科走去。

主任一说完话之后，突然科室的温度骤然下降，落针可闻，安静得可怕！

此刻的主任心中也有一丝动摇，按照正常逻辑这老太婆是应该来，但是不怕一万，就怕万一。

万一她走到门口想起家里面的火忘关了回家关火去了怎么办？

万一她走到门口想起还没去菜市场买菜，赶着去买菜去了怎么办？

万一她走到门口想起超市打折，急着去排队怎么办？

......

主任的思绪就像是直升飞机一样，不停的旋转，越想自己心中越没底，越想这老太婆来的可能性越小！

一个身影出现在急诊科医生办公室的门口，主任就像盼星星盼月亮一样朝那道身影看去。

老太婆此刻也是急不可耐的准备着就要发飙！

双目四眼相对，主任就像看到了知己一样朝老太婆看去。

老太婆好像也看见了一个年轻小伙正在跪在地上对自己求饶，自己就是那可怕的老佛爷，所有人都得对自己臣服。

主任直接站起，三两步走到老太婆面前，一把将挂号单抓了过去，“你看你，还这么客气，来看个病，还要挂号！”

老太婆听见主任的话，居然当场呆立在那里有几秒钟，突然反应过来，不是你让我挂号的吗？

这下知道我老婆子的厉害了？

晚了！

你道歉的诚意来得太晚，我拒绝你的道歉！

今天你对我再好我也要投诉你，你要是敢再像前面那么无理，我更要投诉你，总之就是要投诉你！

老太婆心中一定，嘴角高高上扬，本来就满脸褶皱的脸上更是让人感到一种厌恶的狰狞。

雷大主任双手一托，直接抓住小孩的胳肢窝，一把将小孩托到自己面前，“小盆友，走，叔叔给你买棒棒糖去！你吃不吃雪糕啊？叔叔去给你买雪糕去！”

本来一脸害怕甚至眼泪都要流出来的小朋友，一听见这个老爷爷要给他买棒棒糖还要给他买雪糕，直接开心得笑出了快乐的泪花！

主任顺势将手搭在小朋友的肩膀上，朝下面检查着。

一旁的老奶奶也是从没遇见过这样的医生，明显这种看病方法让她很不适应！

不是应该一上来就暴力的抓起小孩开始检查吗，今天这个医生哄得小孩子团团转，这让我怎么发飙？

老奶奶也是心中不平，就算你是狡猾的狐狸，总会漏出尾巴，等你一漏出尾巴，就是我发飙投诉你的时候。

十秒钟不到，主任就在小朋友的身上摸了个遍，“依我看来，这小朋友的右前臂尺骨骨折了，需要照个X片，到时候就知道结果了！”

主任一边说还一边比划，指着小孩的右前臂。

老太婆心中一惊，这速度也太快了吧！

我才刚好拿定注意，就检查完了，这么快就检查完了，这肯定有问题！

老太婆想起这么一句话的时候，主任已经把右手尺桡骨X片的检查开好，朝老太婆递来。

老太婆刚刚反应过来，雷大主任的单子已经出现在老太婆的面前，“小朋友痛得难受，赶快去交费，做完检查还有进一步的治疗！”

“你这个医生，速度够快的啊！你怎么看病的，这么快就看完了，你这是什么态度，你对病人负责吗？我花钱挂了号，你就看了一眼，摸了一下，就看完了？你不应该处理一下吗？”老太婆愤愤的说道。

终于找到一个机会，老太婆天生大嗓门，远处的周小刀都感觉耳朵嗡嗡的。

主任就像是下围棋的高手，走一步，已经看到了后面的第十八步，不慌不忙说了句，“你说得对，我是我们葱花市第二人民医院出了名的看病小能手，最高纪录一上午看三百个个门诊，平均不到一分钟一个！谢谢你的夸奖！连院长他老人家都夸我看病看得又快又好！”

这谁夸你了？

老太婆肺都要快气炸了，我说你不应该给我孙孙处理一下吗？

是应该处理呀，我心中急得不得了，但是现在我手里面没有X片，我不敢处理啊！

我都想让自己变成孙悟空，变成济公，我有火眼金睛，看一下就知道你孙孙的骨头伤得到底怎么样！

我也想在身上搓一搓，变出一颗仙丹妙药，给你孙孙一吃，就完全好了。

但是我不是啊！

我只是一个肉眼凡胎的凡夫俗子，我的眼睛不能透视，我也没有仙丹妙药，所以就只有用笨方法，让你孙子去照个X片，等片子结果一出来，我保证，我马上就给他处理。

就这么几分钟时间，我的挂号费就没了，你怎么不去抢人！

你这就叫看了病处理完了？

我要去投诉你！