“喂，你好，是晓红表哥吗？我是秦可可”。节后上班第一天，办公室里人员并不齐整，工作的氛围还没烘托起了，所有人还在假期余温的故事中嘻哈捧逗。秦可可想起帮大勇哥带货的事情得约个时间交接，于是拿起电话拨通了这个曾经联系过一次的号码。

“你好可可，我是高宇”对面传来了略有磁性的声音。

“表哥你好，假期中估计你会出去玩，就没联系你，晓红大勇他们给你准备的东西还在我那，我想咱们约个时间，我带过来交给你”秦可可说话很客气，像最早做电话销售那样。

“非常感谢你们，晓红跟我说了这事，我也是怕影响你和男朋友的假期，没有跟你联系。我随时都可以，看你的时间，当然为了表达谢意，我想最好是找个晚饭时间，我请你和你男朋友一起吃个饭。你看可以吗？”高宇表达很清晰。

“这点小事不用客气，都是朋友，再说那些东西可能比都不值晚饭钱，哈哈哈，不用请”秦可可本能想拒绝晚餐。

“呵呵，这也是你第二次帮我忙了，我得表示一下我的诚意，这可跟钱没关系哈，那你看明天晚上，我去你住处取物品，然后就在那附近咱们吃顿饭，好不好？”高宇坚持，他说的其实对的，跟钱没关系，要别人帮忙了，请吃饭应该是最容易被友好接受的一种谢意表达方式，也更容易增加熟识度。

“我先跟我男朋友说一声，然后一会QQ上回复你确切消息”秦可可没有再客气，她有了一个小主意。

挂断电话，秦可可并没有第一时间联系张翰文，而是给阿雅打了一个电话，让她空出明天晚上的时间一起回家吃饭，阿雅有些莫名，问她什么事，她也不说，就说务必按时回家吃饭，阿雅想想工作上正好也没啥事，就同意了。

“喂，哥哥，那个高宇，就是邻居大勇他媳妇的表哥，说要感谢咱们给帮忙带东西，明天晚上请咱们吃饭”秦可可挂了阿雅的电话这才找张翰文说。

“哎呦，这点顺带着的小事可别让人家破费了，你问问他在哪，我明天直接给他送去就行，可别让人家请客了”张翰文觉得这都是顺路的小事，再让人家请客就不好意思了。

“其实我本来也觉得这点事让他请客不好，后来他说他去咱家那取东西，然后我当时脑子一转，想起阿雅来了，听晓红说过她表哥没有女朋友，我就想着让阿雅一起吃饭，咱俩请客都行，万一他俩能看对眼，也是一桩美事，你说呢”秦可可原来是想当小红娘了。

“这也行，万一成了可是好事。那就这么定吧，到时候咱请，我明天早点回去给你们占座，就小区门口那家烤肉吧”张翰文对秦可可的念头表示赞同。

挂了电话，秦可可哼上了小曲，在QQ上回复了高宇，明确了时间地点。阿雅的头像也在QQ上一直闪动，最终秦可可还是把高宇要请客的事告诉了她。阿雅得知真相后，表情有点哭笑不得，不过没有任何拒绝，只是嚷嚷着明晚那顿饭将由她请客。

下午的时候，李德远来到操作部门办公室，叫秦可可去开会。经过上次办公室风波之后，李德远继续任职，而且被老板程大野给予了更多的权利，开始主导公司部门之间的协调沟通用来辅助应对市场变化。办公室内部也恢复了风波之前的状态，李德远和众人依旧关系很好，也没人再提风波的事，好像欧阳丹从来没在这工作过一样。秦可可知道风波背后更多的真相，再面对和李德远一起工作的时候多少有些别扭，一段时间之后也就淡化并恢复正常了，毕竟她还要继续工作挣钱，而且生活中真正消失在她世界里的是欧阳丹。

