温俊龙把那两页评分纸随即仍进了垃圾桶：“这个东西根本没有用，它带不来签单。唐烨，培训一定要彻底地严格，话术一定让他们烂熟于心，不能心软，不能做到烂熟于心的，不予通过！”

“是，温总。”唐烨大声而郑重地回答。

五分钟后，销售员们已经在会议室依次坐好，唐烨站在大家前面宣布销售技能的培训正式开始。

他首先概括地宣讲了培训内容，大致是顶尖销售员的心态模型，客户类型划分，客户沟通技巧和产品话术，常见问题回答话术等销售培训的常规内容。

总体培训内容后介绍完毕，唐烨对大家说：“在正式开始内容之前，我先说几句话。”

唐烨的声音听起来中气十足：“你们每个人应该怎样对待我们的培训？！不要以为这只是在你正式开始工作之前的一个形式，走走过场混过去就ok。我有两点要求，首先，不要以为心态，沟通技巧这些东西都是虚的，它会实实在在的体现在你在客户面前的言行，正是你的言行影响到客户感受，影响到客户的决策。你要切实按照我培训的引导，把自己的心态调整到我们需要的状态上来。第二，产品话术和常见问题解答，共八页纸，周五之前一定要烂熟于胸，没有时间你们挤时间也要背下来，背不下来的肯定通不过最后考评。你背得越熟，将来你面对客户，越能显得专业，越能对答如流。好，下面我们先做一个热身运动。”

大家屏气聆听唐烨的讲话，听到要做一个热身运动，内心都有点紧张，不知道唐烨要让他们做什么热身运动。

“大家起立！”唐烨大声说到。

销售们于是全部站起来。

“请大家用你最大的声音喊‘我要成功！’，让我看到你们充满激情的状态！”

“我要成功...”声音大的大小的小，稀稀拉拉，起起落落。

唐烨脸色阴沉，显然不满意，“一个个来，从这边开始。”

对于唐烨的这个热身运动，每个人心里都感觉有些勉强，都觉得真那样做出来会让自己显得很傻。但慑于唐烨庄重而严厉的表情，又不得不服从。林晓娟更是紧张起来，心理随即产生了一种极其厌恶的情绪。鱼容，夏月也互相交换了一下眼神，勉强的笑笑。

第一个试喊的销售喊完，即被唐烨训斥，于是挺挺胸，鼓足劲调大音量又喊了两次才获通过。于是后面的都比照着第一个销售的音量挨个傻傻的喊。姚笛喊的时候，鱼容站在对面好不容易憋着没笑出声来，心里觉得这样看起来有些愚蠢的行为着实不适合美女。姚笛后面轮到夏月，夏月声音沙哑，但喊了两次也通过了。接下来轮到林晓娟，有了上次被温俊龙训斥没吃饱饭的经验，林晓娟想反正也逃不掉，就用最大声喊出来吧。于是她深吸一口气，比对着前面的音量，用自己觉得最大的声音喊出了那句‘我要成功’的豪言壮语。

唐烨目光威视，绕过桌子走到了林晓娟身边，“你今天又没吃饱么？！”

林晓娟看着唐烨的目光，感到有一种冰冷的逼迫感。

“再喊！”唐烨命令到。

林晓娟不知道怎样才能使自己的音量更大，她已经用了最大的力气，而且她听到自己的声音并不比别人的弱。但面对唐烨的命令，她不得不再次鼓足力气喊，她觉得怎么也应该能过关了。

但是唐烨仍旧盯着她，命令到：“不行，再喊！”

“我要成功！！”林晓娟的声音都快撕裂了。

“再喊！”唐烨依然大声命令到。

林晓娟惊诧地看着唐烨，不明白自己已经三番五次努力到顶点，为何还是不能通过。

“再喊！”唐烨重重地又重复一遍命令。

林晓娟强忍内心的愤怒，再一次鼓足声音，竭尽所有气力喊到嗓子火辣，脸涨红。

“再喊！”

所有人都惊诧至极，无法理解。

林晓娟看着唐烨，完全懵掉了。她突然意识到，今天唐烨似乎铁了心不让她通关，一下子有种不知所措的慌乱感。

她又喊了一遍，但声音已经无法控制地弱下来，她清晰地感到内心里膨胀着的委屈和愤怒。

“再喊！”唐烨的命令依然咄咄逼人。

此刻在往日里相对安静的办公区，突然因为销售部的热身式培训而隐隐传出喧哗声。人力资源经理顾一辰和总经理徐峰正好从走廊经过，听到销售部里面不断传出的呐喊声，于是一同走进来看看是什么情景。两人站在稍微远一点的地方隔着销售部会议室的玻璃墙向里看。

唐烨严厉，冰冷的目光，和紧逼不放的气势让林晓娟感到巨大的压力，她再次张嘴却发不出任何声音，感到眼睛里湿润的液体在打转，她强力平复自己不让眼泪掉下来。

“我已经用尽力气了。”林晓娟低声说到。

唐烨紧紧地盯着林晓娟的情绪变化，他直视着她，一字字道：“没有力气，你应该考虑是不是选错职业了。”

说完，唐烨命令到：“下一个。”

鱼容站在旁边已经等了半天，此刻她被唐烨对待林晓娟的态度惊吓不已，像生死扎刀即将在自己的脖颈上落下一样惊慌，仅仅四个字的句子，鼓足了全身之力却并没喊出多大音量，而且听上去还有些失声变调。她的心脏砰砰跳着，心想‘完了，完了’。

不料唐烨并没有像对待林晓娟那样要求她再喊，而是直接走回到会议室前面，对着大家命令到：“现在，我请大家集体大声地把这句话喊出来！”

齐刷刷的集体呐喊穿透玻璃，回旋在办公区的空间。

徐峰站在哪儿看了一会儿，说到：“培训风格很激昂嘛。”

顾一辰并未应答。

在回总经理办公室的路上，徐峰问旁边的顾一辰：“老顾，这种培训风格，以你们人力资源看来，属于哪一类。”

“这个—”顾一辰迟疑片刻，斟酌了一下用词：“刚才那个片段，应该说是偏于表演类，意思就是在培训中会使用一些特别夸张的动作或形式，用来调动受训者的情绪，俗称热身。”

徐峰道“热身？目的是什么？”