程大野的办公室里，马娇、景乐他们几个部门经理都在，照例也都拿着小本本做好随时记录的状态。程大野坐在老板椅上，双手手指交叉，手肘架在办公桌上，看人员到齐，这才喝口水开始会议。

“照例啊，国庆节过去了，又到了咱们的旺季拼搏时刻，所以首先各部门这段时间要加强工作效率的提升工作，让大家尽快进入并习惯高强度工作状态。其次各部门你们应对的航司地接使馆等机构的联系人，要抓紧去多做联系和沟通，随时通报应对旺季的准备工作和旺季期间的团队应变调整。最后一条是你们几个还是要加强沟通，应对市场竞争，李德远你要及时组织大家进行会谈，把出现的问题或者预警的问题拿到会议上进行商讨解决。”程大野说完话，靠向了椅背，继续喝口水，然后点上烟。

“对于旺季你们有什么问题或者想法，来说说，咱们先讨论一下”程大野吐口烟圈问道。

“组织部门经理会议的事，我争取一周举行一次，哥几个也都配合哈。”李德远先说话了，他表态了刚才老板说的第三条他会带头做好。紧接着他继续说道：“正好今天就当咱们第一次会议，我这边市场销售这块暂时没发现什么问题，销售人员也都很明确的知道接下来要如何工作来准备旺季。不过我这有一个发现我觉得有必要跟大家说说，看看是不是值得我们来讨论一下。就是目前的收客虽然按部就班没有啥问题，但是我总觉得买方市场情况有些变化，有些收过来的客人是网络转化到客户手里的，最明显的就是北京市场的旅行社同业客户，现在他们收了很多外地常住的客人，他们对客人也都不了解，所以有些时候签证调查客人的时候，旅行社帮不上什么忙。那我的问题就是，如果这种网络赚取客人的事情持续扩展，我们是不是要提前布局一下”

不得不说，李德远还是有一些能力的，他能从收客的来源渠道中琢磨这些事，也不怪程大野对他一直信任保护。

“确实今年出现了不少这种客人，我们审核签证的时候，有些客人不配合，我们通过报名旅行社也没法确认好些事情，所以这类客人的押金收的频次就高，销售也很为难。其实客人应该都没啥问题，也不至于会跑，就是他们不配合的情况下，没有好的办法，只能用押金控制，也确实会影响收客。”马娇借着话说了一下这种网络来客的尴尬。

“恩恩，李德远说的这个事待会咱们再说，你们几个部门都有啥问题吗现在？景乐你先说”程大野打断了话题讨论。

景乐合起手中的本子，看着程大野说道：“我这没啥问题，旺季的计划位机票早就拿完了，然后现在就是通过其他渠道接着购买补充，新加的团队机票位我都会发到我们几个人的对话群里给他们做计划。然后这不是部门沟通嘛，如果说的话，有一个倒是可以跟销售部提一提，就是新加单团最好有询价的时候就开始让我着手找票，别都谈完了再让我马上给弄套便宜的位子来，我不保证能找到。”说完话，景乐还不忘看一眼李德远。

“我们那不是为了想尽快拿下团并保证利益最大化吗，有时候航司给的回复太慢了，我们就只能先抢团，再说乐哥你有这个实力能搞定不是嘛。”李德远立马回话解释。

“那航空公司又不是我家开的，我没那个实力，反正你们以后注意点这个事”景乐不接受他的解释。

“你看吧，这就是问题，这个问题的纠结点是前后不同步，要我说这个能解决，就是你俩多沟通，没事一起查查机票，看一下航班客座率，查的多了自己就能判别那天的位子航司会不会批，会多少钱批，然后优先报价基本就能解决。说白了你俩还得加强业务和分析能力，别没事的时候就看小说玩游戏，有那功夫多学习，我在办公室都看见好几回了”程大野边说边用夹着烟的指头对着俩人点点，其他人也都偷着笑。李德远看着景乐，俩人尴尬的撇着嘴。

“我这旺季准备也没啥问题，跟境外该有的对接都处理好了，人员这块就是有新人，我得带带，而且她上手慢，所以可能会比较忙。能做的事我尽量做，然后不着急的，可能你们得跟咱同事们说一下，别老催。”秦可可也说的直接，本来她不想提来着，因为毕竟她部门人员的问题变动跟李德远有关系，只是不说点啥问题，感觉显得不正常，而且人员问题确实是她目前比较费力的工作。

“我这也没大啥问题，就是希望销售部门的同事能把客人资料尽早的收到手交到我们这，毕竟旺季客人多，而且我们审核只能在工作时间内进行，万一全都在临期的时候积压在一起，那没法弄”马娇也提出了问题。

“我们财务部就是希望销售们收款能及时，这样我们也好及时应对”。“我们行政部还好，就是希望李经理这边跟销售们说一下，出差报销的核算单一定要贴好发票写清楚，别写个数目弄几张发票就完事了，有时候根本就对不上”…

各部门经理的意见好似全部都说给李德远听的，因为对应的问题都是在销售部身上。听完问题，此时的李德远尴尬的苦笑，点上一根烟，抬头望向老板程大野。那意思仿佛是说“快救我出去吧”。

“好了，都说完了哈，看来问题还是很明显的吗，那就是销售的纪律性，远哥你这得好好反思了，好好想想如何解决，要不然你这下次组织开会可就不容易了，哈哈哈”程大野说完哈哈笑了几声。其他人也都望着愁眉苦脸的李德远，然后似乎都在等待他要说些什么。

“行了，销售部的事就先让李总自己解决吧，以后你们有问题还像今天一样，直说反馈。有解决不了的再来找我就行。接下来我说一下关于网络客人的事，你们都记一下”程大野又严肃了起来。

“旅游和互联网已经开始融合，而且照目前的情况看，线上报名是大趋势。我今天叫你们来开会最主要的就是说这个事。我假期这几天没闲着，跟几个做互联网旅游的人见面沟通了下，他们发展很快，而且背后有资本支持，所以市场是他们的优势。但是他们目前是资源整合的一般，需要优势资源来进驻，传统资源目前还处在观望状态，但是我觉得势不可挡。说不好过了这两年，传统旅行社获客和获利都将会很困难。”所有人都严肃的听着程大野说的话。等着他继续。

“华东华南地区反应很快，针对互联网这块，已经在进行调整了。北京这边还是反应慢了很多，所以我觉得我们应该提前应对一下，避免将来客户流失。我是这么想的，首先我们要跟互联网旅游企业建立联系，提供我们的培训和优惠政策，帮他们增添资源优势。这个由市场部李德远负责。第二个，逐步增加可以全国各大城市联运的航班数量，因为网络收客必然全国各地都有，同等价位全国免费联运肯定收起来更容易，这个景乐你记一下。第三个是可可你这边，你最近忙我知道，但还是要抽空去跟境外地接和购物店谈一谈全国收客的政策问题，这个我也会跟他们谈，然后你要跟地接制定至少三款旅游产品，区别于咱们给传统旅行社做的，独立定价，然后让李德远提供给他们，进行尝试。产品设计的时候，尽量考虑一下年轻化属性，也多跟李德远沟通行程的事，他能统计到部分市场需求。做好了咱们一起开会讨论一下。”

程大野说完，几个人也都记录完了。李德远连点头加竖大拇哥的赞扬老板的眼界，因为这事跟他最早说的那个是一回事，他没想到当他还只是简单看到苗头的时候，老板已经制定好实施办法了。其他人都在静思，好像还没反应过来。包括秦可可其实并没有发现线上旅游的事情，也没有从学院里的传统意识中跳脱出来。所以也只是决定先抽空完成老板交代的任务，在这之前，她还得加快她部门人员的业务强度问题，要不然旺季有她累的了。